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이슈관리 overview

redmine
by

MinChae Jeong

on 19 January 2011

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Transcript of 이슈관리 overview

문서작성자:정민채
문서버전:v0.2
문서작성일:2011-01-17 효율적인 이슈관리(관리자용) 이슈 트래커

이슈(문제/질문/요청)에 관련하여 history
를 가지면서 문제해결에 관한 그룹을 지정하여 이슈를 관리해 나가는 솔루션 대표적인 이슈트래커
1.jira - 상용
2.trac - 무료
3.redmine - 무료
4.bugzilla - 무료
5.mantis - 무료 이슈 트래커 선택기준

1.멀티 프로젝트를 지원하는가?
2.알림기능이 충실한가?
3.한글화가 잘되어 있는가?
4.대중적으로 많이 사용하고 있는가?
5.이슈별로 일정관리가 가능한가?
--> redmine 으로 선택.현재 가장 많이 사용되고 있으며 rss,email 기본 지원,간트차트 기본지원,충실한 한글화 Access.
http://124.136.171.25/ 1.오른쪽 상단에 있는 등록을 클릭
2.로그인 --> redmine 에서 사용할 아이디
3.비밀번호 --> redmine 에서 사용할 비밀번호
4.이름 --> redmime 에서 사용할 이름
5.성 --> redmine 에서 사용할 성
6.메일 --> 매우 중요!! 사용가능한 메일주소 입력할 것
등록이 완료되면 입력한 이메일로 인증링크가 보내짐

관리자역할이 필요할 경우 담당자에게 요청할것.초기 발급시에는 일반 사용자권한으로 발급 초기화면은 본인이 포함된 프로젝트가 나타난다.관리자 권한은 모든 프로젝트를 볼 수 있다.
관리자권한의 경우 화면 왼쪽 상단에 "관리" 라는 메뉴가 나타난다. 메뉴설명

초기화면 - 로그인하면 바로 노출되는 화면
내페이지 - 내게 주어진 일감(이슈)/내가 보고한 일감(이슈)
프로젝트 - 내가 포함된 프로젝트
관리 - 관리자를 위한 메뉴
>프로젝트
>사용자
>그룹
>역할 및 권한
>일감 유형
>일감 상태
>업무 flow
>사용자 정의 항목
>코드값
>설정
>플러그인
>정보
도움말 - redmine 홈페이지에 연결된 영문 도움말 # 과 제목을 클릭하면 해당 이슈가 보여지고 프로젝트명을 클릭하면 프로젝트의 간단한 개요가 보여진다. 프로젝트를 클릭 하면 본인이 포함된 프로젝트 리스트가 나온다 새뉴스를 작성하면 로그인시 초기화면에 노출된다.공지사항과 같은 개념 프로젝트관련 문서를 업로드 파일 사이즈는 150M 이내이며 더 필요할 경우 담당자에게 요청할것 주 기능
유형 - 기본적으로 결함/새기능/지원 으로 되어 있으며 변경 가능
제목 - 이슈 제목
설명 - 이슈 내용
상태 - 기본적으로 신규/진행/해결/의견/완료/거절 이 있으며 변경 가능
우선순위 - 기본적으로 낮음/보통/높음/긴급/즉시
담당자 - 이슈를 담당할 사람(이슈를 해결해야 할 사람)
일감지킴이 - 일감 지킴이를 체크하면 등록한 이메일로 이슈등록사항이 발송된다.
시작시간 - 이슈가 등록된 시간
완료기한 - 이슈 해결에 필요한 시간
추정시간 - 대략적인 이슈해결에 필요한 시간
진척도 - 이슈 진행 정도
파일 - 이슈에 관련된 파일
본인의 이메일주소를
notburn@innoi.biz 로 보내주세요
담당자가 알아서 아이디 발급해 드립니다.
문의 notburn@innoi.biz
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