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DESARROLLO PERSONAL

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by

Mercy Namicela

on 12 February 2017

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DESARROLLO PERSONAL
MÓDULO 2
UNIDAD 1

1.1 Mi relación conmigo mismo (AUTOESTIMA)
MERCY NAMICELA TOLEDO
UNIDAD 2
Deontología:
Etica y Moral enfocados en la profesión
UNIDAD 3
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Relaciones Humanas
VIDEO MOTIVACIONAL
Relaciones Humanas (Coaching)

1.1 Mi relación conmigo mismo
1.2 Mis relaciones con los demás
1.3 Empoderamiento de mi función
1.4 La importancia de mi rol en la seguridad ciudadana
1.5 Trabajo en equipo
ENCUADRE:
ACTITUDES
• Respeto y preocupación por las personas que acuden a su puesto de trabajo Preocupación por los demás.
• Empoderamiento de mi rol de guardia de seguridad
CONTENIDO
Es la percepción emocional que las personas tienen de sí mismas
La “autoestima” es la valoración que hacemos de nosotros mismos sobre la base de las sensaciones y experiencias que hemos ido incorporando a lo largo de la vida
1.1 Mi relación conmigo mismo (AUTOESTIMA)
¿CÓMO SE FORMA LA AUTOESTIMA?
El concepto de uno mismo va desarrollándose poco a poco a lo largo de la vida
Durante la adolescencia
Me permite aprender a valorarme
Porqué es importante la autoestima:
1.1 Mi relación conmigo mismo (AUTOESTIMA)
“Tu vida es importante. Respétala.
Lucha por alcanzar tus más altas posibilidades.”
(Nathaniel Branden)
“La autoestima, plenamente consumada, es la experiencia fundamental de que podemos llevar una vida significativa y cumplir sus exigencias. Más concretamente, podemos decir que la autoestima es lo siguiente:

1. La confianza en nuestra capacidad de pensar, en nuestra capacidad de enfrentarnos a los desafíos básicos de la vida.

2. La confianza en nuestro derecho a triunfar y a ser felices; el sentimiento de ser respetables, de ser dignos, y de tener derecho a afirmar nuestras necesidades y carencias, a alcanzar nuestros principios morales y a gozar del fruto de nuestros esfuerzos.”1
(Nathaniel Branden)
1.1 Mi relación conmigo mismo (AUTOESTIMA)
La gente con un grado alto de autoestima seguramente puede derrumbarse por un excesivo número de problemas, pero tendrá capacidad de sobreponerse con mayor rapidez
otra vez. (Nathaniel Branden)
El fundamento de la Autoestima es: LA CAPACIDAD DE DESARROLLAR CONFIANZA Y RESPETO SALUDABLES POR UNO MISMO
AUTOCONCEPTO
Conjunto de elementos que una persona utiliza para describir a sí misma.
Es un conjunto de representaciones y de juicios referidos a uno mismo en distintos aspectos: corporal, psíquico, comportamental y social; y la información que recibimos de los demás en relación con nuestra persona.
AUTOCONCEPTO
Está permitido caer… Está prohibido quedarse en el suelo. (Facundo Cabral)
“Las personas somos como actores que actúan para los demás, pero actúan de forma muy diferente cuando están en el escenario que cuando lo hacen entre bastidores” (ERVING GOFFMAN)
“Concepto que cada quién tiene de sí mismo”
(positivo, negativo)
AUTOCONCEPTO
AUTOESTIMA
El autoconcepto
es lo que yo soy
, es decir, las características que conciben mi ser: mi personalidad, mi forma de ver la vida, mis características personales. Es decir, el autoconcepto tiene un valor descriptivo.
Es aquello que pensamos y sentimos del conjunto de características que poseemos.
Es una actitud hacia uno mismo.
Es la valoración afectiva que las personas muestran hacia sí mismas
El autoconcepto es una descripción de uno mismo, atendiendo a diferentes rasgos físicos y mentales.
La autoestima es la valoración global que tenemos de nosotros mismos.
TIPOS DE AUTOESTIMA
Autoestima alta.
También llamada autoestima positiva, es el nivel deseable para que una persona logre sentirse satisfecha en la vida, sea consciente de su valía y de sus capacidades y pueda enfrentarse a los inconvenientes de forma resolutiva.
Autoestima media.
Esta autoestima media o relativa supone cierta inestabilidad en la percepción de una misma.
Autoestima baja.
Ineptitud, incapacidad, inseguridad y fracaso
Elemento importante de la personalidad, influye en el desarrollo emocional, motivacional y personal.
¿Qué clase de persona creo que soy?
Autoimagen + Autoconcepto= Autoestima
LA IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA
LO QUE UNA PERSONA PIENSA DE SÍ MISMA TIENE UNA GRAN INFLUENCIA EN LA MANERA COMO ENCARA SU VIDA
DE ELLO DEPENDE :

