Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Rapportage Albert Heijn Hattem

Interne analyse van de organisatie ten behoeve van haar stakeholders
by

Maikel Hennekes

on 19 January 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Rapportage Albert Heijn Hattem

Interne analyse van de organisatie ten behoeve van haar stakeholders Rapportage Albert Heijn Hattem 7s-model Strategy Structure Systems Staff Skills Style Shared values 'Duurzaam het hart van de klant winnen'
20% minder CO2-uitstoot per m² in 2015 ten opzichte van 2008
De beste supermarkt van Nederland zijn
Aantrekkelijker maken dan andere supermarkten Bieden van toegevoegde waarden
Postcodegebieden voorzien van folders
Klantcontactmomenten
Creatieve oplossing waardoor de klant echt verrast word Gemaakt door Daniel, Sebastiaan, Sipke, Anouk & Maikel Primaire & secundaire processen Primaire processen Secundaire processen Verkoopproces


Productieproces


Marketing Opnemen van bestellingen
Zie flowchart Produceert op de broodafdeling Veel acties en bonussen
Bekend om de reclame Harry Piekema Personeelszaken



Inkoopproces Standaard sollicitatiebrieven en advertenties op de site
Filiaalmanager Hetzelfde basisassortiment
Computerproces Bestuurlijke processen Effectief mogelijk uitgevoerd
Beheersing taken afstemmen
Communicatie is van boven naar beneden De stakeholders Interne stakeholders Externe stakeholders Werknemers; zonder hun geen AH
Manager; planningen kloppen
Teamleiders; aansturen werknemers Klanten; zorgen voor de inkomsten
Leveranciers; afhankelijk Conclusie "Op welke manier is de Albert Heijn in Hattem georganiseerd?" ZEER GOED GEORGANISEERD! Dit was onze presentatie Zijn er nog vragen? Verticale taakverdeling
Zuivere lijnorganisatie
Directe leiding
Leidinggevende --> soort assistent-manager Hygiëne
Cursussen voor teamleiders en managers Normen en waarden
Verschillende soorten werkkleding
Prettige sfeer
Personeelsfeest georganiseerd Adverteren: site of het prikbord
Proefperiode van 8 weken
Arbeidscontract
Beoordelingsgesprek in februari Veel vertrouwen in het personeel
Autocratisch bestuur
Standaardprocedure: er vinden twee gesprekken plaats Vroeger handmatig, tegenwoordig volledig geautomatiseerd Iedereen eigen code
Duidelijk overzicht voor de werknemer Kwaliteitssysteem



Order- en bestelsysteem


Personeelssysteem
Full transcript