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La visión sistemática de una organización: Los sistemas org

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by

Gustavo Rodríguez

on 28 February 2014

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Transcript of La visión sistemática de una organización: Los sistemas org

¿Existe algún modelo o sistema administrativo basado
en calidad total?
A través de los años se han creado diferentes versiones
de la calidad total, la gran mayoría están basadas en un
concepto de mejoramiento continuo, esto debido a la
necesidad que han tenido a las organizaciones en
desarrollar un modelo de negocios el cual permita
mejorar sus procesos día con día.
EL TQM trabaja para incrementar la productividad de la
operación de la organización y orientarla hacia la calidad,
mediante el despliegue de políticas de calidad que resultan
en el proceso de planeación estratégica, sin embargo este
proceso es un instrumento de control que necesita de la
retroalimentación de la operación y factores externos a la
organización como lo son:
Liderazgo: La administración debe de estar
comprometida a ejercer un liderazgo mediante
un programa de calidad, el cual debe de estar
basado en una buena planeación para poder
lograr una competitividad en el mercado.
La visión sistemática de una organización: Los sistemas organizacionales basados en principios de calidad total
OBJETIVO DE APRENDIZAJE
Describir los sistemas organizacionales basados en
principios de calidad total.
Los sistemas organizacionales basados en principios CT.
La administración por la calidad total (TQM) se define
como: “un sistema administrativo basado en el enfoque
total de sistemas, que permite a una organización el
desarrollo de una cultura de mejoramiento continuo para
el cumplimiento de su misión.
Las expectativas de los grupos de interes
Disponibilidad de capital y tecnologia
Competidores
Mercado
Se agrupan en 8
Planeacón Estratégica
Tener un proceso de
planeación estratégica que esté basado en un
enfoque de sistemas, y que esa información
obtenida en el uso de técnicas tales como la
reingeniería y el benchmarking, con el objetivo
de definir políticas de calidad apropiadas y la
forma en la que deben de extenderse en la
organización.
Posicionamiento del mercado
Orientar
la empresa hacia la satisfacción total del
cliente, además de conocer las
estrategias que utilizan los competidores,
con el objetivo de poder competir contra
ellos y posicionarse en el mercado.
Administración de la Operación
Aquí es necesario planear los procesos
productivos en relación con las políticas
de calidad establecidas anteriormente,
además de rediseñar en caso de que
sea necesario, la forma en que opera la
empresa, para así asegurar que todos
los departamentos estén relacionados
con el objetivo de lograr mejoramientos
de calidad.
* Administración de RH
* Administración de Proveedores
* Mejormiento de Calidad
Control de Proceso
se deben de implantar
algunos procedimientos para el control de la
producción y para la prevención de defectos.
GRACIAS.
* Planeación Estregica
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