CÓMO SE RELACIONA CON LOS DEMÁS
CÓMO LE IRÁ EN SUS ESTUDIOS O TRABAJO
QUÉ TAN CREATIVO SERÁ EN SU TRABAJO
CÓMO RESOLVERÁ SUS PROBLEMAS
Y LAS DECISIONES IMPORTANTES QUE TOMARÁ EN SU VIDA
La autoestima descansa sobre tres pilares
Amor a uno mismo:
Conciencia de mi propio valor
Visión del sí mismo:
Percibo mis límites y
capacidades de forma equilibrada
Confianza en uno mismo
:
Soy capaz de lograr mis objetivos
¿Qué síntomas me pueden avisar de que tengo la autoestima baja?
No tengo seguridad en mí mismo
No expreso mis gustos u opiniones por miedo a ser rechazado o por pensar que mis opiniones no tienen el mismo valor que las opiniones de los demás
No me siento merecedor de las cosas buenas de la vida
No me esfuerzo por conseguir lo que quiero ya que de antemano creo que no lo voy a lograr
No me relaciono con los demás como me gustaría ya que pienso que no voy a hacerlo bien y me van a dejar de lado
Necesito la aprobación de los demás con mucha frecuencia
Me dejo pisar con facilidad ya que no me atrevo a imponerme cuando es necesario
Veo al resto de personas como superiores a mí y me gustaría ser como ellos
Temo decir lo que siento ya no tal vez no les guste a los demás lo que digo
Suelo atribuir a causas externas mis logros y a causas internas mis fracasos
Casi nunca estoy contento con lo que hago ya que creo que podría estar mejor
No me siento feliz
TALLER DE AUTOESTIMA
1.2 MI RELACIÓN CON LOS DEMÁS
LOS SERES HUMANOS NO VIVIMOS EN SOLITARIO, NOS NECESITAMOS UNOS A OTROS POR ESO ES NECESARIO SER SOLIDARIOS Y RESPETUOSOS PARA PODER VIVIR Y CONVIVIR EN PAZ
Cómo mejorar las relaciones con los demás
Las personas ejercemos una influencia determinante sobre los demás. Somos seres sociales, el amor, el trabajo y las relaciones en general determinan a lo largo del día muchos de nuestros estados de ánimo, nuestra alegría, tristeza, euforia, depresión...
Practicar LA EMPATÍA
Ponerse en lugar del otro, intentar comprender su punto de vista desde su posición
Siembra positividad en los demás
Intenta encontrar el lado positivo de cada persona. Existe. Incluso en las más negativas. Si siembras positividad en tu entorno, ellos te devolveran también mensajes cada vez más positivos. El ambiente negativo, volverá a ser progresivamente positivo... Intenta descubrir el lado bueno de las cosas. Preservera en ver las cosas buenas de la gente e intenta comprender y ser generoso con sus cosas menos buenas
Intenta actuar positivamente en pequeños detalles de la vida diaria en tu relación con los demás.
La regla de oro: “Trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti”
1.3 EMPODERAMIENTO
Concepto:
Empoderamiento es una herramienta que ayuda a las personas al realizar sus funciones, pues estos serán responsables de sus propias acciones, necesarias para poder llevar a cabo los objetivos
Cuáles son los beneficios del Empoderamiento en mi función
• Mejoramiento del trabajo en equipo
• Agilidad en la toma de decisiones
• Incremento de la confianza así como la autoestima y creatividad del trabajador
• Eleva la satisfacción de los clientes
• Aumenta la productividad y
• Mejora la comunicación interna
“Empoderamiento” (del inglés “Empowerment”), que significa el que efectivamente un jefe entregará a los miembros de sus equipos la capacidad y el poder de decisiones respecto a puntos clave de sus tareas.
En el caso de nuestro crecimiento personal, la palabra “empoderamiento” representa la capacidad que cada uno de nosotros tiene de tomar las riendas de nuestras vidas, de sentirnos que somos quienes estamos al volante del automóvil y no somos simples pasajeros
Entonces el “Empoderamiento” es el saber que tenemos el poder de cambiar las cosas, accionarlas y decidir sobre nuestras vidas, pero en consciencia, con respeto y valorando el que todos los otros pueden y deben hacer lo mismo.
Empresas que utilizan Empowerment
1.4 LA IMPORTANCIA DE MI ROL EN LA SEGURIDAD CIUDADANA
¿Qué es la seguridad ciudadana?
“Es el derecho de las ciudadanas y ciudadanos a vivir en un entorno que garantice la convivencia democrática y armónica, generado por sistemas efectivos de justicia, rehabilitación social y orden público, que se enfocan en la prevención, información y participación con responsabilidad”
CIRCUNSTANCIAS GENERADORAS DE INSEGURIDAD
Por la acción de la naturaleza.
Por la acción del hombre.
Por la combinación de ambas anteriores,
Por las fallas de los equipos o bienes creados por el hombre, etc..
El rol del Guardia de Seguridad Privada
ES IMPORTANTE YA QUE APORTO CON
INFORMACIÓN VALEDERA, A FIN DE MINIMIZAR LOS RIESGOS EN LA SEGURIDAD CIUDADANA
Los factores relevantes en la Seguridad Ciudadana son:
FACTORES DE RESPONSABILIDAD,
COMUNICACIÓN Y TÉCNICAS DE SEGURIDAD
El respeto a los derechos humanos
“Los Derechos humanos son atribuciones inherentes a toda persona ya que pertenecen a la esencia misma del hombre, por tanto se constituyen en un conjunto inseparable de derechos que se extienden a todas las personas, en todo momento y espacio sin que prescriba en el tiempo
EMPRESAS CON EMPODERAMIENTO
1.- COORDINAR ACCIONES
a) Qué quiero proteger
Personas
Infraestructura
Información
Equipos
b) Contra lo qué quiero proteger
Amenazas
Riesgos
Vulnerabilidad
c) Cómo lo voy a proteger
Ejerciendo la vigilancia y protección
Realizando los controles de acceso y salida
Evitando actos delictivos o infracciones
Poniendo inmediatamente a disposición de las autoridades competentes.
2.- ASUMIR RESPONSABILIDADES
Asumir responsabilidades por tus acciones y decisiones.
Ver siempre la oportunidad en los reveses.
No puedes controlar lo que te pasa, pero si puedes controlar tu respuesta a esa realidad.
3.- CONFIANZA EN EL RECURSO HUMANO
Integridad:
como factor clave el buen desempeño organizacional.
Credibilidad:
Precisión en la realización de tareas.
Ética, respeto y dignidad no pueden faltar en las empresas
EMPODERAMIENTO EN EL PUESTO DE TRABAJO
La persona es responsable
Sabe las funciones que tiene que cumplir
Conoce como se realizan las tareas
El puesto de trabajo forma parte de él
La persona tiene control sobre su trabajo
1.5 TRABAJO EN EQUIPO
¿Qué es un equipo?
Un conjunto de personas con talentos y habilidades complementarias directamente relacionadas entre sí que trabajan para conseguir objetivos determinados y comunes, con un alto grado de compromiso, un conjunto de metas de desempeño y un enfoque acordado por lo cual se consideran mutuamente responsables.
¿Qué es trabajo en equipo?
Es un método de trabajo colectivo “coordinado” en el que los participantes intercambian sus experiencias respetan sus roles y funciones,
EL TRABAJO EN EQUIPO ES EL TRABAJO HECHO POR VARIOS INDIVIDUOS, DONDE CADA UNO HACE UNA PARTE PERO TODOS CON UN OBJETIVO COMÚN, INFLUYE EN LAS PERSONAS DE FORMA POSITIVA PORQUE PERMITE QUE HAYA COMPAÑERISMO.
Bases del Trabajo en Equipo
Diferencia entre grupo y Equipo
Líder centrado en la tarea.
Responsabilidades individuales.
Producto es individual.
Desempeñan determinados roles.
Tienen un fin u objetivo común.
Se discute, se decide y se delega.
Liderazgo compartido.
Responsabilidades compartidas e individuales.
Producto Colectivo.
Destrezas complementarias.
Compromiso con una misma meta.
Se discute, se decide y se trabaja conjuntamente.
Equipo
Grupos
Es necesario que…
Exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros
Este grupo debe estar supervisado por un líder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan con ciertas reglas.
Trabajo en Equipo
TALLER EN CLASE:
ACENTUAR LO POSITIVO
OBJETIVO:
Lograr que las personas puedan derribar las barreras impuestas por ellas mismas debido a que no les permiten tener un buen concepto propio. Mejorar la imagen de ellas mismas mediante el intercambio de comentarios y cualidades personales.
Equipos de 2 personas
DESARROLLO
Cada persona le da a su compañero la respuesta a las dimensiones siguientes sugeridas:
Dos atributos físicos que me agradan de mí mismo. •
Dos cualidades de personalidad que me agradan de mí mismo
GUARDIA DE SEGURIDAD
TALLER EN CLASE
El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace más eficientes, donde se pone el ojo va la bala...
“La unión hace la fuerza”
Roles dentro del Equipo
Dentro de un Equipo de Trabajo es fácil encontrar unos roles muy característicos, algunos positivos para el desempeño del equipo mientras que otros pueden resultar muy negativos.
DESVENTAJAS EN TRABAJO EN EQUIPO
Participación disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal,
Agresividad,
Resistencia y,
División.
COLABORACIÓN,
COORDINACIÓN Y
OBJETIVO
Oportunidad de aprendizaje
VENTAJAS EN TRABAJO EN EQUIPO
¿Qué podemos hacer frente a los conflictos?
Admitir los errores y equivocaciones
Capacidad de escuchar
Analizar a fondo el conflicto
Respetar las opiniones ajenas
Asertividad
CONTENIDO
2.1 Ética:
Valores Morales que guían el comportamiento Humano
2.2 Moral
: Reglas que aplican en la vida cotidiana y guían cada individuo, orientando sus acciones y sus juicios sobre lo que es moral e inmoral, correcto e incorrecto, bueno o malo.
2.3 Valores de un guardia de seguridad privada
: honestidad, responsabilidad, valor, disciplina, proactividad, puntualidad y probabilidad.
ACTITUDES
• Empoderamiento de guardia de seguridad
• Actitud proactiva en beneficio de las personas que reciben los servicios de seguridad privada

