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O processo de internacionalização da natura no mercado Franc

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by

Camila de Casteja

on 9 April 2014

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Transcript of O processo de internacionalização da natura no mercado Franc

HISTORIA E PROCESSO DE INTERNACIONALIZACAO DA MARCA
Opção de internacionalização da Natura no mercado Francês
ESTRATEGIA DE INTERNACIONALISACAO PARA O MERCADO FRANCÊS
Conclusão
MAKETING MIX
A Natura chama a atenção pela ousadia em entrar com
capital próprio
em um dos
mercados mais competitivos de cosméticos

Desafios para atuar no
sistema de vendas indiretas

Obteve sucesso posicionando sua marca, seus valores e adaptando seus produtos, preços e canais de distribuição a este mercado sofisticado e concorrido
PORQUE EM PARIS ?
O INVESTIMENTO DIRETO NO EXTERIOR

Porquê?

Impossibilidade da venda direta por questões culturais

Maior controle sobre a operação

Nao compartilhamento de informações confidenciais sobre seus meios de produção e as fórmulas de seus produtos
A Natura adequou todo seu mix de marketing para entrar no mercado francês, realizando
adaptações

No produto, no preço, nas ações de promoção e na forma de distribuição.
“Um executivo alemão pode vestir um terno Armani para encontrar um amigo inglês em um restaurante japonês para tomar uma vodka russa e assistir a um seriado norte-americano na televisão”.

Kotler 2006

O processo de internacionalização da Natura no mercado Francês
-Foi dada prioridade ao processo de internacionalização realizado na França pela ousadia do projeto e pelo sucesso de sua implementação.
-
1969
nascimento
na cidade de
São Paulo
-
1983
começou a
internacionalizar
suas atividades no
Chile
(dificuldades)
-
1992
presença na
Argentina e no Peru
(vendas diretas)
-
1999
estratégia : enviar colaboradores do Brasil para transmitir o modelo de negócios e a visão institucional para as operações internacionais, e integrá-los à cultura local
-
2000
investimentos em
infraestrutura e capacitação
-
2001
lançamento da linha Ekos, obtidos de forma sustentável.
-
2002
comercializaçao de produtos nos duty free brasileiros e em Aruba e Cancún.

-
2005
inicio das operações na
Europa :
loja
"CASA NATURA" em Paris

-A Natura investiu 16 milhões de euros para entrar na França, incluindo a loja, a divulgação e o projeto completo de construção da marca-
Mercado adaptado ao posicionamento da marca

Escolha estratégica

Analise interna dos recursos da empresa
capital financeiro e humano
(p.60)

Analise externa do mercado
PESTEL "
Análise Política, Económica, Social e Tecnológica
" (p107-111)

Componentes da Rede de Valor (p 112)

PORTER (p113) +
graf. concorrentes
p.115

Pesquisas qualitativas e quantitativas

Como
a Natura está fazendo sua
internacionalização
e quais são suas
estratégias e objetivos
para os próximos anos
?
> Investir na
formação de lideranças
que possam acelerar o processo de internacionalização;

> Aprimorar os
programas sociais e de redução dos impactos ambientais;

> Ampliar o conhecimento sobre o
consumidor
.
PRODUTO
Adaptaçao à legislação europeia, tanto em termos de embalagens quanto na formulação

Mudança da linha de banho para linha corpo. (com o objetivo de passar imagem de produto de Luxo.)
PRACA
venda indireta de seus produtos

Loja de dois andares – próxima à localização de suas principais concorrentes internacionais - Body Shop, inglesa, e L´Occitane, francesa.
PRECO
De 60 a 80% mais caros que os do Brasil

MAS

Mesma percepção de preço que teriam os brasileiros
PROMOCAO
“Foi essencial para a empresa fazer a divulgação da sua preocupação com a biodiversidade e o desenvolvimento sustentável... A importância dada pela França a esses quesitos foi a razão de todo o investimento na região e isso precisava ser muito explorado”
sistema exclusivo de distribuição
Foco no modo de desenvolvimento sustentável
Promoção na loja - marketing sensorial
“A ideia da Casa é procurar
promover a cultura brasileira
, além de comercializar os produtos Natura. Com isso, enquanto o cliente t
oma um cafezinho
brasileiro ou um
suco de frutas
, pode
apreciar livros, revista
e também a
música brasileira,
estreitando assim o seu contato com a riqueza dos valores e da cultura do país e da nossa empresa”.
O
mercado Francês para a Natura : importância estratégica


Consolidação da marca no âmbito internacional e nacional
,
Contribuição para um
aprendizado
sobre adaptação de produto
Quebra do paradigma
com um novo canal de distribuição (vendas indireas) que somente é adotado na França.
Fontes
http://www.nima.puc-rio.br/cursos/pdf/017_patricia.pdf
O Uso Sustentável da Biodiversidade como um Diferencial na Estratégia de Internacionalização de uma Empresa Brasileira. Estudo de Caso no Setor de Cosméticos – NATURA
Patrícia Hermógenes Gomes

http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/56
INTERNACIONALIZAÇÃO DA NATURA NA FRANÇA: ESTRATÉGIAS E POSICIONAMENTO DE MARKETING PARA UM MERCADO SOFISTICADO
Márcia Ruiz Alcazar, Renata Giovinazzo Spers, Rogério Mario Arida

http://www.simpoi.fgvsp.br/arquivo/2010/artigos/E2010_T00102_PCN91353.pdf

A ESTRATÉGIA DE INTERNACIONALIZAÇÃO DA NATURA: ANÁLISE PELA ÓPTICA DA VANTAGEM COMPETITIVA
JOSÉ CELSO CONTADOR ( celsocontador@terra.com.br )
EVA STAL ( estal@uninove.br , eva.stal@terra.com.br )

Valorização do
uso sustentável de recursos da natureza

Identificação com empresas que possuem
responsabilidade social e ambiental

fascínio pela
Floresta Amazônica.
Porta de difusão
no mercado mundial de cosméticos

Fornecedores

Resgate da paixão do empreendedor
Luis Seabra
COMO MINIMIZAR OS RISCOS ?
“A divulgação na imprensa francesa - não só dos produtos da Natura, mas também de sua imagem ligada ao "bem-estar" e ao respeito da biodiversidade brasileira -
ajuda a atrair os franceses à loja.

Artigo no
"Le Monde",
por exemplo, afirma que a empresa brasileira


um exemplo
", em razão de seu
engajamento com as comunidades indígenas e pelas suas preocupações ambientais”.
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