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Charolito Prezi

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by

César Vargas

on 22 July 2013

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Transcript of Charolito Prezi


“Año de la inversión para el desarrollo rural y la seguridad alimentaria”

UNIVERSIDAD PERUANA DE INVESTIGACION Y NEGOCIOS
CARRERA : Administración de empresas
CATEDRA : Marketing
PROFESOR : Ing. José Antonio Rojas Babilonia
TEMA : MARKETING – Empresa CHAROLITO S.A
GRUPO : APOLO
CICLO : II - NOCHE
ALUMNOS : - Burgos Chaffo Cesar Alberto
- Fernández de Córdova Cáceres Gabriel A.
- Silva Rioja Sandy Smith
- Terán Rodas Mercedes
- Vargas Barreda Cesar A.

LIMA – PERÚ
2013
PERFIL DE LA EMPRESA
UN DATO
Somos la única empresa autorizada para la fabricación
del popular Dragoncito TIMOTEO de América Televisión Lima - Perú,
así garantizamos la calidad y éxito de nuestros trabajos.
EMPRESA EN REGISTROS PUBLICOS: CHAROLITO MUÑECOS PUBLICITARIOS Y SERVICIOS GENERALES SAC
CATEGORIA: MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA.
NOMBRE COMERCIAL: CHAROLITO SERVIS SAC.
ANTIGUEDAD DE LA EMPRESA: JURÍDICAMENTE CONSTITUIDA 12 AÑOS.
ANTIGÜEDAD OPERATIVA: 26 AÑOS .
RUBRO EN SUNAT: NO EXISTE, SE LE CATEGORIZA EN CONFECCIÓN DE CALZADOS Y OTROS SERVICIOS AFINES
RUBRO GENERAL QUE SE DEDICA LA EMPRESA: CONFECCIÓN DE MUÑECOS PUBLICITARIOS Y DISFRACES EN GENERAL, EVENTOS GENERALES
PAGINA WEB http://www.charolitotv.com/
- Programas de capacitación y sensibilización del personal.- Las capacitaciones son continuas, dependiendo a sus requerimientos. En cuestión laboral demuestra ser un jefe autoritario, pero en lo personal se comporta como un amigo.

- Recolección de datos del cliente a profundidad: Los clientes no acceden de manera directa a los costos, tienen que registrarse en la WEB, como medida de seguridad para la empresa. Se genera una llamada al cliente potencial para analizar el requerimiento del Cliente, luego se le presenta una cotización; aceptada la propuesta, el cliente genera una orden de servicio, dando la confirmación.

- Un sistema de información (base de datos).- Se trabaja con una base de datos, la cual permite identificar a sus clientes de forma óptima; en donde a los clientes de mayor antigüedad se les brinda descuentos y promociones especiales. Esto esta basado en Word y Excel.
S.I.M : La información es parte de un enfoque completo
Un enfoque nuevo requiere la empresas a desarrollar:

- Cultura innovadora.- Basado en el modelo de comunicación, forma en la que el jefe llega a sus trabajadores. Con normas importantes basadas en respeto, orden, trabajo en grupo, eficiencia y responsabilidad.

-Área de Mercado Integral.- Principalmente en Lima, también deriva a provincias.

- Canales y puntos de venta accesibles: 60% en televisión, 20% de página web, 10% páginas amarillas y 10% recomendaciones. La venta es trato directo con el gerente.

- Presupuesto.- La empresa trabaja con presupuesto acumulado que asciende a S/. 107,010.00 en seis (6) meses.
S.I.M : Flujo de operación en la empresa
Decisiones y comunicaciones de G.G/G.M
Entorno de Marketing
Logística, Contabilidad, Administración, Producción
Información Estratégicas de Marketing
- Competencia mercado Central
- Fortaleza es la calidad Producto
- Clientes Agencias Publicitarias.
Datos Internos
- Autofinanciación, Stock de materia prima básica (espumas, telas, pegamentos y fibra)
- Logística cumplió con la fecha exigida)
Investigación de Mercados
- Costos internacionales – materias prima (Detalles/ojos)
- Campañas de Eventos Nacionales y comerciales
Promociones de TV/Eventos / Cancelación de los Pedidos.
Análisis de información
- Realiza estimación de Gastos - Libros
- Asigna un presupuesto de inversión – Caja diaria.
Desarrollar Información
Evaluar necesidades de información
- Promoción del programa TV “Esto es Guerra”
(Muñecos Cobra y León), Evaluación de requerimiento
- El proyecto se ve con jefe Producción
Distribuir información
- Formalización de Ordenes de Compra
- Por correo Confirma pedido/elaboración
- Comunicación Verbal
Sistema de información de Marketing
Gerente de Marketing
G.G Fernando Timaná Sandoval - Empresa“CHAROLITO SERVIS SAC”
S.I.M : La información es parte de un enfoque completo
S.I.M.
Que hacer con la información: Marketing Intelligence
Fabricación
MARCA – Catálogo de Productos
MERCADO:
4.- Existe competencia Directiva.- La organización es representada por un solo directivo.