2.1 ETICA: VALORES MORALES QUE GUÍAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO
VALORES
Grado de actitud o cualidad de las cosas
Valores Humanos
Bienes universales que pertenecen a nuestra naturaleza como personas y nos humaniza
Valores morales
Todo aquello que lleve al hombre a defender y crecer en su dignidad de personas. Ejemplo: El cuidar de nuestros padres cuando sean ancianos
Valores Universales
Abarcan el conjunto de fenómenos que poseen una significación positiva para el desarrollo progresivo de la humanidad en general: Justicia, Paz, Tolerancia, Libertad
Son las actitudes y conductas que una determinada sociedad considera indispensables para la convivencia, el orden y el bien general
Los valores humanos se encargan de orientar y direccionar la acción de las personas que desean hacer lo correcto
Los valores éticos permiten regular la conducta del individuo para lograr el bienestar colectivo y una convivencia armoniosa y pacífica en la sociedad
Valores Éticos
LA MORAL
Es el conjunto de reglas que deben seguirse para hacer el bien y evitar el mal
Las ideas de lo que es “bueno” y lo que es “malo”, y cómo uno debe comportarse según estas ideas, que fueron formadas y llegaron a ser una tradición en una cierta sociedad en un cierto período de tiempo.
LA ÉTICA
Conjunto de normas a saber, se utilizan para orientar la conducta de los integrantes de esa sociedad
Hecho real que se da en la mentalidad de algunas personas. Línea directriz de su propia conducta
La ética busca fundamentar la manera de vivir por el pensamiento humano
La moral se basa en la obediencia a las normas, las costumbres y preceptos o mandamientos culturales, jerárquicos o religiosos
CARACTERÍSTICAS DE LOS VALORES
Independientes e inmutables:
son lo que son y no cambian, por ejemplo:
la justicia
, la belleza, el amor.
Absolutos:
son los que no están condicionados o atados a ningún hecho social, histórico, biológico o individual. Ejemplo la verdad o la bondad.
Inagotables:
no hay ni ha habido persona alguna que agote la nobleza, la sinceridad, la bondad, el amor. Por ejemplo, un atleta siempre se preocupa por mejorar su marca.
Objetivos y verdaderos:
los valores se dan en las personas o en las cosas, independientemente que se les conozca o no.
Subjetivos:
los valores tienen importancia al ser apreciados por la persona, su importancia es sólo para ella, no para los demás. Cada cual los busca de acuerdo con sus intereses.
Objetivos:
los valores son también objetivos porque se dan independientemente del conocimiento que se tenga de ellos
IMPORTANCIA DE LA ÉTICA
¿Por qué es importante la ética para nuestra vida?
Tiene como finalidad ayudarnos a dominar el difícil arte de orientarnos correctamente en la vida.
Es una brújula para el viaje de la vida
Necesitamos la ética para:

