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NTS ST

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claudia lorena

on 15 November 2012

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REQUISITOS DE SOSTENIBILIDAD NORMAS TECNICAS SECTORIALES EN TURISMO SOSTENIBLE AGENCIAS DE VIAJES EMPRESAS DE TRANSPORTE TERRESTRE
AUTOMOTOR ESPECIALIZADO, EMPRESAS
OPERADORAS DE CHIVAS Y OTROS VEHÍCULOS
AUTOMOTORES QUE PRESTEN SERVICIO DE
TRANSPORTE TURÍSTICO. PROGRAMAS DE GESTION PARA LA SOSTENIBILIDAD DE PLAYAS Esta norma especifica los requisitos de sosteniblidad ambiental, sociocultural y económica para lso establecimientos gastronómicos y los bares REQUISITOS DE SOSTENIBILIDAD DESTINOS TURISTICOS DE COLOMBIA
REQUISITOS DE SOSTENIBILIDAD Esta norma especifica los requisitos de sostenibilidad ambiental, sociocultural y económica, aplicable a los destinos turísticos colombianos REQUISITOS DE SOSTENIBILIDAD
DELIMITACION TERRITORIAL DEL DESTINO TURISTICO El destino turistico debe de identificar como minimo la presencia de los siguientes componentes:
Atractivos turisticos valorados en el inventario turistico
planta turistica
infraestructura basica
super estructura
demanda turistica
Delimitar el area geografica utilizando la cartografia basica oficial a una escala que permita un detalle apropiado, para efectos de aplicacion de esta norma

Establecer, implementar y hacer seguimiento un programa de zonificacion y uso turistico, que considere el ordenamiento territorial vigente REQUISITOS ECONOMICOS REQUISITOS LEGALES REQUISITOS AMBIENTALES NTS-TS-001-1 2006-07-10 El destino turistico debe establecer ,implementar y mantener un procedimiento documentado para identificar cumplir y evaluar periodicamente el cumplimiento de la legislacion que le sea aplicable en los aspectos ambientales, socioculturales y economicos. POLITICA DE SOSTENIBILIDAD EL destino turistico debe definir y documentar una politica de sostenibilidad que incluya su compromiso con la promocion de beneficios y la minimizacion y el manejo de impactos ambientales, socio culturales y economicos generados por las organizaciones publicas y privadas, la comunidad local ,visitantes y turistas. esta politica debe estar disponible al publico en general y debe ser comunicada y entendida por las organizaciones publicas , privadas y comunidad local PROGRAMAS DE GESTION PARA LA SOSTENIBILIDAD El destino turistico debe:
identificar cuales de sus actividades productos y servicios pueden tener un impacto sisgnificativo sobre la sostenibilidad y realizar una evaluacion que permita determinar las prioridades de actuacion.
Documentar esta informacion y mantenerla actualizada.
Basados en esta información, establecer, y mantener objetivos y metas cuantificables, alcanzables y coherentes con la politica de sostenibilidad.
Establecer, implementar y mantener uno o varios programas para alcanzar sus objetivos y metas. Estos programas deben incluir: la asignacion de responsabilidades, los medios y los plazos para lograrlos.
Promover la implementación de normas tecnicas de sostenibilidad en turismo, tales como la NTC-TS 002 y la NTC 5133, entre otras. otros programas son:
monitoreo y seguimiento
autoridad y responsabilidad
capacitacion t entrenamiento
informacion y sensibilizacion desarrollo territorial
documentacion
prevencion, preparacion y respuesta ante emergencias
mejoras continuas Proteccion de fauna y flora
gestion del agua
gestion de la energia
requisitos sobre el manejo de residuos
uso de productos quimicos
manejo de la contaminacion atmosferica auditiva y visual
manejo de otros impactos ambientales REQUISITOS SOCIO CULTURALES codigos de conducta
patrimonio cultural
promocion del patrimonio cultural local
conservacion y buen aprovechamiento del patrimonio cultural
satisfaccion de la comunidad
orevencion del comercio sexual relacionado con la actividad turistica
apoyo a las comunidades
comunidades indigenas , negras y raizales
manejo de impactos socioculturales
prevencion de la mendicidad
prevencion de la drogadiccion
numero de turistas Imagen y promocion
satisfaccion del visitante y turista
generacion de empleo y desarrollo de la capacidad empresarial seguridad de la comunidad, visitantes y turistas
capacitacion a la comunidad
adquisicion de bienes y servicios
control del desarrollo turistico OTROS REQUISITOS Ifraestructura y uso del espacio publico
sañalizacion turistica
divulgacion y sensibilizacion
promocion de la calidad turistica CRITERIOS DE EVALUACION PARA EL OTORGAMIENTO DEL CERTIFICADO DE CALIDAD TURISTICA El destino turistico debe de cumplir con el 100% de los requerimientos establecidos por esta norma para uqe le sea otorgado el certificado de calidad turistica como destino sostenible.
