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Mémoire Höfner

Évaluation des perceptions de musiciens français quant aux instruments à cordes pincées (plus spécialement guitares et basses) de la marque allemande Höfner - Une étude qualitative
by

Fabien D'Hayers

on 28 August 2013

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Transcript of Mémoire Höfner

Club
Violin
Shorty
Verythin
Jazz
Galaxie
Acoustique
Classique
Caractéristiques secondaires
Conformité aux spécifications
Fiabilité
Durée de vie
Service associé au produit
Performances
Apparence
Son
Micros
Mécaniques ou
accastillage
Électronique
Contrôles
ou réglages
Avis sur l'instrument
Caractéristiques
Utilisation
Sonorités
Avis global
Facilité d'utilisation
Accès aux aigus
Manche
Poids
Taille
Ergonomie
Côté vintage
Accessoires
Cordes
Lutherie ou
finition
Disponibilité
Présentation de l'entreprise
Contexte
Analyse qualitative thématique
Triangulation de Denzin
Capital marque
Plan
Évaluation des perceptions de musiciens français quant aux instruments à cordes pincées (plus spécialement guitares et basses) de la marque allemande Höfner
Une étude qualitative
L'entreprise Höfner
Contexte
Découpage des données
Dimensions de la qualité selon Garvin
Notes
Ventes
Années
Mémorant : Fabien D'Hayers
Promotrice : Mme Caroline Leroy - Ducarroz
Présidente : Mme Claude Pecheux
Lecteur : Mr Mehdi Gherbi
Entreprise familiale
+/- 50 employés
Maison mère et atelier en Allemagne
Autre atelier en Chine
Partenariat avec un atelier indonésien
Plus de 8 millions de CA annuel
Principaux enseignements et recommandations de l'analyse thématique
Réglages chez un luthier dès l'achat
Manche
Lutherie
Poids
Panneau de contrôle inversé
Cordes d'origine
Validation de l'analyse thématique par la triangulation de Denzin
Triangulation des sources et données
Triangulation des méthodes
Triangulation des chercheurs
Triangulation théorique
Données primaires : avis des musiciens
Données secondaires : site officiel, catalogues, témoignages (dans l'entreprise & au Musikmesse)
Méthode : analyse thématique (mixte entre le résumé et l'analyse de contenu)
Travail d'introspection : utilisation de mes connaissances personnelles et des données secondaires
Création des sous dimensions vérifiées par un expert
Analyse qualitative : utilisation de plusieurs sources (Jolibert, Jourdan, Taylor, Bogdan, Pellemans, Churchill, etc.)
Dimensions de la qualité selon Garvin : recoupement avec l'analyse qualitative et le capital marque
Instruments d'entrée de gamme
Intensifier les réglages d'instruments dans l'entreprise et surtout dans les magasins de musique
Confusion pour les non initiés
Traduire le manuel d'utilisation en français
42 individus ont parlé de la fidélité et 90% d'entre eux ont une attitude positive envers cette dimension. (Satisfaction quant au produit, refaire le même choix sans hésitation, envie d'acheter d'autres produits de la marque).
Coût Marketing réduit : clients convaincus et attachés à la marque.
Attraction de nouveaux clients grâce au bouche à oreille, aux réseaux sociaux et à l'utilisation des instruments en concert.
La menace concurrente : prix et communication.
Marché dépourvu de réelles innovations.
Fidélité du consommateur à la marque
Prix relatif
Image de marque
Concurrence
Aire géographique et nationalité de la marque
Les stars et les personnages
Disponibilité
Capital marque
Qualité médiocre
Monter à l'origine des cordes de meilleure qualité en renforçant le partenariat entre Höfner et D'Addario et monter des cordes à filet plat sur tous les modèles Violin
Seuls les instruments haut de gamme sont parfois considérés comme trop chers.
Mais, en général le rapport qualité prix des instruments Höfner est considéré comme excellent.
La Violin Bass n'a pas de concurrent direct car elle est unique. Cependant elle est considérée comme complémentaire aux basses Fender.
Pour les autres modèles, les marques Gibson est Fender sont les plus citées à titre de comparaison.
Les instruments Höfner sont très souvent considérés comme supérieurs au niveau de la qualité de finition, de lutherie mais aussi au niveau du rapport qualité prix imbattable.
Familles analysées
Indonésie : pays cité 6 fois pour 11 instruments indonésiens
Chine : pays cité 27 fois pour 32 instruments chinois
Allemagne : pays cité 40 fois pour 14 instruments allemands
Höfner est nettement lié à l'Allemagne et aux attributs associés à ce pays comme la qualité et la performance.
Limites
L'analyse thématique n'a pas été entièrement effectuée par plusieurs chercheurs
Il est obligatoire d'être un passionné ou de travailler dans le milieu de la musique pour comprendre les avis
Pistes futures
Développer une étude de marché approfondie
Connaître les subtilités de l'extension géographique
Se servir de l'analyse thématique et du capital marque pour établir une communication optimale
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