Enfrentarnos a situaciones problemáticas en la convivencia.
Disponer de “criterios” y “principios”.
Dar respuesta a la necesidad que sentimos de “justificar” como buenas nuestras opciones más importantes.
Ayudarnos a valorar y asumir o rechazar las normas sociales.
Ayudarnos a encauzar la siempre difícil relación entre actividad e intereses propios y actividad e intereses sociales o del grupo.
ÉTICA PROFESIONAL
DIFERENCIA ENTRE LA MORAL Y LA ÉTICA
CLASIFICACIÓN DE LOS VALORES
HONESTIDAD
Cualidad de calidad humana que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, y de acuerdo con los valores de verdad y justicia
JUSTICIA
Es un valor determinado por la sociedad. Nació de la necesidad de mantener la armonía entre sus integrantes
Es dar a cada quien lo que se merece, según sus obras
RESPETO
El respeto implica la comprensión y la aceptación de la condición inherente a las personas como seres humanos con derechos y deberes en un constante proceso de mejora espiritual y material
Es la consideración especial hacia las personas en razón de reconocer sus cualidades, méritos, situación o valor particulares.
TOLERANCIA
Actitud abierta hacia posturas u opiniones diferentes a la propia
Es el respeto que se tiene a las ideas, creencias o prácticas de los demás cuando son diferentes o contrarias a las propias
AMOR
Es un principio de unión entre los elementos que forman el universo; una manifestación de los hombres hacia el bien y la belleza absoluta.
El amor con amor se paga. Un alma sin amor esta muerta.
El primer mandamiento es amar a Dios y al prójimo como a uno mismo. Amar a Dios sin medida. Amar al prójimo sin medida. En la medida que se ama al prójimo se ama a Dios.
El amor sana del sufrimiento, del abandono, del dolor, de la desesperación, del estrés.
SINCERIDAD
LEALTAD
Guardar confidencialidad respecto a la información de la entidad y en caso de conflicto de intereses abstenerse de opinar de los asuntos. Velar por el buen nombre de la institución, dentro y fuera de ella y hacer observaciones y sugerencias que permitan llevar la calidad de la educación que se imparte
La sinceridad implica el respeto por la verdad (aquello que se dice en conformidad con lo que se piensa o se siente)
La cualidad que consiste en expresarse con sinceridad se conoce como honestidad. La persona honesta respeta la verdad y establece sus relaciones bajo este parámetro moral
SOLIDARIDAD
La disposición a ayudar a los compañeros cuando necesiten de apoyo.
Es una responsabilidad mutua contraída por varias personas,
que nos hace colaborar de manera circunstancial en la causa de otros
AMISTAD
Es el afecto o estimación entre personas que les permite establecer vínculos más estrechos de convivencia
Afecto personal, puro y desinteresado, ordinariamente recíproco, que nace y se fortalece con el trato
Únicamente cosecharemos amistad en la medida en que hayamos sembrado amor, comprensión y sinceridad con nuestros semejantes, sin olvidar que la prueba de fuego de una verdadera amistad pasa necesariamente por la soledad y el infortunio. El verdadero amigo, como dice Shakespeare, «te socorrerá en la necesidad, llorará si te entristeces, no podrá dormir si tú velas y compartirá contigo las penas del corazón».
Favorecen la amistad: una personalidad comunicativa y amable, el temperamento jovial y la alegría contagiosa, la bondad y la sinceridad, el deseo de hacer el bien y preocuparse por los problemas de los demás, el carácter franco y directo, la generosidad, la cortesía, la cordialidad, el respeto y la reciprocidad en los afectos y sentimientos.
AMISTAD
CUALIDADES DEL BUEN AMIGO
“Te acepta como eres y te aprecia por ti mismo”.
• “Está junto a ti cuando lo necesitas”.
• “Respeta tu forma de pensar y te respeta y valora siempre”.
• “Es tu amigo aunque todos te abandonen”.
• “Te comprende también en los momentos de enfado”.
• ”Jamás te traiciona ni habla mal de ti a tus espaldas”.
• “No es posesivo, te deja ser tú y ejercer tu libertad”.
• ”Es comprensivo y fiel y jamás te aprecia por Interés”.
• “Sabe tanto perdonarte como pedirte perdón”.
• “No admite jamás chismes ni cotilleos sobre ti”.
• “No es acaparador ni te quiere para sí de manera exclusiva. Te permite que estés abierto a otras amistades”.
• ”Sabe salvar la amistad después de los enfados mutuos”.
• ”Sabe guardar secretos y es sincero contigo”.
• “No gasta bromas pesadas que puedan molestarte”.
• “Te quiere tanto para lo bueno como para lo malo”.
• “Te dice los defectos con tacto y cariño”.
• “Sabe sacrificarse por conservar y fomentar la amistad”.
• “No es envidioso de tus éxitos. Al contrario, se alegra de tus éxitos como si fueran propios”.
• “No te exige que seas perfecto; acepta tus limitaciones”.
• “El verdadero amigo está más interesado en dar que en recibir”.
BONDAD
Es una cualidad de una cosa o persona que la voluntad considera como un fin deseable tendiente a lo bueno
Es la disposición permanente a hacer el bien, de manera amable, generosa y firme
HONOR
Es el sentimiento profundo de la propia dignidad moral del hombre
Cualidad moral que impulsa a una persona a actuar rectamente, cumpliendo su deber y de acuerdo con la moral.
LIBERTAD
Es obrar con libre albedrío; es hacer lo que uno desea sin dañar a nadie. La libertad física es limitada y sólo el pensamiento es infinitamente libre.
HONRADEZ
Es la cualidad que nos hace proceder con rectitud e integridad
La persona honrada tiene como principio de vida la justicia, y la aplica siempre en todos los aspectos de su vida,
Se refiere a la cualidad con la cual se designa a aquella persona que se muestra, tanto en su obrar como en su manera de pensar, como justa, recta e íntegra
VALORES
Para que un valor sea en realidad es necesario creerlo ,decirlo y actuarlo de manera consistente.
ANTIVALOR
VALOR
RESPONSABILIDAD
Es el deber de asumir las consecuencias de los actos que uno ejecuta sin que nadie obligue
Es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral
Principios de la responsabilidad
Reconocer y responder a las propias inquietudes y las de los demás.
Mejorar sin límites los rendimientos en el tiempo y los recursos propios del cargo que se tiene.
Reporte oportuno de las anomalías que se generan de manera voluntaria o involuntaria.
Planear en tiempo y forma las diferentes acciones que conforman una actividad general.
Asumir con prestancia las consecuencias que las omisiones, obras, expresiones y sentimientos generan en la persona, el entorno, la vida de los demás y los recursos asignados al cargo conferido.
Promover principios y prácticas saludables para producir, manejar y usar las herramientas y materiales que al cargo se le confiere.
¿Qué excusas hay para evitar responsabilidades?
Para evitar responsabilidades ante los demás, es frecuente echar las culpas a otro, o bien decir "soy libre y hago lo que me da la gana"; queriendo expresar que no rindo cuentas de mi comportamiento ante nadie. (Obviamente la libertad humana no es así).

