Mediación Escolar

Resolución de conflictosy Mediación

Escolar

María

¿Qué es la mediación?

La mediación es un procedimiento de resolución de conflictos que consiste en la intervención de una tercera parte imparcial, aceptada por los interesados y sin poder de decisión sobre los mismos, con el objetivo de que ambas partes lleguen a un acuerdo mutuo por medio del diálogo y la negociación.

Características de la mediación:

• Voluntariedad

• Confidencialidad

• Imparcialidad, Objetividad y Neutralidad del mediador

• Grado de cumplimiento mayor.

• Aportación cultural.

Técnica que se utiliza para resolver los problemas que surgen en la convivencia entre los alumnos en centros escolares. También se usa para solventar las dificultades que surgen entre el profesorado, o entre éste y los padres.

Si se opta por la mediación, el proceso sigue los siguientes pasos:

• Los afectados explican el problema

• Mediador aclara algunos aspectos

• Se firma un acuerdo mutuo

• El acuerdo contará con el visto bueno de los mediadores

Ventajas de la mediación:

•Resolución pacífica de los conflictos mediante el diálogo.

•Participación. Respeto. Comunicación...

•Reflexionan sobre su conducta

•Eliminación de las relaciones de dominio y de sumisión.

Inconvenientes de la Mediación:

• En casos de agresiones graves, quizás la mediación no sea suficiente

• Se parte de una situación igualitaria entre agresor y víctima.

Conflictos más frecuentes que suelen llegar a mediación son:

• Rumores, insultos, motes molestos, quejas, malentendidos.

• Disputas y peleas.

• Amistades que se han deteriorado.

• Amenazas, personas que te incordian o que te agobian.

• Situaciones que te desagradan o te parecen injustas.

Natalia

Valores que debe tener el mediador:

• Descarta la violencia como instrumento para solucionar los problemas.

• Ve los conflictos como algo natural; ni positivos ni negativos.

• Considera que todas las personas son diferentes y valiosas

• Sabe que las sanciones no son la mejor solución

• Actua preventivamente

ENFOQUES:

1. Enfoque sin vueltas: Supone no ceder.

2. Enfoque de solución de problemas. Enfrentarse al conflicto

3. Enfoque de lograr un acuerdo: Los niños deben escucharse y aprender a ceder.

4. Enfoque de suavizar. Se cambia de tema.

5. Enfoque de ignorar: Los niños solos solucionan sus problemas.

Marta

MODELOS DE MEDIACIÓN ESCOLAR DEPENDIENDO DEL TIPO DE MEDIADOR:

1. Mediación entre iguales.

2. Mediador externo, profesional.

3. Mediadores adultos.

4. Mediación en la comunidad educativa.

Distintas formas de intervención para la convivencia en los centros:

Aprender a expresar/comprender

• Empatía

• Feed-back

• Escucha activa

• Asertividad.

Aprender a disentir/consensuar.

• Acción individual.PIGEP

• Negociación

• Mediación

Ester Glez

•¿Qué es el acoso escolar o bullying?:

Un proceso de abuso e intimidación sistemática por parte de un menor hacia otro que no tiene posibilidad de defenderse.

Tipos de bullying:

• Intimidaciones verbales o psicológicas

• Agresiones físicas

• Aislamiento social

• Acoso de tipo racista.

GALICIA REGULA EL ACOSO ESCOLAR

Ley de Convivencia y Participación de la Comunidad Educativa.

•Objetivo:

- Crear y reforzar los instrumentos jurídicos que permitan mantener un clima de convivencia, además de dignificar la profesión docente.

•Novedades:

- Medidas disciplinarias.

- Medidas correctoras para cada agresión.

- Profesorado como autoridad pública.

- Realización de un plan de convivencia.

EL PLAN DE CONVIVENCIA

El Plan de Convivencia está contemplado en el artículo 121 de la LOE.

Principios:

- La educación para la prevención de conflictos y para la resolución pacífica de los mismos.

- La no violencia en todos los ámbitos de la vida personal, familiar y social.

