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Cursos de capacitación

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by

Diana Rivera Bonilla

on 27 May 2014

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Transcript of Cursos de capacitación

Programas:
-Mujeres.
-Hombres.
-Transgénero.
-Personas privadas de libertad.
-Laboratorio.
-Usuarios de drogas.
-Víctimas de la violencia sexual.
Clínica especializada en la detección, tratamiento y prevención del virus del VIH/SIDA.

Servicios:
Pruebas de detección del virus
Grupos de autoapoyo.
Entrega de medicamento.
Centro de investigación en ITS.
Descripción de la
Institución
Descripción del trabajo
Detección de necesidades.
Consulta de información.
Selección de temas.
Desarrollo de temas.
Elaboración de carta descriptiva.
Elaboración del manual del instructor y participante.
Creación de la presentación de PowerPoint.
Resultados
Situación antes de la intervención
Anteriormente, la Clínica Especializada Condesa, no contaba con los cursos necesarios para atender las necesidades psicológicas del personal.


El escenario laboral posee características que influyen en la actitud y desempeño de sus trabajadores, por lo que era necesario la implementación de los cursos de Tanatología, Burnout y Mobbing.
-Burnout
-Tanatología
-Mobbing
Cursos de Capacitación
Clínica Especializada Condesa ya cuenta con los cursos necesarios para atender las necesidades psicológicas del personal.

Gracias a esto, no sólo el personal se verá beneficiado, sino también los usuarios de la Institución.
Conclusiones
El proyecto no sólo cumple con la atención de las necesidades psicológicas del personal de Clínica Condesa; sino que también brindó un alta satisfacción individual a todas y cada una de las participantes del curso.
Conocimientos, habilidades y actitudes adquiridas
Elaboración de cursos de capacitación.
Síntesis y análisis de información.
Trabajo en equipo.
Tolerancia a la frustración.
Trabajo bajo presión.
Agradecemos a:


Dr. Dionisio de Jesús Casillas Rodríguez
Director de Clínica Especializada Condesa

Dra. Martha Eugenia Coxtinica Velázquez

Mtra. Rosa María Carrillo Razo
Gerente del proyecto

BURNOUT


Fatiga crónica generalizada ocasionada por el trabajo

"Te proteges contra más fracasos y decepciones, te metes en tu caparazón. Te resulta difícil interesarte por algo o alguien, escuchar o ponerte en el lugar de los demás. No te afecta. No tienes fuerza para soportar más problemas, afectividad o intimidades. No tienes ganas de ver a la gente para la cual trabajas. Es preferible ordenar papeles en el almacén completamente solo"
Objetivo general


Al finalizar el curso, el participante identificará las características principales del síndrome de Burnout y sus repercusiones en el ámbito laboral, personal y social, para el manejo de los factores que lo desencadenan.

Temario
1.
Conceptos básicos
1.1 Historia de Burnout
1.2 Definición del Síndrome de Burnout
1.3 Antecedentes del Síndrome
1.4 Factores de riesgo
1.4.1 Personales
1.4.2 Sociales
1.4.3 Organizacionales




Temario


2. Sintomatología del Síndrome de Burnout
2.1 Condiciones ocupacionales que originan el Burnout
2.2 Diagnóstico
2.3 Etapas
2.4 Tratamiento
2.5 Pronóstico

3. Efectos y consecuencias
3.1 Personales
3.2 Organizacionales



Temario
4. Intervención/tratamiento del Síndrome
4.1 Realización personal
4.2 Manejo de capacidades personales
4.3 Manejo de demandas laborales


5. Prevención del Síndrome
5.1 Capacidad de afrontamiento (Estrategias orientadas a nivel individual)
5.2 Participación de la organización


CURSO DE TANATOLOGÍA
Objetivo general:

Al término del curso, los participantes serán capaces de aplicar los conocimientos teóricos y prácticos a nivel intra e intepersonal en el ambiente de su entorno laboral.
Temario
1. Duelo y tanatología
1.1 Definición de duelo y tanatología
1.2 Conceptos básicos del duelo
1.3 Causas del duelo
1.3.1 Tipos de duelo
1.3.2 Etapas de duelo

2. La muerte en la sociedad
2.1 Aspectos culturales y religiosos
2.2 Aspectos legales de la muerte
2.3 Eutanasia
2.3.1 Aspectos generales de la eutanasia
2.3.2 Legalidad alrededor del mundo
2.3.3 Eutanasia en México