Para quitarse responsabilidad ante la propia conciencia, un recurso habitual es evitar reflexionar: aturdir la cabeza hasta que no pueda pensar. Otro sistema es decir "yo paso de todo", o "ningún asunto me importa". (Pero la conciencia intenta protestar ante esta dejadez).

Y las excusas para evitar responsabilidades ante Dios son abundantes. Desde decir que no existe, hasta afirmar que Dios es tan bueno que todo le parecerá bien. (Pero la verdadera bondad desea el bien verdadero).
¿Cómo ser más responsables?
Apreciando claramente que de nuestro comportamiento dependen cosas grandes. Los hombres con ideales y metas elevadas se responsabilizan enseguida de sus decisiones.
¿Qué cualidades ayudan a la responsabilidad?
Valentía.
- Para dar cuenta de los propios actos hace falta un valor capaz de superar el temor al castigo. (Responsabilidad ante los demás).

Humildad.-
El orgullo dificulta pedir perdón; mientras que la persona humilde reconoce sus fallos. (Responsabilidad ante uno mismo).

Piedad basada en la filiación divina.-
Quien aprecia el gran don de ser hijo de Dios procura que su comportamiento agrade a su Padre. (Responsabilidad ante Dios)
ANTIVALOR
VALOR
VALENTÍA:
Es la cualidad que nos permite enfrentar con decisión y sin dudar todos los actos de nuestra vida
Conocer, observar y cumplir los reglamentos
Respetar dignamente los valores de cada institución.
Cumplir con los compromisos adquiridos.
RESPETO
ANTIVALOR
VALOR
ORDEN
Es el valor que nos permite ser consistentes con lo que hacemos y organizados con lo que tenemos.
El valor del orden, nos lleva a idear un camino coherente para seguir, a saber los pasos que hay que superar para llegar a donde se espera
VALOR
ANTIVALOR
HONESTIDAD
La Puntualidad
La Subordinación
Es la disciplina de estar a tiempo para cumplir nuestras obligaciones
El valor de la puntualidad es necesario para dotar a nuestra personalidad de carácter, orden y eficacia, pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones de realizar más actividades, desempeñar mejor nuestro trabajo, ser merecedores de confianza.
Es un término de origen latino que se refiere a la relación de dependencia entre un elemento y otro
La subordinación implicará una situación de dominación que podrá ser simbólica o bien formal.
2.1.2 Deontología
Se refiere a un conjunto ordenado de deberes y obligaciones morales que tienen los profesionales.
La deontología es conocida también bajo el nombre de “teoría del deber”
Es la ciencia que estudia los derechos y deberes que deben asumir los trabajadores de un determinado sector
¿Puede el vigilante de seguridad conseguir a toda costa los objetivos que le marque el superior, el jefe de equipo, o el cliente? Relaciónalo con la deontología, y el ordenamiento jurídico
Es la ciencia de los deberes o teoría de las normas morales .

