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DMAIC utilizando A3

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by

Maria Perez

on 21 June 2014

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Transcript of DMAIC utilizando A3

Es la diferencia percibida entre los resultados obtenidos y los resultados deseados.
Un problema es sólo un problema cuando nos volvemos conscientes de él.
Los problemas a veces son confundidos con soluciones.
Las soluciones a menudo pueden convertirse en nuevos problemas.
Decir que “No hay problemas” es un problema.

¿Qué es un problema?
DMAIC utilizando A3
Tienen una sola solución.
Entre más se estudian las soluciones más “convergen”.
Las soluciones vienen de expertos.
Ejemplo: un daño en el auto.
Tipos de Problemas
1. Problemas Preventivos (Soshi)
Este tipo de solución se enfoca en temas de prevención para evitar futuros problemas.
Definición de problemas.
Solución de problemas con A3/DMAIC
Algunos ejemplos

Agenda
El problema es percibido

¿Cómo se establece un problema?
Definir
el problema.
Medir
los resultados del proceso y el desempeño del proceso.
Analizar
la información e identificar las causas asociadas a los problemas.
Implementar
mejoras en el proceso para eliminar la causa raíz de los problemas.
Procedimiento

DMAIC
Estudiantes
Oscar Ignacio Brenes Brenes
María Jesús Pérez Amey
Origen del A3
El formato A3 fue creado por Toyota.
Recibe su nombre del estándar ISO para papel de 297 mm por 420 mm .
Es una herramienta para enseñar, desarrollar o guiar a través de la metodología de solución
Nos ayuda a evitar saltar a “soluciones”

El problema es seleccionado: La selección de un problema ocurre cuando al comparar el resultado real de un indicador clave con la meta clara.
El problema se lo pasaron a usted. El líder de su equipo, los miembros del equipo le pueden asignar problemas a usted.

Controlar
el proceso para asegurar que los problemas
no se repitan.
No tienen una sola solución.
Entre más se estudian más posibles soluciones se obtienen.
Ejemplo: ¿Cómo desarrollo a mi personal?
Problemas Divergentes:
Problemas Convergentes:
2. Mejora Continua (Kaizen)
La solución de problemas está enfocada en mejorar un sistema o proceso existente. Después de realizar una mejora es esencial mantener el resultado por un período determinado para demostrar estabilidad en el proceso.
3. Mantenimiento (Iji)
El tercer tipo de solución de problemas se refiere a situaciones en las cuales un estándar establecido
no se está alcanzando.

Clasificación
`
El problema le explota en la cara. La última y peor forma de encontrar un problema es cuando nos explota en la cara
MUCHAS GRACIAS
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