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NOM ISO 19011

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by

Armando Quezada

on 19 June 2014

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Transcript of NOM ISO 19011

NOM ISO 19011
Estándar para los sistemas de gestión de auditoría.
Gestión de un programa de auditoría
Generalidades: Una organización que necesita llevar a cabo una auditoría debería establecer un programa de auditoría que contribuya a la determinación de la efectividad del sistema de gestión del auditado.

Establecer los objetivos del programa de auditoría: De manera tal que sirvan para dirigir la planeación de las auditorías y para conducirlas y asegurar que el programa de auditoría está efectivamente implementado.

Finalización de la auditoría
La auditoría finaliza cuando todas las actividades de auditoría planeadas hayan sido llevadas a cabo, o acordadas de otro modo con el cliente de auditoría.
Realización de auditoría de seguimiento
Dependiendo de los objetivos de la auditoría, las conclusiones de la auditoría pueden indicar la necesidad de acciones correctivas, preventivas, o de mejora.
Alcance
El alcance de un programa de auditoría debería estar basado en el tamaño y naturaleza de la organización a ser auditada, así como en la naturaleza, funcionalidad y complejidad y el nivel de madurez del sistema de gestión que se va a auditar.
Referencias Normativas
No se citan referencias normativas. Esta cláusula se incluye con el fin de mantener la misma numeración de cláusulas de otras normas ISO de sistemas de gestión.
7 NOM ISO 19011
ELEMENTOS
PARA REALIZAR UNA AUDITORIA
Es un documento que define un estándar reconocido internacionalmente para desarrollar, implementar y mantener programas de auditoría interna diseñados para evaluar la calidad y sistemas de gestión ambiental para la eficacia y la eficiencia.
Términos y
Definiciones
Finalización de la auditoría
Gestión de un programa de auditoría
Principios de auditoría
Términos y Definiciones
Lo que se busca con la norma ISO 19011:2011 es partir de la unificación de conceptos, términos y definiciones que hagan más universal y común el trabajo de auditoría. "Los auditores de sistemas de gestión de calidad y gestión ambiental tienen que hablar y entender el mismo idioma. Ejemplo: Auditoría, Programa de auditoría, Plan de auditoría, Criterio de auditoría, Hallazgo, Conclusiones de auditoría, etc.
Verificación
Principios de auditoría
Alcance
Éstos deberían hacer de la auditoría una herramienta eficaz y fiable en apoyo de las políticas y controles de gestión, proporcionando información sobre la cual una organización puede actuar para mejorar su desempeño
1. Integridad
2. Presentación ecuánime
3. Debido cuidado profesional
4. Confidencialidad
5. Independencia
6. Enfoque basado en la evidencia.

Competencia y evaluación de auditores
Referencias Normativas
La norma ISO 19011 surgió:
➢ Para orientar las auditorías de sistemas de gestión de calidad y de medioambiente, la norma ISO 19011.
➢ De esta manera la norma ISO 19011 reemplazará a las normas ISO 10011 partes 1,2 y 3, así como a las ISO 14010, 14011 y 14012, facilitando a los usuarios la consulta y uso de estas normas en una perspectiva más amplia.

1.- Para evitar la proliferación de normas

2.- Con el fin de facilitar el uso y unificar conceptos

3.- Porque el proceso de auditoría es una "metodología" común

4.- Para mejorar los procesos de auditoría

Organismos de acreditación
Organismos de certificación / registro
Organizaciones de todo tipo
Auditores
Administradores de programas de auditorías
Organizaciones que proporcionan entrenamiento y capacitación de auditores
Consultores
Entidades Gubernamentales
Laboratorios

En el área de gestión de calidad:

ISO 10011-1 (1990) Lineamientos para hacer auditorías

ISO 10011-2 (1991) Criterios para la calificación de auditores

ISO 10011-3 (1991) Guía para la administración de programas de auditorias.

En el área de gestión ambiental:

ISO 14010 (1996)Principios generales para auditorias ambientales

ISO 14011 (1996)auditorias de sistemas de administración ambiental

ISO 14012 (1996)Normas reemplazadas
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