•Fines:

- La educación en el ejercicio de la tolerancia y de la libertad dentro de los principios democráticos de convivencia.

- La prevención de conflictos y la resolución pacífica de los mismos.

- La formación para la paz, el respeto a los derechos humanos, la vida en común, la cohesión social, la cooperación y solidaridad.

Esther Rguez

Caso Práctico 1

Centro de Enseñanza Primaria (alumnos de 6 a 12 años) de Olot se inició el curso 1998 -1999 una experiencia sobre Resolución Pacífica de Conflictos

Sin saber de la existencia de la mediación escolar, hace una demanda a Acord s.c., Servicio de Mediación y Gestión de Conflictos de Olot con la intención y el interés de poder encontrar soluciones

Al principio: Los maestros, no querían oír hablar de teorías de la mediación

El primer contacto con la escuela fue en diciembre de 1998

Actuaciones violentas, tanto verbales como físicas, por una parte del alumnado.

De esta reunión informativa, surgen del claustro cuatro maestros de dos grupos clase diferentes que quieren trabajar con los conflictos de sus aulas

En enero de 1999 se empieza a trabajar en dos aulas:

una con 23 niños y niñas entre 8 y 9 años

y otra con 22 pre-adolescentes entre 11 y 12 años.

Se diseña un proyecto de trabajo titulado: Resolución pacífica de conflictos

Puntos que se tuvieron en cuenta para realizar el proyecto:

• Marcar claramente unos objetivos

• Conocer la realidad del ambiente

• Recoger el "saber" ya existente en la escuela, honrar a las personas y al colectivo

• El proyecto tiene que estar muy cerca de la realidad en la que queremos intervenir

• Es conveniente saber si con anterioridad, en el centro, se ha realizado algún trabajo en esta línea.

Con todo el material recogido se elabora el proyecto

Objetivos:

a. Bajar el grado de tensión de unos alumnos concretos.

b. Posibilitar que los alumnos experimenten situaciones relacionadas con conflictos

c. Reflexionar sobre el conflicto y diversos aspectos relacionales.

d. Que los alumnos disfruten realizando las actividades propuestas.

Organización del trabajo

El trabajo se organiza a cinco niveles:

1. Organizar espacios individuales para realizar el seguimiento de los alumnos más difíciles.

2. Organizar un trabajo a nivel del grupo clase.

3. Recogida, por parte de los maestros, de los conflictos más frecuentes y significativos

4. Reuniones de profesores que atienden una misma aula para hablar de temas conflictivos y su abordaje.

5. Organizar espacios individuales para hacer el seguimiento de alumnos excesivamente pasivos.

Evaluación realizada por los maestros a final del curso 98-99 de esta experiencia

Victoria

caso práctico 2

IES. MIGUEL

DELIBES

• Servicio de alumnos mediadores.

• La actividad está coordinada por el Departamento de Orientación, y se da expresamente entre alumnos y alumnos.

• Sanción Vs Mediación

• Actividad educativa para todos los alumnos

Conclusiones:

• La mediación, con todas las habilidades que conlleva (escucha activa, empatía, búsqueda de alternativas) puede aplicarse de muy diversas maneras y en distintos grados casi en cualquier situación de conflicto.

• La principal limitación para que esta cultura se extienda en los centros es la sensibilidad del profesorado y de los equipos directivos hacia este tema

• Las propias instituciones educativas (conserjería, delegaciones territoriales, COP, escuelas) deberían favorezcan la estructuración de los equipos y de los programas para que se de una posible generalización de la mediación ofreciendo recursos materiales y de tiempo para que el trabajo no suponga un gran sobreesfuerzo a los participantes.

María Saiz Prada

Natalia Valero Manzanares

Marta Natal Fernández

Ester González Carrillo

Esther Rodríguez Herrero

Victoria Izquierdo Bermejo

Rebeca Mezquita Robles

Gracias

¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN ESCOLAR?

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Entrevista a una mediadora

Los programas de resolución de conflictos en la educación