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Soutenance mémoire

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by

Arthur Defaye

on 4 July 2013

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Transcript of Soutenance mémoire

Insourcing et gouvernance des SI
Insourcing et re-organisation de la gouvernance des SI
Conclusion
Grenoble Ecole de Management
Insourcing et gouvernance des Systèmes d'infomation
Thème :
K. Arthur Defaye BOUSSOU
Présenté par :
Tuteurs :
Mme Célia BASS
Mr Bernard ABADIE
Mr David Molinier
Master II Option Manager des Systèmes d'Information
SOMMAIRE
Présentation de l'entreprise
Les limites de l'externalisation
Internalisation de SVPro
Insourcing et re-organisation de la gouvernance
Conclusion
Editeur de contenu
Média local
Conseil en régie publicitaire
Premier acteur européen par les revenus publicitaires Internet avec des audiences exceptionnelles en 2012 :

960,5 millions sur Internet fixe
233,9 millions sur mobile
7 millions de téléchargements des applications PagesJaunes,
647 000 annonceurs
PagesJaunes SA compte environ
4 000 Collaborateurs pour 647 000 annonceurs

De l'outsourcing à l'insourcing
Consiste à confier la totalité ou une partie d'une fonction ou d'un service de l'entreprise à un partenaire externe spécialisé, pour une durée pluriannuelle.
Analyse des risques
Internalisation complète
Knowledge transfer
Etude de l'existant
Techniques
Financiers
Fonctionnels
En intégration
En production
En recette
En pré-production
Procédures d'installation
Méthodes de configuration
...
Internalisation de SVPro
Processus :
SVPro en Bref :
Application du SIPro
Développée et maintenue par Net-NG
Permet la saisie des liens transactionnels
Validation des produits "Displays"
L'Insourcing, contrairement à l'outsourcing est une opération consistant pour une entreprise à internaliser tout ou partie d’un de ces services qui avait préalablement été confié à un prestataire externe.
Définition :
Meilleure gouvernance
COBIT en PLus
L'Insourcing
les apports d'ITIL
Insourcing + COBIT + ITIL
Eviter toutes formes de dépendances
Maitriser et contrôler le SI
Développer une culture d’entreprise
Favoriser l’innovation
Couvre divers domaines des SI
Encourage une approche qualité
Maximise l'efficacité
Alligne les SI aux metiers
Augmente la performance des métiers
Pilote les objectifs stratégique
COBIT Facilite la gouvernance de SI et la gestion des processus au niveau top management et permet de s'assurer que :
le SI répond aux besoins des métiers
le SI permet de maximiser les résultats des métiers
les ressources sont utilisées de façon responsable
les risques liés au SI sont gérés convenablement
le SI est aligné sur la stratégie de l'entreprise
SI orienté client
Structure plus claire et plus efficace
Le contrôle de l’infrastructure et des services
Encouragement du changement culturel
Meilleure gestion des coûts
Meilleurs communication interne
(définition des points de contact)
Eviter toutes formes de dépendances
Maitriser et contrôler le SI
Développer une forte culture d’entreprise
Favoriser l’innovation
Améliorer la gouvernance des SI
Préconisations
"Everything been
outcourced what's left
for me to do ? ..."
Avantages
Inconvénients
Recentrage sur le cœur de métier
de l’entreprise
Réduction des charges du personnel
Réduction des coûts liés aux SI
Dépréciation constante du capital intellectuel interne
Perte de la maîtrise et aucune vision sur les processus
Dépendance vis-à-vis du prestataire
Perte du savoir faire et du contrôle
Niveau de qualité ne respectant pas les SLA définis
Réversibilité difficile
Bilan Personnel
Bilan général
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