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Hugo Masson IFG

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by

Hugo Masson

on 26 March 2015

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Transcript of Hugo Masson IFG

Hugo Masson

MCR
Promotion 57
Segments de Marché
Notre Métier
: Solution d'AGENCEMENT d'intérieur et d'extérieur

Identification
Contrôle
Particulier
Moi et mes Unités
Production
Commercial
Administration
Effectif
:

CA
: 800 000 €

Cadre de référence
: Entreprise familiale
Indépendance
Rentabilité pour la pérennité

Historique
: 1994 / 20 ans / Spécialiste Enseigne et Éclairage / Besoin d'aménagement

Statut
SARL

Agencement Ext.
Agencement Int.
Dépannage
Projet sur mesure
CLIENTS
BESOINS
COMPÉTENCES
ACTIONS SUPPORTS
Ma fonction
Responsable du développement Commercial

Mon rôle
Actions commerciales
Administration (ADV, Comptabilité, Négoc contrat...)
MOI
Prospection par des Technico-Commerciaux
Suivis de chantier
Essai après dépannage
Contrôle de conformité
Opportunités
Menaces
Domaines de Compétences
: Agencement / Décoration
Enseigne / Éclairage / Électricité
Signalétique / Marquage
Dépannage / Maintenance
Projet sur Mesure

40%
AVANT
APRÈS
30%
60%
70%
CA / an
Masse client / an
B2C
B2B
Externe
Atouts
Déficits
Interne
- La connaissance et la maîtrise des nouvelles technologies

- Solution clé en main

- Fabrication interne

- Prix du marché
- Main d'oeuvre Low Cost

- Pression fiscale importante
Pouvoir d'achat réduit

- Coût élevé des équipements
- Nouvelles technologies poussant nos clients à se mettre au goût du jour.

- Taux de TVA réduit pour les travaux réalisés dans les logements
Site Web
Com.
Commercial
Actions supports
Le diagnostic
90% de PME
40 000 lieux agencés / an
Source : Groupement agenceurs UNIFA 2007
Organigramme
Dirigeant
Infographie
Agencement
Travaux du 2nd oeuvres
Enseigne Électricité
Dépannage

STRATEGIE ?
Rééquilibrage
Diversification
Recentrage
- Peu de moyen de communication

- Peu d'outils commerciaux

- Positionnement difficile à percevoir pour les clients
Importuné
Marquer mes
limites
Organisé
Méthodique
Impuslif
Indulgent
Mon plan de progrès personnel
VC
VA
Déficit
Objectif
CA
Notoriété
Présence terrain
Visibilité
Communication
Image de marque
Rapidité devis
Transformation devis
Commercial
Pas d'équipe commercial
Temps de formation
Turn Over

Communication
Budget communication
Temps de développer site web et support commerciaux
Temps de référencement
Identification des causes
Plan d'action
AVANT
APRÈS
Le marché
Professionnel
Agencement Ext.
Agencement Int.
Enseigne
Signalétique
Dépannage
Projet sur mesure
Mes DAS
Signalétique
Sur Mesure
Agencement
Int.
Agencement Ext.
Marquage vitrine
Marquage véhicule
Signalétique
Peinture en lettre
Éclairage
Électricité
Plomberie
Maçonnerie
Sol
Faux plafond
Peinture
Cloison
Miroiterie
Store
Porte automatique
Porte blindée
Rideau métallique
Compétitivité
Attractivité
Présence terrain

Visibilité

Notoriété
Ag. Ext.
Ag. Int.
Enseigne
Signalétique
DAS
Stratégie
Maintien qql FCS
Recentrage sur spécialité
Opportuniste
Recentrage sur marquage véhicule
P l a n d ' a c t i o n
Merci !
Hugo Masson
2014
2015
2016
Planning
Agencement ext. 16%
Agencement int. 54%
Dépannage 8%
Dépannage
Sur mesure
Sur mesure 3%
Enseigne 14%
Signalétique 5%
Enseigne
Dépannage
Tube Haute Tension
Lettres Lumineuses
Croix de pharmacie
Double Face
Kakemono
PLL
Bandeau défilant
Lettres adhésives
Impression numérique
Enseigne
Installation électrique
Haute et Basse Tension
Pièces défectueuse
Remise en état
Relamping
Rideau métallique
Oeuvre artistique
Studio de cinéma
Hors Format

Investir tous FCS
Chasse au dépannage
Notoriété
CA
Augmenter le CA de 40% de 800K€ à 1,1M€ en 2015
Augmenter la notoriété passer de 7% à 20% d'appel positif en 2015
Faire-Savoir

notre

Savoir-Faire
Maintien de l'image
Maintien de l'image
- Cadre de référence de l'entreprise

- Mode de commissionnement

- Moyen d'annoncer

- Législation RH

- Entretien et écoute active

- Période d'essai
Administration
MOI
Commercial
Budget
Objectif Indicateur VA VC VA
Augmenter le CA de 5%
800K€
CA
1,1M€
Résultats
Outils
Hommes
Planning
Commercial
Administration
MOI
Budget
Outils
Hommes
Objectif Indicateur VA VC VA
Augmenter la notoriété
7%
Nombre d'appel positif
20%
Résultats
Commercial
MOI
Mes objectifs personnels
Délégation Je m'impose comme donneur d'ordre
Organisé Je respecte mon planning, donc je me respecte
Méthodique Je trace mes demandes et contrôle plus souvent
Problème de définition du profil
Moyen de publication d'annonce
Profil non constant
Compétitivité
Attractivité
Agencement 70%
Signalétique 30%
Compétitivité
Attractivité
Agencement 50%
Signalétique 50%
Que m'a apporté le cycle MCR ?
6100 boutiques à Ivry
2/3 = 4100 boutiques
10% de consultation = 410 boutiques
2% de transformation = 8,2
Panier moyen de 5 000 euros x 8 = 40 000 euros
480 000 euro / an + 800 000 = 1,28M euros
outils
méthode
synthèse
pouvoir
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