si algun requisito no es aplicable al destino turistico este debe justificar su exclucion, esta es justificable solamente cuando las caracteristicas del destino turistico y de sus condiciones particulares no permitan cumplir ese requisito DESTINOS TURISTICOS DE PLAYA REQUISITOS DE SOSTENIBILIDAD NTS-TS.001-2 2007-03-30 Esta norma debe ser aplicada en conjunto con la NTS-ST- 001.1
El destino turistico de playa que quiera certificarse en calidad turistica debe cumplir con los requisitos establecidos en la NTS-TS 001-1 Y NTS-TS 001-2 REQUISITOS DE SOSTENIBILIDAD REQUISITOS LEGALES El destino turistico de playa debe cumplir con la legislacion vigente sobre la materia de esta norma El destino turistico debe establecer, implementar y mantener uno o varios programas de sostenibilidad para las playas consideranro la temporalidad e impacto de las actividades realizadas en estas zonas . estos programas deben incluir: la asignacion de responsabilidades , los medios y los plazos para su logro y el programa de monitoreo y seguimiento respectivo. DELIMITACION TERRITORIAL DEL DESTINO TUERISTICO DE PLAYA El destino turistico debe delimitar e identificar las siguientes zonas en su ordenamiento de playas segun sea aplicable :
zona de servicios turisticos
zona del sistema de enlace y articulacion del espacio publico
zona de trancicion
zona de reposo
zona activa
zova de bañistas
zona para deportes nauticos
zona para trancito de embarcaciones REQUISITOS GENERALES DE SOSTENIBILIDAD REQUISITOS AMBIENTALES Vertimientos en las zonas costeras y calidad del agua de mar
manejo de residuos solidos y calidad de la arena de la playa
uso eficiente de agua
uso eficiente de la energia
prevencion y atencion de desastres REQUISITOS SOCIOCULTURALES Sensibilizacion e informacion
organizacion de vendedores ambulantes REQUISITOS ECONOMICOS Satisfaccion del turista
capacitacion SEGURIDAD Señalizacion de las playas
infoemacion al publico
accesibilidad a la infraestructura
salvavidas y primeros auxilios CRITERIOS DE EVALUACION PARA EL OTORGAMIENTO DEL CERTIFICADO DE CALIDAD TURISTICA El destino turistico que quiera certificarse en calidad turistica debe cumplir el 100% de los requisitos establecidos en la NTS-TS-001.1 Y NTS-TS 001.2 ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE REQUISITOS DE SOSTENIBILIDAD NTS-TS-002 2006-11-07 Esta norma especifica los requisitos de sostenibilidad ambiental, sociocultural y economica para los establecimientos de alojamiento y hospedaje ( EAH) definidos por dos niveles : nivel basico de sostenibilidad y nivel alto de sostenibilidad NIVEL BASICO NIVEL ALTO CERTIFICACION EN CALIDAD TURISTICA CERTIFICACION EN CALIDAD TURISTICA CERTIFICACION EN SELLO AMBIENTAL COLOMBIANO REQUISITOS DE SOSTENIBILIDAD PARA ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE GENERALIDADES Si algun requisito no es aplicable a EAH este debe justificar su exclucion.
Los requisitos ambientales de nivel alto de sostenibilidad son los establecidos por la NTC 5133 ETIQUETAS AMBIENTALES TIPO 1, el cumplimiento de la NTC 5133 permite la obtencion del sello ambiental colombiano de conformidad con la reglamentacion vigente.
Los requisitos de sostenibilidad para los EAH identificados estan relacionados en las siguientes tablas. los requisitos que aplican para cada nivel ( BASICO Y ALTO) estan indicados por una X REQUISITOS ESPECIFICOS DE TIPO AMBIENTAL, SOCIOCULTURAL Y ECONOMICO AMBIENTAL areas naturales
proteccion de fauna y flora
gestion de agua
gestion de energia
consumo de productos manejos de residuos
manejo de la contaminacion atmosferica auditiva y visual
participacion en programas ambientales SOCIOCULTURAL patrimonio cultural
prevencion y manejo de impactos sociales negativos ECONOMICOS Contratacion y capacitacion de las comunidades locales
beneficios indirectos REQUISITOS COMPLEMENTARIOS Seguridad
infraestructura REQUISITOS DE SOSTENIBILIDAD NTS-TS-003 Esta norma establece los requisitos de sostenibilidad en los aspectos ambientales, sociologicos y escoonomicos que son aplicables a los siguientes tipos de agencias de viajes: VIAJES Y TURISMO, MAYORISTAS Y OPERADORAS REQUISITOS DE SOSTENIBILIDAD PARA AGENCIAS DE VIAJES REQUISITOS LEGALES la agencia de viajes debe de establecer un procedimiento que le permita identificar la legislacion que le es aplicable e identificar de manera oportuna los cambios que se produzcan en dicja legislacion, definir mecanismos para cumplir con esta y hacer seguimiento periodico a su cumplimiento SISTEMA DE GESTION PARA LA SOSTENIBILIDAD La agencia de viajes debe de implementar un sistema de gestion para la sostenibilidad que garantice el cumplimiento de los requisitos establecidos en esta norma manteniendo los registros y evidencias pertinentes
Este sistema debe incluir los siguientes elementos.:
Politica de sostenibilidad
programas de gestion para la sostenibilidad
monitoreo y seguimiento
gestion de proveedores
autoridad y responsabilidad
informacion y capacitacion
documentacion
mejora REQUISITOS ESPECIFICOS REQUISITOS AMBIENBTALES -Patrimonio natural
-Uso eficiente de el agua
-Uso eficiente de la energia
-Gestion de residuos
-Material puclicitario REQUISITOS SOCIO CULTURALES -Patrimonio cultural
-Prevencion contra la explotacion y el comercio sexual con menores de edad relacionado con la actividad turistica REQUISITOS ECONOMICOS - Contratación y generación de empleo
- Capacitación de las comunidades locales
- beneficios indirectos OTROS REQUISITOS - Seguridad CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA EL OTORGAMIENTO DEL CERTIFICADO DE CALIDAD TURÍSTICA Las agencias de viajes deben cumplir con el cien por ciento (100%) del total de los requisitos
indicados en esta norma.
