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Copy of Insert Coin

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by

Denisse Tapia

on 18 July 2014

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Transcript of Copy of Insert Coin

Unidad de negocio
Misión

"Insert coin" es una empresa de servicios para el entretenimiento juvenil y familiar, que busca estar permanentemente en sintonía con los deseos y necesidades de sano esparcimiento de sus clientes, mediante el diseño, producción, comercialización, implementación y administración de comidas y bebidas en base a videojuegos que generen ambientes entretenidos, sanos y constructivos.
Visión
En unos años, "Insert Coin" será reconocida como una empresa líder en Chile por su experiencia, calidez de sus ambientes y trato humano, alimentos de calidad, zonas de esparcimiento, seguridad e innovación, procurando ofrecer beneficios significativos a sus clientes y accionistas.
Porter
Amenazas
Diferenciación en cuanto a la oferta de servicio: Baja
Costos de cambio: Bajos
Cadena de distribución corta
Nivel de amenaza: Media- Alta
Sustitutos
Diferencia en:
Precios
Desempeño
Calidad
Nivel de amenaza: Alta
Rivalidades
Servicio en un ciclo de Madurez
Diferencia de costos: Media
Diferenciación en el servicio: Ausente
Nivel de amenaza: Alta
Proveedores
Amenaza de integración hacia adelante: Baja
Costo de cambio: Bajos
Nivel de amenaza: Baja
Clientes
Integración hacia atrás: Alta
Costo de cambio: Bajo
Nivel de amenaza: Alta
Análisis
Bajas barreras de entrada y una industria atractiva generan amenazas a futuro
Alta de rivalidad supone dificultad en posicionamiento

Rentabilidad y crecimiento: Media
Necesidad de diferenciación en la propuesta de valor

Canvas
Análisis Cruzado
Porter- Canvas

Amenazas
Amenaza de que el alza de Impuestos en bebidas azucaradas y alcoholes aumente el riesgo de integración hacia atrás por parte de los clientes, provoca generar una forma de fidelizar a los clientes.
Si bien es cierto que hasta ahora no hay otro bar que ofrezca estos servicios, frente al local hay una discoteca que ofrece un buen servicio a precios más módicos.
el servicio de atención al cliente, el ambiente juvenil y los servicios agregados al consumo del local (acceso a videojuegos, eventos cosplay y otros), la comida y bebida con temática geek y la ubicación en una zona accesible.
Marketing Mix
Producto
Insert Coin ofrece el servicio unificado de poder compartir alimento o bebida con nuestros pares, sumado a la recreación que nos entregan los videos juegos que existen en el recinto.
Marca
Utilizan una frase típica que existía en las máquinas de arcade de décadas anteriores, INSERT COIN (insertar ficha) logrando tener un nombre innovador y que alude a la temática del bar.
La idea del logo es para que el cliente pueda identificar y relacionar el concepto de bar-restaurant con los videojuegos
Con su mensaje sencillo y diferente, se busca posicionar la marca de “Insert coin” como un “bar-Gamer” reconocido, para que de esta forma las personas asocien automáticamente el nombre de su bar, a un bar-restaurant de video juegos.
Relación entre diferente productos y servicios:
Diseño del local basado en los videojuegos
Tragos y comidas temáticos
Atributos que apoyados con un servicio eficaz, permite al cliente obtener una experiencia única
Atributos de calidad:
Estándares obligatorios
Estándares propios
Mantenimiento de equipo
Fortalezas:
Ofrece un servicio de especialidad
Atributos relacionados a la tematica "Gamer"
Personal con conocimientos en la temática del Bar
Información comunicada en un "mismo lenguaje"
Ciclo de vida
El Servicio innovador que otorga Insert Coin se encuentra cursando la tapa de introducción, debido al corto tiempo de funcionamiento .
Para el tema global, se puede ver que la etapa del ciclo de vida de los bar-restaurant es de maduración.
Queremos que el cliente logre relacionar la temática “Gamer” con este bar, que al ver el logo sepa que Insert Coin ofrece un ambiente acogedor, entretenido e innovador en cuanto a la temática de los videoJuegos, uniendo la entretención de los videojuegos con una rica comida y diversidad de tragos
Plaza
Canal de distribución directo - integrada
Local Propio, ubicado en el centro de la zona Oriente de la capital
Accesible al publico
Estrategia de distribución exclusiva
Metros cuadrados insuficientes en época de alta demanda, saturando la rapidez del servicio
Canales Físicos
Canal Virtual
Uso de redes sociales constantemente actualizadas y con un mismo lenguaje
Propuestas
En días de alta demanda la propuesta de Insert Coin es disponer de un tiempo por grupo en las consolas
A largo plazo, abrir un nuevo local.
Precios
Estrategia apuntada a su segmento de clientes
Buena estrategia en cuanto a productos individuales
Propuestas:
Estrategia de precio promocion en la semana
Promociones de los productos que se vendan menos en el local
Promociones con regalos
Cobro de entrada para eventos
Promoción
Busca fortalecer las estrategias de producto, plaza y precios
Necesidad de continuo cambio, en cuanto a productos, Lay Out , sonidos, entre otros
Conclusión
La estrategia de comunicación de Insert Coin va ligada a potenciar la marca y lograr su posicionamiento deseado para que los actuales y potenciales clientes se sientan cómodos al venir al lugar y que deseen volver. Además, de mantenerse en contacto con el lugar, no solo de manera presencial sino que a través de sus redes sociales, las cuales son ocupadas por el local para mantener informados a sus clientas a cerca de sus avances e introducción de nuevos productos y/o servicios.
Debilidad
Queda al debe en estrategias de promoción, sus estrategias deberían basarse en promociones mediante internet ya que es allí donde se encuentra la mayor parte de su mercado objetivo.

