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Modelos teóricos de administración de organizaciones.

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soraya escobar

on 15 October 2014

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Transcript of Modelos teóricos de administración de organizaciones.

MODELOS TEÓRICOS DE ADMINISTRACIÓN DE ORGANIZACIONES.
Teoría de la Administración Científica (Taylor)
Teoría Clásica
(Fayol)
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
GESTIÓN POR COMPETENCIAS
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
¿Qué son
los modelos
de administración?


Para trabajar con un esquema por competencias es necesario empezar por el principio:

Definir la visión de la empresa ¿Hacia donde vamos?

Definir los objetivos. ¿Qué queremos?

Definir la misión ¿Qué hacemos?

Para luego decidir como lo hacemos.

¿Qué son las competencias?

Las competencias son características personales que contribuyen a lograr un desempeño excelente en un puesto/rol determinado dentro de un contexto organizacional específico.


¿Qué significa gestionar por competencias?

Significa tener en cuenta que los
conocimientos, habilidades o cualidades
(elementos competenciales) personales influyen en el rendimiento de las personas y aplicar esto, de manera
sistemática
(modelo integral), para conseguir los
mejores resultados de la empresa y la mayor orientación profesional del trabajador
(orientado tanto a la empresa como al trabajador).

Se caracteriza por
Concepto:

Es un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir la información importante y experiencia que es parte de la memoria de la organización.

Objetivos:

• Crear un depósito de conocimiento.
• Mejorar el acceso al conocimiento
• Crear un ambiente para el intercambio de conocimiento.
• Administrar el conocimiento como un activo.

Conocimiento explícito: procesos, planes, patentes, políticas.

Conocimiento tácito: creatividad, experiencias, creencias, intuición, inteligencia emocional, coeficiente de confianza, valores, proceso de pensar, know-how.

Conocimiento operativo: es el conocimiento que genera valor para la organización, aquel que articula e integra el conocimiento referido a procesos, normativas, competencias y tecnología, en un modelo de gestión integrado con las estrategias de la organización.
Tipos de conocimiento:


Tácito a tácito (socialización): los individuos adquieres nuevos conocimientos directamente de otros.

Tácito a explicito (externalización): el conocimiento se articula de una manera tangible, a través del dialogo, plasmándose en esquemas, formulas y métodos.

Explícito a explicito (combinación): se combina diferentes formas de conocimiento explicito mediante documentos o bases de datos.

Explícito a tácito (internacionalización): los individuos internalizan el conocimiento de los documentos en su propia experiencia.


• Liderazgo
• Trabajo en equipo



• Generar o captar conocimiento.
• Estructurar y agregar valor al conocimiento captado.
• Transferir el conocimiento.
• Establecer mecanismos para la utilización y reutilización del conocimiento.

Conceptos claves en la gestión del
conocimiento:
Etapas de la gestión de conocimiento:
ACTIVIDAD
Concepto:

Conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con las personas o recursos, incluidos reclutamiento, selección, capacitación, recompensas y evaluación de desempeño.
(Chiavenato, Idalberto. 2009)
La gestión del talento humano es la responsable de:

Generar ambientes que propician motivación, compromiso y productividad.

Identificar las personas para encaminar programas.

Capacitar y desarrollar a los empleados continuamente.

Diseñar e implementar programas de bienestar a los empleados.

Apoyar las decisión que toma la gerencia.
Existen 3 tipos de recursos



Funciones:

Reclutamiento y selección
.
Búsqueda de posibles candidatos para desempeñar un determinado cargo.

Contratación
. Acuerdo o convenio oral o escrito, suscripto normalmente entre dos partes.

Inducción y capacitación.
La
inducción
es un proceso por el cual el nuevo empleado se familiariza con la empresa y su funcionamiento. La
capacitación
es un proceso por medio del cual el empleado aprende a ejercer su cargo de acuerdo con las normas y procedimientos de la empresa.

Evaluación del desempeño
.
Es la revisión del comportamiento y del trabajo del empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades.


Motivación
. Determina la satisfacción con el trabajo, el compromiso con la empresa y el deseo de hacer cosas lo mejor posible.

Remuneración
. Sueldos, salarios, horas extra, prestaciones sociales

Bienestar
.
Programas obligatorios:
seguridad social, plan ocupacional, seguridad industrial.
Programas voluntarios:
fondo de empleados, transporte, alimentación, deporte y celebraciones. Es importante que los planes de bienestar alcancen un equilibrio entre satisfacción del empleado y costos y competitividad.

Desvinculación
. Cuando un empleado es retirado por la empresa, esta puede ayudarlo con diferentes acciones: capacitación, convertirlo en proveedor y ayudarlo a promover con otras empresas

¿Qué hace que una empresa triunfe y sea existosa?

Recursos materiales:
dinero, las instalaciones físicas, la maquinaria, etc.

Recursos técnicos:
los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, etc.

