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Gestão do Desempenho - 360º

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by

Elisabeth Rossi

on 31 August 2015

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Transcript of Gestão do Desempenho - 360º

Gestão do Desempenho
Avaliação 360º

Avaliação 360º
Cada empregado/a recebe feedback de quase todas as pessoas que tenham contato com ele/a: subordinados, superiores, colegas, clientes externos e internos, fornecedores, etc.
TODOS AVALIAM TODOS.
Esse modelo, realizado por diversos atores, é mais rico e fidedigno do que aquele feito por por uma única pessoa.
Vantagens:
- obtenção de avaliações mais ricas e precisas;
- possibilidade de gerar maior comprometimento dos envolvidos no processo.

Desvantagens:
- complexidade operacional do modelo (grande número de avaliadores);
-na auto-avaliação, supervalorização em benefício próprio.
Treinamento de Avaliadores
-
Estabelecer plano de avaliação;
- Explicação clara dos objetivos do sistema de avaliação;
Exemplos: avaliação para decisão de remuneração e não deixar que o funcionário seja afetado pelo avaliador.
- Todo o programa deve ser detalhado por escrito.
- Treinamento para entrevista de feedback;
Estabelecer metas e objetivos de feedback.
-
Orientações (livro);
- Solicitar uma auto-avaliação;
- Estimular a participação;
- Expressar reconhecimento;
- Minimizar críticas;
- Mudar o comportamento, não a pessoa;
- Foco na solução de problemas;
- Dar apoio;
- Estabelecer metas.
Contribui para a precisão do diagnóstico de competências.
Entrevistas de avaliação
Aprimorar o Desempenho

Fontes de desempenho eficiente:
- Motivação, Capacitação, Ambiente.


Gerenciamento do desempenho eficiente:
Identificar a origem do problema e planejar a ação:
- Treinamento;
-Transferência de cargo ou departamento;
- Motivação;
- Práticas de gestão;
- Mudanças estruturais.


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