El bar “Insert Coin” es una propuesta de negocio muy interesante y novedoso, pues es un lugar en donde se pueden encontrar varias cosas atractivas para los jóvenes actuales como la cultura geek, los videojuegos, comida rápida y bebidas; en un espacio donde pueden compartir y conocer a personas de los mismos intereses. Situado en una zona accesible, con varias promociones y publicidad en las redes sociales (facebook, twitter, instagram, etc), rápidamente se hizo conocida y en menos de un año ya tiene 33 mil visitas. Por este motivo, hacemos este análisis en base al local y los servicios ofrecidos para mejorar y hacer más rentables las ganancias de la empresa.

Planificación Estrategica
Introducción
En la intersección de Manuel Mont con Irrarázabal, se encuentra uno de los primeros locales de entretención en videojuegos en Santiago, en la comuna de Ñuñoa. Este local cuenta con dos pisos; y en el primer piso se encuentran todas las consolas de manera que cada mesa tiene una consola distinta y sillones o muebles para sentarse a compartir o a disfrutar de los videojuegos. Además, allí también se encuentran la barra principal, mesas de bar y una amplia cocina y en el segundo piso se encuentran más mesas al estilo bar, flippers y arcades y ese ambiente es usado generalmente para los eventos sociales como cumpleaños, concursos de cosplays, conciertos y música en vivo. Cabe señalar que los días domingos el local está abierto para la atención a la familia en general. Ese día, los niños van acompañados de sus padres y hermanos.
Descripción del lugar
Ubicación
FODA
Amenaza alta en el poder de negociación hace que Insert Coin deba fortalecer su relación con los clientes, canales de distribución y Propuesta de Valor
Fortalezas
Las redes sociales y el impacto que tienen entre el target group (adolescentes que quieren divertirse, jugar y pasarlo bien en un lugar agradable), el uso de local para concursos cosplay y torneos varios. Los perfiles de facebook, twitter e instagram contienen bastante información autorreferente al local y las promociones.
Oportunidades
Una de las principales debilidades es el tamaño del local. A pesar de ser de dos pisos, es un local que rápidamente se llena y a partir de las 20 horas faltan consolas, lo cual dificulta la atención y demora los pedidos. Otra debilidad es que algunas de las consolas a veces dan problemas técnicos (supernintendo, nintendo 64) y esto hace que algunos de los clientes no se sientan cómodos. Otra de las debilidades es el desfase de los juegos (hay algunos juegos famosos en ps3 y Xbox 360 que no están en el catálogo, además el local todavía no tiene Xbox one).
Debilidades
Directa: hasta el momento no hay alguna empresa que ofrezca este tipo de servicio, por lo tanto no tenemos competencia directa.
Indirecta : empresas como Juegos Diana, Fantasy Park o locales pequeños de juegos de arcade que están en terminales de buses, en pleno centro y en patios de comidas pueden influenciar como competencias indirectas. También eventos o congresos famosos como la ComicCon, Festigame, lanzamientos de videojuegos y eventos especiales de Microplay, Todojuegos, Weplay y locales del Eurocentro o el Portal Los Leones compiten por el mismo target.
.
Competencias
El target group son personas conocedoras y fanáticas de los videojuegos o series de tv, idealmente mayores de edad (requisito no excluyente si van acompañados de sus padres) y con cierto poder adquisitivo.
Target group
Demográfico: Psicográfico: Importancia
Sexo: Masculino – Femenino
Edad: 18 – 35
Nivel Socio económico: A, B, C
Ocasión de visita: 2 veces al mes
Ubicación geográfica: Sector oriente de la capital
Decisión de visita: Hombre – Mujer Marca: Muy importante 7
Precio: Importante 5
Calidad: Importante 6
Diseño del local: muy importante 7
Publicidad: Muy importante 7
Evaluación es considerada en un rango del 1 al 7.


Estrategias
Alianzas claves y joint venture – Insert Coin puede formar alianzas claves con empresas como distribuidoras de cervezas artesanales, tiendas de videojuegos o tiendas de figuras de colección para así obtener y ofrecer publicidad gratis con productos a precios aún más reducidos. Al mismo tiempo, podría buscar asociarse con personas interesadas en invertir en el local y mejorar sus debilidades.
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