Aplicada a las profesiones se denomina Deontología Profesional, y es la disciplina que se ocupa de determinar y regular el conjunto de responsabilidades éticas y morales que surgen con el ejercicio de la profesión
Deontología
2.1.3 Clasificación de la ética
DESCRIPTIVA
NORMATIVA
• Define como es el hecho, el comportamiento moral de las personas.
• Muestra y analiza los hechos morales, tal y como se presentan, sin emitir juicios
• Define y fundamenta cómo debería ser el comportamiento de las personas
• Señala al ser humano lo que debe de hacer
ÉTICA PROFESIONAL
La Ciencia Normativa que estudia los deberes y los derechos profesionales de cada profesión
2.1.3 Orígenes de la Moral
SURGE CUANDO EL HOMBRE ADQUIERE NATURALEZA SOCIAL.- Aparece como una regulación de conducta entre sí y dentro de la sociedad
ES PRODUCTO DE LA EVOLUCION SOCIAL.- Cada individuo se subordina a valores y normas morales
SE DESARROLLAN RESPONDIENDO A UNA NECESIDAD SOCIAL.- Regula las acciones de los individuos en la comunidad
2.1.4 Evolución de la Moral
Desde la antigüedad han existido leyes coercitivas, como El Código Hammurabi, que fue creado en 1750 A. de. C, por el Rey de Babilonia (Mesopotamia)
• Fue el primer código de leyes escrito en la humanidad
• Está constituido por 282 leyes
• Conocido por la frase “OJO POR OJO, DIENTE POR DIENTE”
EL CODIGO HAMMURABI
¿QUÉ ES EL SIGILO PROFESIONAL?
Obligación que tienen los miembros de ciertas profesiones de no divulgar noticias confidenciales que se han conocido en el ejercicio de la profesión.
GUARDAR INFORMACIÓN A LA QUE PODAMOS ACCEDER Y NO DIFUNDIRLA COMO NORMA DE DISCRECIÓN.
EL VIGILANTE DE SEGURIDAD, EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES, Y EN RELACIÓN CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN: DEBERÁ SER
EXTREMADAMENTE DISCRETO
Es un precepto importante que se debe tener en cuenta para el cumplimiento de una orden dada por el superior, debiendo acatarla el subordinado conscientemente, teniendo en cuenta que dicha orden esté dentro los lineamientos morales, profesionales y legales.
ASPECTOS IMPORTANTES
EL VIGILANTE DE SEGURIDAD
MOSTRARA SU TARJETA DE IDENTIFICACIÓN PROFESIONAL
ANTE LA DEMANDA DE FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD DEL ESTADO
EN LAS RELACIONES DEL VIGILANTE DE SEGURIDAD CON LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD:
DEBE EXISTIR UNA BUENA COLABORACION E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
LA ACTUACIÓN DE UN VIGILANTE. ¿PUEDE SER CONDECORADA?
SÍ, SIEMPRE QUE SOBRESALGA EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA IMAGEN, EL TRATO..., EN UN VIGILANTE DE SEGURIDAD?
PORQUE REPRESENTAN LA IMAGEN DE UNA EMPRESA
EL OBJETIVO CONCRETO DE UNA EMPRESA DE SEGURIDAD ES:
PRESTAR UN BUEN SERVICIO EN MATERIA DE SEGURIDAD AL CLIENTE.
EN LA ACTUALIDAD, LAS CAUSAS O FACTORES RELACIONADOS CON LA MARGINACIÓN QUE MÁS PROLIFERAN SON:
LOS FACTORES SOCIOECONÓMICOS
ASPECTOS IMPORTANTES
El Etnocentrismo:
Es la actitud de considerar al propio grupo como parámetro de evaluación excluyente de otros grupos. No debe estar presente en el guardia de seguridad
Es la actitud o punto de vista por el que se analiza el mundo de acuerdo con los parámetros de la cultura propia
TALLER
DINÁMICA *LA PELOTA PREGUNTONA*
Desarrollo:
1. Se conforman equipos de trabajo, escribirán los valores que consideren necesarios e importantes aplicarlos en su trabajo, y explicaran el porqué de cada valor

2. Se desarrolla la dinámica La pelota preguntona.
Objetivo:
participación de todos los estudiantes, aplicación de conocimientos adquiridos.
ESTUDIO DE CASOS
TALLER EN CLASE
CONFUCIO
Fue un funcionario del gobierno chino que vivió del año 551aC al 479 AC
Durante su vida; él vivió en una atmósfera de caos y desorden en el sistema.
Por estas crisis e injusticias tan pronunciadas, que Confucio se dedicó a desarrollar un nuevo código de moral basado en el respeto, la honestidad, la educación, la bondad y fuertes lazos familiares
Sus enseñanzas subsecuentemente se convirtieron en la base de la vida religiosa y moral de toda China.
5 VIRTUDES
Las cuales han de regir el comportamiento de las personas
Las 5 virtudes de Confucio

Li (ritos),
practicar la etiqueta de los rituales, modales y costumbres. “Todos los hombres son muy parecidos por naturaleza, son sus hábitos los que los diferencian”


Ren

(humanidad)
, representa la bondad hacia el prójimo. “Olvida las lesiones, nunca olvides las bondades”


