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Estafeta Mexicana

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by

Raul Reyes

on 8 August 2014

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Transcript of Estafeta Mexicana

Fortalezas (construir y mejorar)
Oportunidades (explorar - expandir)
Debilidades (resolver y reducir)
Estadísticas de Ventas
Visión Comercial 2016
Amenzas (evitar - Impedir)
Conocimiento de nuestras Soluciones Logísticas
Un solo Operado Logístico (sobre - Pallet)
Profesionalismo en la distribución
Precios competitivos (adaptabilidad)
Experiencia y conocimiento de Infraestructura
Conocimiento de comando
Marca o Renombre
Publicidad (catalogo de clientes)
Casos de exito!!


48% de la FDV no da seguimiento a sus prospectos
25% de la FDV hace un 2do contacto con un prospecto
12% de la FDV hace un 3er contacto y solo el 10% hace mas de 3 seguimientos.

2% del cierre de la venta se hace en el 1er contacto
3% del cierre de la venta se hace en el 2do contacto
5% del cierre de la venta se hace en el 3er contacto
10% del cierre de la venta se hace en el 4to contacto
80% del cierre de la venta se hace en el 5to y 12vo contacto
Robustecer / mejorar nuestro Comando
Guia - Recolección
Tracking Visual
Pre-Facturacion (verificar consumo en linea)
Ganar participación "Campaña Santa Fe"
Promocionar mas el servicio internacional
Soluciones COD
Consentir a los clientes
Promocionales, Campañas


Robos y extravíos
Tiempo de respuesta de Operaciones
Actitud - Servicio - Escaneos
Recolecciones, Entregas / Frecuencias no actualizadas
Capacidad operativa
Tiempo de respuesta Sistemas - SAE (perdemos mas $ x no pagar, que x pagar)
Agilizar clientes VIP
Tiempo de respuesta RH (InHouse) / Sistemas (PC e Impresoras)
Seguimiento y cumplir lo que decimos ante los clientes
Arranque de cuentas (tiempo)
Indisciplina
No ver las oportunidades que otros ven (salir de la caja)
No escalar lo problemas
Seguir haciendo cosas que no son directas de la FDV
Fuerza de Ventas y Canales Ordenados
Proceso unificado de gestio comercial implementado
Roles y forma de operar definidos e imp,mentados para cada canal
Maximizar el tiempo de la FDV en el mercado (prospeccion/clientes nuevos/PipeLine)
Ventas Rentables
Adecuado manejo de precios por segmento (Ind, tamaño clientes, canal)
Duplicar clientes con facturación mensual de 1MMS (nuevos o desarrollos)
Utilidad de Operación de doble digito
Integrador Logístico
3 propuestas de soluciones por giro de negocio
Incrementar participación de servicios emergentes
Orientación al Cliente
Respuesta agil a necesidades de clientes externos e internos
Transferencia del núcleo de apoyo a comercial y fortalecimiento del area
Competencia, estan
"Los Solucionistas" pero nosotros somos "Los Especialistas"
Desertores y ex-emplados
Cuidado con el precio
dar respuesta en tiempo y forma a cuentas clave
Contratos corporativos
Vender lo mismo
GRV POL Análisis "FODA"
Agosto 2014
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