5.- Análisis del precios y márgenes.- De acuerdo al requerimiento. Se genera un presupuesto, donde el costo de producción y operación administrativa no debe exceder el 30% del costo del muñeco.

6.- Principales puntos de venta y presencia de los mismos.- TV, telefónica y agencias publicitarias; los productos se presentan en el lugar y en la fecha establecida en la orden de compra.
Area de Operación
1.- Número de Consumidores - Clientes.- En el período de seis (6) meses, la organización ha vendido 161 unidades (productos) y 17 a 19 clientes mensuales, básicamente de la población de Lima, clientes fieles 3.

2.- Porcentaje de Consumidores: Entre el 16% y 37% y En Ventas (S/.)entre 51% y 77% en los primeros 6 meses.

3.- Oferta Actual, Marcas, presentación, conceptos, frecuencia de compra, antigüedad.- oferta actual: En eventos benéficos y grandes campañas, presta sus servicios de animación a sus clientes estratégicos; Marcas: su organización se basa en el diseño, elaboración de prototipos y producción de muñecos, pero también brinda servicios de animación y música; Presentación: Los muñecos son debidamente embalados, para que puedan llegar en buenas condiciones a la empresa que recibe, Frecuencia de compra: Varía de acuerdo a la cantidad de requerimientos recibidos; antigüedad: tiene 26 años en el mercado, y como empresa formal 12 años.

7.- Campaña, comunicación y promoción.- Las campañas se realizan en los meses de Julio, Agosto y Diciembre; la comunicación y promoción lo hacen por medios escritos (páginas amarillas), audiovisual (TV) y WEB.

8.- Tiene nuestra marca potencial.- Su principal producto es el muñeco “TIMOTEO”.

9.- Nuestro concepto es el adecuado.- Los clientes recomiendan nuestras muñecos.

10.- Justifica el mercado la futura inversión.- Si, ya que no tienen pérdidas, porque solo trabajan con requerimientos (pedido)
Los Clientes
ANALISIS A CHAROLITO
ASPECTOS ESTRATÉGICOS
ASPECTOS DIRECTIVOS Y
ORGANIZATIVOS
- Cartera de productos.- Telefónica, Esto es guerra, Timoteo, etc.
- Estrategias de inversión o reconocimiento.-Financiamiento/trayectoria.
- Alianzas con otras personas.- Producciones RB.
- Actuación en nuevos proyectos.- Posicionamiento internacional.
- Grado de cobertura.- Lima metropolitana.
- Estrategias competitivas.- Contactos y publicidad.
- Imagen de la empresa.- Responsabilidad y creatividad.
- Cultura empresarial.- Orden, limpieza y garantía.
- Reputación de la dirección.- Buen liderazgo.
- Habilidades y capacidades de la dirección.- Emprendedor, creativo e innovador.
- Estilos de dirección.- Autoritario.
- Continuidad de gestión.- Por contrato.
- Estructura organizacional.- Legalmente constituida.
- Grado de centralización.- Lima
1.- Producción y operaciones:
- Costes.- Depende del modelo del muñeco.
- Localización.- Lima Norte.
- Materias primas.- Espuma, telas, fibra, cueros, pegamentos, pinturas, acrílicos.
- Controles de calidad.- Hasta la entrega del producto.
- Procesos de producción.- Moldes, estructura en espuma y accesorios finales.

2.- Investigación y desarrollo:
- Proyectos.- Exportación del producto.
- Soporte financiero.- Reinversión.
- Seguridad.- Rentabilidad estable.
3.- Aspectos financieros:
- Beneficios.- Crédito microempresa.
- Rentabilidad.- Si, porque solo trabaja pedido.
- Endeudamiento.- No presenta.
Estados patrimoniales y balances.- - Taller propio, movilidad propia.

4.- Marketing:
- Comunicación.- TV, páginas amarillas, página web.
- Canales.- Audiovisual, escrito.
- Imagen.- Logo.
- Clientes.- Canales de TV y agencias publicitarias.
- Reputación.-
Tipo de clientes.- Niños y jóvenes.

