Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

TEMA 1

No description

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of TEMA 1

LA COMUNICACIÓN
Objetivo esencial:
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
OBJETIVOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
TEMA 1
INTRODUCCIÓN-DEFINICIONES BÁSICAS

Thank you!
"Unir la oferta con la demanda mediante la transmisión y recepción de mensajes "
Para que sea posible el encuentro entre la oferta y la demanda, es necesario saber:
¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Por qué? comunicar algo.
LA COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MARKETING
"Proceso para desarrollar e implementar diversas formas de programas de comunicación persuasiva con los clientes y posibles clientes en el transcurso del tiempo". (E. Shultz, 2010)
COMUNICACIÓN
ES LA
EMISIÓN DE
SEÑALES
CLIENTES
CONSUMIDORES
DECISORES

PROVEEDORES
DISTRIBUIDORES
ACCIONISTAS
EMPLEADOS
PODERES PÚBLICOS
ELEGIR
VALOR
PRODUCIR
VALOR
producto-servicio que
satisface la
función objetivo
COMUNICAR VALOR
al público
MARKETING
función-objetivo del cliente
TRANSMITIR
PROCESAR INFORMACIÓN
RECIBIR

Lograr mayor eficacia.
(Lograr el objetivo de comunicación)

Lograr mayor eficiencia.
(Según la relación costo-beneficio)
¿Cuál fue el costo de lograr los “contactos”?
LAS CLAVES DEL PROCESO
• Explicar los objetivos de la comunicación.
• Definir los atributos del mensaje.
• Definir el blanco (receptor).
• Darle forma al mensaje (relacionar los atributos y hacerlo atractivo).
• Definir los emisores.
• Elaborar un programa o plan de comunicación: la campaña.
• Seleccionar los medios para transmitir el mensaje.
• Establecer indicadores para el control de gestión.

Aplicación del proceso de comunicación a la promoción
Las técnicas de comunicación
Múltiple
Individual
Anónima
Individualizada
AUDIENCIA
Destinatarios de la comunicación
TÉCNICA
Tipo de comunicación diferencial.
¿QUÉ ES LA PUBLICIDAD?
El término "advertising" (publicidad) deriva del latín
advertere
, que significa "enfocar la mente hacia".
Publicidad
es una comunicación estructurada y compuesta, no personalizada, de la información de índole persuasiva, se refiere a productos (bienes, servicios e ideas) y se difunde a través de diversos medios.
La
publicidad
es la rama de las comunicaciones del proceso de mercadotecnia. Es un método para enviar un mensaje de un patrocinador, a través de un canal de comunicación formal, a una audiencia deseada.
La publicidad es efectiva cuando:
1. Atrae
2. Comunica
3. Mantiene el interés
4. Induce al consumidor
5. Crea el deseo
La comunicación publicitaria por lo general se valora en tres niveles:
RECEPCIÓN
Consiste en llegar a la audiencia correcta.
COMPRENSIÓN
¿La audiencia entendió de manera correcta el mensaje?
IMPRESIÓN
¿La publicidad deja un impacto duradero en la audiencia? ¿La audiencia puede recordar el mensaje publicitario cuando inicia el proceso de decisión respecto a qué comprar?
Publicidad
, se refiere a las diferentes formas de comunicación con fines netamente comerciales, es decir, con fines de lucro, aunque el mensaje no esté ofreciendo un servicio o producto en forma directa.
Propaganda
, se refiere a la divulgación de mensajes que inducen al público a adoptar determinada religión, a votar por un partido político o adherirse a un sistema. Es toda acción que actúa en el terreno ideológico sin fines de lucro.
Diferencia entre publicidad y propaganda
Tipos de mercados
MARKETING
MERCADO META
PUBLICIDAD
AUDIENCIA META
CONSUMIDORES/EMPRESAS
Identificación de mercados
Implementación de la estrategia de marketing
1. Determinación del mercado meta
2. Diseño de la estrategia
PRODUCTO
Productos básicos = publicidad de bienes empaquetados para el consumo
PRECIO
Publicidad de imagen
= percepción particular de la marca.
DISTRIBUCIÓN
Publicidad global
= mensajes uniformes para todo el mundo.
Mezcla de marketing
Compañías de seguros = publicidad orientada a los servicios
Productos científicos y técnicos = publicidad orientada a la alta tecnología
"Para cada categoría de producto, existe un tipo específico de publicidad"
Publicidad de línea de precios regulares
= el precio no se muestra, no se realza.
Publicidad de ventas y publicidad de liquidación
= empleada por empresas de precios competitivos, para aumentar el tráfico en las tiendas.
Publicidad internacional
= mensajes creados para cada mercado geográfico.
Publicidad nacional
= empresas que venden en dos o tres partes del país.
Publicidad regional
= anuncios en medios regionales.
Publicidad local
= trasmitido en medios locales.
COMUNICACIÓN (PROMOCIÓN)
Full transcript