Min
Xin

(honestidad),
representa la veracidad, la fidelidad y la sinceridad. “El hombre superior es modesto en su discurso, pero excede en sus acciones”


Yi
(
justicia)
, la justicia y la honestidad, la generosidad del alma.” Cuando veas a hombres de carácter contrario, gira al interior y examínate a ti mismo”


Zhi (sabiduría),
tener conciencia del bien y el mal, “Saber lo que es correcto, y no hacerlo, es falta de valentía”
Confucio y los valores familiares:
Confucio predicaba que los lazos y valores familiares fuertes eran la base de una sociedad estable. El respeto mutuo y la lealtad a la familia eran parte fundamental de las enseñanzas de Confucio
Una casa será fuerte e indestructible cuando esté sostenida por estas cuatro columnas:
padre valiente, madre prudente, hijo obediente, hermano complaciente
Amarás a Dios sobre todas las cosas.

No dirás el nombre de Dios en vano.

Santificarás las fiestas.

Honrarás a tu padre y a tu madre.

No matarás.

No cometerás actos impuros.

No robarás.

No darás falsos testimonios.

No consentirás pensamientos ni deseos impuros.

No codiciarás los bienes ajenos.
Los 10 mandamientos
Tema: ética de la inversión en animales (ver pdf)
CONTENIDO
3.1 Derecho a la Comunicación (Plan del Buen Vivir)
3.2 Importancia de la Comunicación: elementos de la comunicación
3.3 Comunicación de una vía y doble vía
3.4 Vías de Comunicación en la Seguridad Privada
3.5 Herramientas Tecnológicas.
PROCEDIMIENTOS:
• Usar los principios de una buena comunicación para poder realizar las funciones de guardianía y seguridad privada en forma efectiva
• Comunicarse efectivamente con compañeros, clientes y empleador, fomentando el trabajo en equipo
ACTITUDES
• Respeto y preocupación por comunicarse adecuadamente con las personas que acuden a su puesto de trabajo.
• Empoderamiento de mi rol de guardia de seguridad
3.1 DERECHO A LA COMUNICACIÓN (PLAN DEL BUEN VIVIR)
CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR
TÍTULO II
DERECHOS
Sección tercera
Comunicación e Información
Art. 16.
- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa, en todos los ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma, en su propia lengua y con sus propios símbolos.

2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.

3. La creación de medios de comunicación social, y al acceso en igualdad de condiciones al uso de las frecuencias del espectro radioeléctrico para la gestión de estaciones de radio y televisión públicas, privadas y comunitarias, y a bandas libres para la explotación de redes inalámbricas.

4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva, sensorial y a otras que permitan la inclusión de personas con discapacidad.

5. Integrar los espacios de participación previstos en la Constitución en el campo de la comunicación
Art. 17.-
EI Estado fomentará la pluralidad y la diversidad en la comunicación, y al efecto:
1. Garantizará la asignación, a través de métodos transparentes y en igualdad de condiciones, de las frecuencias del espectro radioeléctrico, para la gestión de estaciones de radio y televisión públicas, privadas y comunitarias, así como el acceso a bandas libres para la explotación de redes inalámbricas, y precautelará que en su utilización prevalezca el interés colectivo
2. Facilitará la creación y el fortalecimiento de medios de comunicación públicos, privados y comunitarios, así como el acceso universal a las tecnologías de información y comunicación en especial para las personas y colectividades que carezcan de dicho acceso o lo tengan de forma limitada
3. No permitirá el oligopolio o monopolio, directo ni indirecto, de la propiedad de los medios de comunicación y del uso de las frecuencias.
3.2 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN: ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es el proceso en el cual se puede transmitir información de una entidad a otra alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora
La comunicación es un proceso complejo marcado por muchos factores (cultura, cercanía de los interlocutores, estados de ánimo,…) en el que, a pesar de haber diferencias entre las distintas personas, existen elementos comunes que son los que permiten que se de el proceso
comunicativo.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
SABER DECIR LO QUE SE QUIERE
La comunicación es toda conducta o comportamiento que la persona realiza cuando está en relación con otros.
La buena comunicación es una habilidad que aprendemos y desarrollamos durante toda la vida y que además debemos seguir mejorando para nuestro beneficio y éxito.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
La buena comunicación implica hablar, escuchar, escribir y leer con eficacia, ya sea que lo hagas de forma oral, escrita o no verbal.
La comunicación es :
...la transferencia de información y la información entre dos o más personas.
...una manera de conocer las ideas, hechos, pensamientos, sentimientos y valores de los demás”
...lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice”.
(Keith Davis & John Newstrom)
“Comunicar con eficacia es transmitir una energía que representa seguridad en sí mismo, valores, confianza y libertad.

Comunicarse con eficacia es comunicarse consigo mismo y enviarse los mensajes que lo impulsarán a desarrollar todo su potencial.” Elias Benzadon

“Para comunicar con eficacia hay que comprender que todos somos diferentes en cuanto a nuestro modo de percibir el mundo, y utilizar esa comprensión como guía en nuestra comunicación con los demás” Anthony Robbins
COMUNICACIÓN
Mejora la competitividad de la organización y la forma en la que se puede adaptar a los cambios que se produzcan en su entorno, para conseguir los objetivos que se hayan propuesto inicialmente
Fomenta la motivación de los empleados, así como el compromiso y la implicación en las tareas, creando un clima de trabajo integrador
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías: l
a comunicación verbal y la comunicación no verbal:
TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN VERBAL
*El lenguaje es el medio de comunicación

*Es el contenido de lo que comunicamos a través de las palabras (lo que se dice)
Toda información es Comunicación, pero no toda Comunicación es información

INFORMAR: transmitir a otro un mensaje desconocido. Puede darse en una sola dirección.

