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MIQ LOGISTICS - PERÚ

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by

Roberto Tamayo

on 1 October 2013

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Transcript of MIQ LOGISTICS - PERÚ

1. Político-legal
Estrategia Empresarial
Modelo de Negocio
1. Segmento de mercado específico
- Minería ( norte y sur del Perú)
- Supply ( grandes empresas comerciales: Deloi, Pepsi , Krafs)
- Empresas con necesidad logística ( materiales, insumos, repuestos)
2. Propuesta de valor
-Excelencia y reconocimiento
- Reducción de costos ( precios razonables)
- Entrega confiable y segura ( subarrendamiento de camiones, aviones, buques)
- Velocidad de entrega.

3. Canales
- Publicidad ( auspiciador de Perúmin)
- Licitaciones
- Postventa
4. Relaciones con clientes
- Asistencia personalizada
- Servicios automatizados
5. Flujo de ingresos
- Venta de activos
- Medios de pago
- Fee de uso
- Transporte
- Contrato
6. Recursos claves
- Físicos
- procesos clave
- recursos humanos
- económicos
7. Actividades Claves
8. Red de partners
- tercerizacion del servicio
- Ransa
9.Estructura de Costos
- Costos fijo
- Costos variables
- Costos de arriendo
- costos de recursos humanos
Estrategia Genérica
Misión (definida por la empresa)
Visión
Objetivos
Análisis externo
2. Económico
3. Socio-cultural
4. Ecológico
5. Tecnológico
I.
II.
Entorno competitivo
1. Variables que determinan el poder de proveedores
2. Variables que determinan las barreras de entrada
3. Variables que determinan el poder de los compradores
4.Variables que determinanamenazas a sustitutos
5. Variables que determinan la intensidad de la competencia
Análisis Interno
Diagnóstico económico y financiero
1. Análisis financiero:
- Reinversión de utilidades en tecnología.
2. Función comercial :
- Necesidades del consumidor: entrega rápida y segura, licitaciones, ferias.
3.Funcion de operaciones
4.Funcion de administracion de recursos humanos:
- contratar personal capacitado
5. Funcion de dirección general

FODA
Estrategias alternativas
Estrategias Funcionales
Ventajas Competitivas
Estructura Organizacional
Organizacion de la empresa
Elementos Clave
Mecanismos Clave
Tipo de Configuración
Descripción de Funciones
- muchos competidores
- servicios de calidad a precios accesibles -> tercerización de servicios ( aduanas, transporte)
- subdivision de costo en valor real del trasnporte y valor de servicio atrae clientes
- se brinda valor agregado a través de cumplimiento, asesoramiento -> decisiones bien informadas de los clientes, mejoras en cadenas de suministro, mejor control de costos.


"Nos encargamos de ayudar a grandes empresas peruanas y extranjeras en la distribución de productos de gran masa. Por lo tanto, queremos atraer y conservar a la mejor gente, ejecutando excelentes soluciones integradas, mientras que entregamos constante valor a nuestros clientes y accionistas"





"Ser el mejor proveedor de servicio local de la industria mediante un servicio diferenciado. Brindando al cliente procesos rápidos y eficiente, para un servicio seguro y confiable, a través de una buena gestión del capital humano y la tecnología"
- desarrollo del talento
- lealtad al cliente
- crecimiento rentable
- Continuas protestas de pobladores imposibilitan ejecución de obras -> menos inversión (conga)
- Desarrollo del sector público
- Auge de los minerales (cíclico)

- Crecimiento poblacional -> desarrollo económico
- Mayor poder adquisitivo -> mayor demanda de servicios logísticos
- modernización de los sistemas de información -> mayor conexión entre áreas de la empresa
- preocupación por el medio ambiente
- empresas preparadas para proteger recursos
- Principales proveedores son empresas aduaneras (RANSA y STYLISH)
- empresa dependiente de proveedores(gestion aduanera imprescindible)
- se requiere de alta inversión inicial
- serie de permisos licencias y registros costosos

- elevada demanda de empresas mineras
- muchos competidores -> sensibilidad de los compradores a cambiar de proveedor si sube el precio
- Transporte es esencial y único -> medio de importación y exportacion de repuestos e insumos no puede ser sustituido
- Muchas empresas brindan servicios similares
- Determinacion del precio es escencial
1.Integración hacia atras:
- Compra de empresa de transportes YRC.
2.Intensivas
2.1. Penetración de mercado
- Auspiciadores de Perumin-> búsqueda de consumo de clientes actuales.
2.2. Desarrollo de mercado
- Servicio a diferentes partes del Perú
-

1.Estrategia de Recursos Humanos:
- Agente de carga internacional compleja->fidelizar trabajadores
- Capacitaciones mensuales por área
- Motivación(Actividades fuera de la empresa)

2. Estrategia de Operaciones
- Tercerización del transporte y la desaduanizacion de la mercancía(reducción de costos)

3. Estrategia de Marketing
3.1.Segmentación
- Geográfica: Grandes empresas de minería y comerciales que estén ubicadas al norte, centro y sur del país.
3.2. Psicográfica
- Necesidad de importar repuestos e insumos de distintas partes del mundo.
3.3 Posicionamiento
- Credibilidad por parte de clientes hacia MIQ gracias a tecnologías de última generación.


Misión (propuesta por el grupo)
"Somos una empresa que se dedica a los negocios internacionales a través de importaciones y exportaciones, mediante el traslado de maquinaria, insumos y repuestos, que se encuentran en diferentes partes del mundo, desde grandes empresas mineras hasta empresas que producen alimentos, ofreciendo un servicio de calidad a un precio razonable"
Objetivo fundamental
Lograr dominio global.
Fuentes de ventajas competitivas
Mediante la subcontraración de proveedores que ofrecen menores costos y buena calidad. Asimismo, procesos tecnológicos superiores para economizar las actividades.
Marco competitivo
En servicio de logística tanto de empresas comerciales como insdustriales
- Recepción de las órdenes de compra
- Coordinaciones con los proveedores del cliente
- Cotizar los fletes
- Incentivar al personal
- Desaduanar la carga
- Llevar la mercadería ya sea al almacén de la naviera o al del cliente.
- Calidad
- Productividad
- Servicio

1.Ideología: brindar el mejor servicio posible
2.Tecnoestructura:
- Analistas de Estudio de Trabajo
- Analistas de Diseño
- Analistas de personal
3.Ápice Estratégico:
- Gerente general y junta directiva ( objetivos generales)
4. Analistas:
- Área administrativa, responsables de contabilidad, tesorería, seguridad,
5. Núcleo de Operaciones:
- Post-Venta, ejecutores proporcionan input y output.
6. Línea media
- Supervisores de primera línea hasta directivos superiores
- Jefe post venta supervisa actividades
- directivos generales (estrategias para alcanzar metas)


1. Supervisión directa
- coordinación y responsabilidad del trabajo
2. Estandarización del trabajo
- especificación de procedimientos a seguir para evitar riesgos y perdida de tiempo
- Estructura diversificada:
una serie de competidores
localización de elementos
mision , objetivos , sistema logístico
minimizar costo de la red de suministro y optimizar un nivel de servicio al consumidor
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