Talento humano:
el esfuerzo, la actividad humana, los conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.
Antecedentes Históricos
¿Cuándo y
por qué créeis
que surge la
administración?
¿Qué es la administración?
Concepto de Administración
·
Definición etimológica
Ad: dirección
Minister: subordinación

Su etimología nos da la idea de que Administración se refiere a una función que se desarrolla bajo el mandato de otro; de un servicio que se presta.

Podemos analizar la administración, también, como una disciplina o un proceso:
- Como
disciplina
es un cuerpo acumulado de conocimiento que incluye teorías, conceptos y principios.
- Como
proceso
comprende funciones y actividades que los administradores deben llevar a cabo para conseguir los objetivos de la organización.

Definición
La administración es un proceso que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa para un propósito dado.
Modelos de administración
Son modelos que las empresas van copiando, adaptándolos y generalizándolos a las necesidades de las mismas, ya que no suelen ser rígidos. Estos se representan a través de técnicas, procesos, modelos y sistemas administrativos.

Se considera que la construcción de modelos administrativos es un medio que le permite al administrador resolver problemas en base al análisis y el estudio del problema, así como le permitirá conocer las alternativas del hecho.

Características:
- Son aplicados para producir un cambio.
- Cambia la forma en la que el personal de la empresa desarrolla sus actividades cotidianas para hacer el trabajo más eficiente y racional.
- Es necesario utilizar distintas herramientas de ayuda para implementar un nuevo modelo administrativo en una empresa.
- Son flexibles, se pueden ajustar a cualquier empresa y cambiarle el enfoque por uno que realmente satisfaga la necesidad de la empresa.


¿Qué son
los modelos de
administración?

ACTIVIDAD
Aumentar la eficiencia
en la producción
Mediante la aplicación del método
científico, principalmente, a través de estudios de tiempos y movimientos.
Taylor analiza principalmente:
- Análisis del trabajo a ser realizado
- Tarea a ser ejecutada
- Movimientos y tiempos necesarios para ello
- Objetivo: buscar la mayor productividad teniendo a la persona idónea para cada función y proporcionando el equipo adecuado y una organización eficiente.
- Esta escuela se orientó a definir procesos lógicos para hacer las tareas (métodos)

Concluye :
- El trabajo puede ser ejecutado mejor y más económicamente a través de la subdivisión de funciones.
- El trabajo de cada persona en la organización debería limitarse a una única tarea o función predominante.
- Entrenó a los operarios, los especializó.
- Taylor encaró sistemáticamente el estudio de la organización, pero tuvo un sentido mecanicista --> ignoró los aspectos humanos.

el énfasis en la estructura que la organización debería tener para ser eficiente
Considera que la eficiencía es el fruto de un proceso colectivo.
La organización es un todo
Clasificación de las actividades de la organizción
6 funciones:
- Técnicas o de Producción
- Comerciales
- Financieras
- De seguridad
- Contables
- Administrativas o de gerencia.

Principios de
Fayol
1. División del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés particular al general
7. Remuneración del personal
8. Centralización
9. Jerarquía
10. Orden (material y social)
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Unión del personal

Elementos
de la administración
1. Planeación
2. Organización
3. Dirección
4. Coordinación
5. Control
Modelo
autocrático
Se basa en el poder.

- La gerencia cree que sabe lo que hace y los empleados deben seguir sus órdenes.

- Los empleados deben ser persuadidos y presionados a hacer sus labores. La gerencia es la que piensa, ellos trabajan. Se establecen controles rígidos.

- Orientación a la obediencia a un patrón y no a un gerente.

- El desempeño es mínimo, al igual que los salarios.

- Las necesidades que deben satisfacer los empleados son de subsistencia para ellos y sus familias.

Modelo paternalista
o de custodia
Surge por la insatisfacción,
inseguridad y frustración frente
al modelo autocrático.
- Se comenzaron programas de bienestar social para los empleados con el objeto de brindarles seguridad.

- Se basa en los recursos económicos, necesarios para ofrecer todos los beneficios. Luego, la orientación de la gerencia es hacia el dinero.

- Se genera dependencia del individuo a la organización, satisfacen necesidades de mantención y el desempeño es de cooperación pasiva.

Tipos
de
administración
Modelo de Apoyo
Depende del liderazgo

- La orientación gerencial es la de apoyo al empleado en su desempeño; su papel es ayudar a los empleados a resolver sus problemas y ejecutar su trabajo.

- El resultado psicológico en los empleados es un sentimiento de participación y colaboración en las actividades de la organización (“Nosotros” en lugar de “ellos” al hablar de la organización).

- Este modelo funciona mejor en países más ricos.

Modelo Colegial

Tienen una finalidad en común


- La dirección debe crear una sensación de compañerismo o sociedad con los empleados, con el resultado de que se sientan necesarios y útiles. Como ven que los gerentes están haciendo sus aportes a la consecución de las metas globales, es más fácil aceptar y respetar los papeles gerenciales en el modelo.

- Orientación gerencial es el equipo de trabajo.

- La respuesta de los empleados es la responsabilidad.
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