ANÁLISIS FUNCIONAL: CHAROLITO
ANALISIS FUNCIONAL
ASPECTOS ESTRATÉGICOS
ASPECTOS DIRECTIVOS Y ORGANIZATIVOS
Competencia:
Análisis de Competidores (indirecto)

- Carece de Imagen representativa.
- Carecen de marca registrada - Puesto.
- No muestran documentación de venta/compra.
- Venta directa en efectivo.
- Comerciante – Gerente – Fabricante.
- Imitadores de marcas existentes.
- Segmentos no definido con tendencia al C y D.
- Participación del mercado entre el 31% y 44% por comunicación popular.
- Formales pero informales en producción.
- Oportunistas – Lo que esta en moda.
- No respetan la competencia formal.
- Desarrolla según pedidos.
- Precios bajos.
- Ubicados en Mercado central – Lima.
- Materia prima baja calidad.- Riesgo.
- Carecen de controles de calidad.
- Procesos de producción improvisados.
- No realizan proyectos de investigación - - ------Copian modelos registrados.
- No ofrecen garantía sobre los productos.
- Se subvencionan con los propios Clientes pidiendo adelantos (50%)
- Negocio de oportunidad para los comerciantes.
- No se visualizó evidencia de control de libros, Balances, se observo un cuaderno de anotaciones.
- Clientes ocasionales, imprimen afiches locales y tarjetas personales.
FODA
- Calidad del servicio y del producto.
- Eficaces y eficientes.
- Precios dentro del estándar.
- Producto con garantía.
- Entrega dentro del plazo establecido.
- Maquinaria con tecnología de punta.
- Lo caracteriza su imagen como marca.
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
- Alza de producción en los meses de campaña.
- Los eventos benéficos.
- Campañas sociales.
- Eventos internacionales
- Posibilidad de penetración en mercados externos.
- Escasez de personal; cuando hay mayor demanda.
- La competencia, presentará y ofertará productos a bajos precio.
- Falta de documentación (MOF) y manuales de operatividad.
- La publicidad, en el caso de la página web, debería contar con la terminación de Perú www.charolitotv.pe
DEBILIDADES
AMENAZAS
- Cambio de dólar.
- Riesgo con la compra de materiales.
- No Realizar el backup de la información de las computadoras.
- La aparición de una nueva marca, que compita en calidad y precio.
Indicadores de Gestión
De la entrevista con la Supervisora de CHAROLITO se extrajo la siguiente información:
Indicadores de Gestión: Market Share
Indicadores de Gestión: Share of Wallet
Indicadores de Gestión: Customer Share
Indicadores de Gestión: Venta en S/.
Variables: Situación económica del País; Impulsar la marca; Generar Encuesta sobre inversiones de Publicidad; Validar con que Agencias que trabajan las TOP 20.
- Minsur
- Petroperú
- Saga Falabella
- Shougang Hierro Perú
- Cerro Verde
- Supermercados Peruanos
- Telefónica del Perú
- Telefónica Móviles
- Backus y Johnston
- Volcán
- Alicorp
- Buenaventura
- Corporación Lindley
- Edegel
- Edelnor
- Enersur
- Gloria
- Luz del Sur
- Barrick Misquichilca
- Yanacocha
Estrategia Concentrada
Segmentación Mercado: TOP 20 PERÚ
Nos centraremos en las mejores Top 20 Mejores Compañias Peruanas 2013, para el incremento de nuevos Clientes que incluye a las siguientes empresas :
Estrategia de Productos: CHAROLITO
Estrategia de Productos: CHAROLITO
- Promocionar el producto en Cable, redes sociales.
- Enviar presentación de empresa y catalogo de productos a las Gerencia de adquisiciones de las 20 TOP
- Mailing hacia las Gerencias de Marketing de las 20 TOP
Estrategia de Publicidad: CHAROLITO
Estrategia de Precio: CHAROLITO
- El producto actual es de calidad
- El producto de mañana será de Calidad Superior, se buscara el ISO 9001.
- El costo del producto actual es el 30% de la venta total.
- Entregando valores agregados como: Diseño en 3D del producto, fabricación de prototipo, 1er Mantenimiento sin costo, se mantendrá el mismo precio de venta.
- El precio variaría por temas extremos de negociación entre un 5% a 15% menor del actual.
- Implementar técnicas de Marketing bajo la Asesoría Especializada.

- Inversión en la planta de producción.

- Contratar y capacitar al personal en planta en cuanto a mejoramiento continuo (Kaisen).

- Desarrollar los manuales de Operación.

- Adquirir un servicio de Base de Datos en Línea, llevarlo a Cloud, así como aplicaciones.

- Modificar la pagina web por www.charolitotv.pe
PROPUESTA A CHAROLITO
- Adquirir una fuerza de venta por bonificaciones.

- Estrategias con los proveedores de materias primas y logística – Bajar Costos

- Promocionar la marca en todo evento que se de en el País.

- Realizar campañas de información del proceso de producción del producto a las Empresas Top

- En el Futuro crear una división de productos a mejor precios para competir con mercado de otros segmentos según los estilos de vida según Arellano

- Empezar a solicitar crédito y no afectar su flujo de caja.
GRACIAS
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