Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Партнерский семинар. Доклад Громова

ИКТ интеграция. Внедрения в медсектор
by

Елена Аронова

on 22 June 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Партнерский семинар. Доклад Громова

................
быть доступной
и прибыльной

Как речевые технологии
помогают медицине

Жалобы и проверки —
это денежные издержки медучреждений
.
Речевые технологии помогают медучреждениям минимизировать проблемы
Ежедневно 30% пациентов не являются на приём
Большие затраты на КЦ, которые сложно автоматизировать
ДМС СТРАХОВАНИЕ
внедрить систему
автоинформирования
с использованием
речевых технологий

РЕШЕНИЕ:
На 17% МЕНЬШЕ
входящих звонков
в медучреждение
Результат:
ВЫСОКАЯ явка пациентов на приём
ФИНАНСИРОВАНИЕ:
Бюджет выделяет деньги в каждом городе
ПРЕОДОЛЕНИЕ БАРЬЕРОВ НЕДОВЕРИЯ
к инновациям
СРОЧНО
КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО
Cito!
Когда время работает против жизни
Когда время работает против жизни
Онкология
Психические заболевания
Госпитализация
Приём лекарств
Выписка рецептов
Плановая госпитализация
Профилактика
ПЛАНИРОВАНИЕ
Портфель качественных сервисов
Приглашение на профилактику
Напоминание о приёме
Рост оборота на 15%
Контактный центр:
Более 4500 тысяч звонков
в сутки

Входящие звонки 50% – «бабушки уточняют»

Жалобы - это денежные издержки медучреждений на суды и разбирательства

Очереди под поликлиникой и в коридорах – это минус руководителю медучреждения

Скандалы в очередях, негативные сюжеты на ТВ о медучреждении – это тоже денежные и имиджевые издержки медучреждения

Неявка пациентов на прием, неэффективная загрузка консультативно-диагностических отделений

ИКТ Автоинформатор на основе речевых технологий ЦРТ
Запишите

контакты интегратора,
который умеет это ПО внедрять
и сопрягать с другим ПО мед.учреждений

www.ikt-integra.ru
Речевые технологии
помогают медучреждениям
минимизировать проблемы
Фрагменты сюжетов ТВ-новостей
ИКТ-Интеграция
опытный интегратор
проектов для медучреждений
Федеральный центр сердца крови и эндокринологии им. Алмазова
Первый медицинский университет им. Павлова
Страховая компания «Капитал-полис»
Кардио-клиника
ФГБУ окружной медицинский центр

Доступность медицинских услуг – социальный тренд и главная цель здравоохранения

СОЦИАЛЬНЫЙ ТРЕНД
!!!
Качество работы медучреждения

Оценивают по качеству сервиса

ИКТ-Информатор
Громов Константин:


ИКТ Интеграция
89219488192
g@ikt-integra.ru

Снижение
количества входящих звонков
Повышение явки на приём

Повышение
эффективности работы
Увеличение прибыли учреждения

«Федеральный Центр сердца, крови и эндокринологии имени В. А. Алмазова»

Ежедневно посещают 800-1000 человек

Процент неявки на прием составлял 23%
Реальный пример внедрения
Full transcript