COMUNICAR: transmitir a otro un mensaje conocido o desconocido. Requiere reciprocidad (dos direcciones)
¿COMUNICACIÓN = INFORMACIÓN?
¡NO!
¿Cómo nos comunicamos?
10% lenguaje utilizado

20% forma de comunicación (tono, velocidad, timbre, etc.)

70% comunicación no verbal
Puede ser de forma
ORAL, ESCRITA
.
Implica el debate cara a cara, conversaciones telefónicas, presentaciones y discursos formales, entre otros.
MALA COMUNICACION
INCOMUNICACION HUMANA
*Es la manera como nos comunicamos con nuestro cuerpo, sin palabras ni sonidos, por ejemplo: la postura física, los gestos, las señas, etc.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
COMUNICACIÓN EN LA SEGURIDAD PRIVADA
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
TALLER EN CLASE
DESARROLLO DE LA AUTOEVALUACIÓN
La primera impresión es la que cuenta: No la desaproveches, ya que, como dijo Groucho Marx: “Nunca tendrá una segunda oportunidad para caer bien”.
Trabajar es lo que nos mantiene vivos, sin nuestro trabajo, no seríamos más que seres sin metas en la vida
Anónimo
ÉXITOS
Asistencia: 80%
Faltas: 20%
Examen: 4
Participación en clase: 3
Taller en clase: 3
10
DINÁMICA:

AUTOESTIMA
“Me lo contaron y lo olvidé; lo vi y lo entendí; lo hice y lo aprendí.” Confucio.
“Yo no enseño a mis alumnos, solo les proporciono las condiciones en las que puedan aprender.” Albert Einstein
DINÁMICA: “Ni me escuchas ni me entiendes”
DINÁMICA: “El rumor o el ruido de la comunicación”

HETEROCONCEPTO:
Lo que los demás dicen pensar de nosotros
HETEROESTIMA:
Lo que lo demás dicen sentir hacia nosotros
EL AUTOESTIMA ES UN REQUISITO INDISPENSABLE PARA UNAS RELACIONES INTERPERSONALES SANAS, IMPLICA RESPETARNOS A NOSOTROS MISMOS Y AYUDAR A LOS DEMÁS HACERLO
1.2 MI RELACIÓN CON LOS DEMÁS
CÓMO EMPODERAR A LOS EMPLEADOS
Adoptar las características de un buen líder que promueve el empoderamiento de los empleados
Delegar las labores en forma clara, concisa y precisa, de esta manera los empleados sabrán lo que se espera de ellos y no habrá posibilidad de eludir la responsabilidad.
Ser amigable y conocer a los empleados para que sienta que existe preocupación por ellos
Se respetuoso y positivo con los empleados
CONCEPCIONES ERRÓNEAS DEL EMPODERAMIENTO



• No significa dejar el poder
• No es disminuir la responsabilidad
LA ETICA ES DERIVADA DE LOS VALORES MORALES
La facultad natural que tiene el hombre para obrar de una manera o de otra constituye la definición de la libertad humana
El uso reflexivo y deliberador de la inteligencia se conoce como:
la racionalidad
TALLER EN CLASE
Clasificación de la ética
La Ciencia Normativa que estudia los deberes y los derechos profesionales de cada profesión.
EXPRESIÓN CONCRETA DE LA PUESTA EN PRÁCTICA DE LOS VALORES DE LA EMPRESA
Ética en la vigilancia y seguridad privada

TALLER
RULETA DE VALORES
CARTA A MI MEJOR AMIGO
Escribe una carta lo más profunda y sincera que puedas porque debes tener en cuenta que te la enviarás a ti mismo,
nadie mas la va a leer.
En ella describe lo que te gusta hacer, cómo eres, qué te gusta y te disgusta de ti (tanto de tu físico como de tu carácter).
Al final ofrécete como amigo de ti mismo recalcando tus cualidades, por ejemplo: “me gusta escuchar a la gente”, o “me gusta ayudar en todo lo que puedo”, etc.
Qué ejercemos en nuestras relaciones con los demás LAS PERSONAS EJERCEMOS UNA INFLUENCIA DETERMINANTE SOBRE LOS DEMÁS
http://junior.discapnet.es/FichasDidacticas/Autoestima/Aceptate/Paginas/default.aspx
TALLER INDIVIDUAL (
trabajo autónomo
)

UNA HISTORIA EN QUE PENSAR
Taller. proyecto de vida
TALER: TRABAJANDO EN MI PERSONALIDAD
DINÁMICA:
Dibujando a ciegas
Los factores relevantes en la Seguridad Ciudadana son:
FACTORES DE RESPONSABILIDAD,
COMUNICACIÓN Y TÉCNICAS DE SEGURIDAD
Descripción

A. Escriben en las hojas “Mensajes de mi familia” y “Mensajes de mis compañeros o amigos” lo que les dice a cada uno su familia y sus compañeros o amigos acerca de las opciones de la hoja “Los valores de mi familia y mi entorno”.

B. En grupo, responden a las siguientes preguntas:

– ¿Qué valores de vuestra familia no comparten vuestros compañeros o amigos?
– ¿Qué valores coinciden?
– ¿Cómo afectan a vuestra conducta los valores de vuestra familia?
– ¿Y los de vuestros compañeros o amigos?

“LOS VALORES DE MI FAMILIA Y MI ENTORNO”
TALLER EN CLASE
Identificación de cualidades morales, conductas, etc.
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