Si algún requisito no es aplicable a la agencia de viajes, ésta debe justificar su exclusión. La
exclusión es justificable solamente cuando las características de la agencia de viajes y sus
condiciones particulares no permitan cumplir ese requisito. ESTABLECIMIENTOS GASTRONOMICOS Y BARES OBJETO REQUISITOS LEGALES SISTEMA DE GESTION PARA LA SOSTENIBILIDAD REQUISITOS AMBIENTALES REQUISITOS SOCIOCLUTURALES -PATRIMONIO CLUTURAL
-APOYO A LAS COMUNIDADES
-PRINSIPIOS DE SOSTENIBILIDAD
-MANEJO DE IMPACTOS SOCIOCLUTURLAES REQUISITOS ECONOMICOS -CONTRATACION Y GENERACION DE EMPLEOS
-CAPACITACION DE LAS COMUNIDADES LOCALES
-BENEFICOS INDIRECTOS
-SATISFACCION AL CLIENTE REQUISITOS DE SOSTENIBILIDAD NTS.TS-004 2008-04-17 El establecimiento gastronomico o el bar debe cumplir con los requisitos legales en los aspectos turisticos, ambientales, culturales ,economicos , laborales y demas que sean aplicables a esta norma y hacer seguimiento y cumplimiento de esta legislacion programa para la sostenibilidad
monitoreo y seguimiento
autoridad y responsabilidad
informacion y capacitacion uso eficiente y ahorro de agua
uso y manipulacion de productos
manejo de residuos
participacion en programas ambientales OTROS REQUISITOS COMPLEMENTARIOS SEGURIDAD
PLANTA FISICA, MOBILIARIO Y DOTACION
ACCESIBILIDAD NTS-TS 005 2009-11-09 Esta norma técnica sectorial establece los requisitos de sostenibilidad en los aspectos
ambientales, socioculturales y económicos que deben cumplir las empresas de transporte
terrestre automotor especializado, las empresas operadoras de chivas y otros vehículos
automotores que presten servicio de transporte turístico REQUISITOS GENERALES DE SOSTENIBILIDAD Requisitos legales
sistemas de gestion para la sostenibilidad
politica de ssotenibilidad
programas para la gestion de la sostenibilidad
monitoreo y seguimiento
gestion de proveedores
informacion y capacitacion
mejora continua
documentacion REQUISITOS ESPECIFICOS REQUISITOS AMBIENTALES Patrimonio natural
uso eficiente del agua
uso eficiente de energia
manipulacion de productos
gestión de emisión de gases efecto invernadero
gestion de residuos
Gestión de emisión de Sustancias Agotadoras de la Capa de Ozono, SAO
manejo de otros impactos ambientales REQUISITOS SOCIO CULTURALES Codigos de conducta OTROS REQUISITOS Satisfaccion del cliente
seguridad ETIQUETAS AMBIENTALES TIPO 1.
SELLO AMBIENTAL COLOMBIANO.
CRITERIOS PARA ESTABLECIMIENTOS
DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE NTC -5133 2006-09-22 GENERALIDADES El proposito general de esta norma es promover productos y servicios que causen menor impacto ambiental y que la información no sea engañosa sobre aspectos ambientales de dichos productos y servicios Esta norma especifica los requisitos que deben cumplir los establecimientos de alojamiento y hospedaje en los aspectos ambientales para que su servicio obtenga el sello ambiental colombiano, etiqueta ambiental tipo 1 los requisitos de tipo ambiental para nivel alto de sostenibilidad contenidos el na NTS-ST 002 son los mismos enunciados en esta norma
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