Temario
3. El proceso de la pérdida
3.1 La familia
3.1.1 Estructura familiar
3.1.2 Antes, durante y después de la pérdida
3.2 El empleado y el trabajador
3.2.1 Importancia del ser humano en una empresa o unidad édica
3.2.2 Antes, durante y después de la pérdida

4. Técnicas de enfrentamiento y afrontamiento
4.1 La tanatología como herramienta para superar el duelo en el ámbito familiar y laboral
4.2 Trato con el paciente
4.3 Trato con la familia





MOBBING Y SU IMPACTO EN EL TRABAJO
Objetivo general:

Al finalizar el curso de capacitación, el participante reconocerá las diferentes manifestaciones de acoso, incorporando las técnicas para el manejo de situaciones relacionadas con el mobbing (acoso laboral) y así concientizar a los trabajadores de la Clínica Especializada Condesa.




Temario
1. Conceptos básicos sobre el mobbing.
Definición.
Antecedentes.
El acoso laboral.
Causas del mobbing.

2. Cuando la agresión en el trabajo se convierte en mobbing.
2.1 Características del acosador y la víctima: Factores que lo favorecen.
2.2 Motivo por el que se presenta en el trabajo.
2.3 Cómo identificarlo.
2.4 Fases del mobbing.




Temario
3. Tratamiento y prevención
3.1 Qué hacer cuando se identifica.
3.2 El trabajo personal para su manejo y tratamiento.
3.3 El papel de la organización en su manejo e intervención.
3.4 Sugerencias para evitar que se presente dentro del trabajo.
3.5 Aspectos legales que lo regulen.

4. Consecuencias
4.1 En la persona.
4.2 En el trabajo.
4.3 En la familia.
4.4 En la sociedad.




Bibliografía (Burnout)
• Aranda, C. (2006) Diferencias por sexo, síndrome de Burnout y manifestaciones clínicas en los médicos familiares de dos instituciones de salud. México: Revista Costarricense de salud pública.
• Berkernbrock, V. (2006) Dinámicas para encuentros grupales. México: Dabar.
• Bronsberg, B. y Vestlund, N. (1998) No te quemes. Cumulus.
• Bosqued, M. (2008) Quemados, el síndrome de burnout: Qué es y cómo superarlo. Barcelona: Paidós.
• Champan (1993) en Buendía, F. (2013) Empleo, estrés y salud. México: Pirámide.
• Chermiss, C. (1980) Professional burnout in human service organizations. Nueva York: Praeger.
• Comisión Ejecutiva Condfederal de UGT. (2006) Guía sobre el síndrome de Quemado (Burnout). Madrid, España.
• Edelwich, J. y Brodsky, A. (1980) Burnout: Stage of dissillusionment in the helping professions. Nueva York: Human Service Press.
• Farber, B.A. (1983) Stress and burnout in the human service professions. New York: Pergamon Press.
• Freudenberger, H. (1974) Staff burnout. New York: Journal of Social Issues.
• Friesen, D. y Sarros, J.C. (1987) The etiology of administrator burnout. The Alberta Journal Educational Research.
• Fritzen, J. (1990) 70 ejercicios prácticos de dinámica en grupos. España: Grafo S.A.

• Gil Monte, P. R. El síndrome de quemarse en el trabajo en profesionales de enfermería. Valencia: Departamento de Psicobiología y psicología social.
• Gil Monte, P.R. (2005) El síndrome de quemarse por el trabajo (Burnout): Una enfermedad laboral en la sociedad del bienestar. Madrid, España: Pirámide.
• Gil Monte, P.R. (2006) El síndrome de quemarse por el trabajo (SQT) (Burnout): Desarrollo y estrategias de intervención. Recuperado el 11 de Marzo de 2014, del sitio Web del Departamento de Justicia en Cayalunya
• Gonzáles, M. (1996) Técnicas de dinámica grupal: presentación e integración. México: Dabar.
• González, M. (2008) El síndrome de agotamiento profesional en oncología. Madrir: Médica Panamericana.
• Joinson, C. (1992) Coping with compassion fatigue. Nursing.
• Maslach, C. y Jackson, S.E. (1986).
• Mingote, J.C. (1998) Síndrome burnout o síndrome de desgaste professional. Formación Médica Continua.
• Mingote, J.C. y Pérez, S. (2003) Estrés en la enfermería: el cuidado del cuidador. España: Editoriales Díaz de Santos.
• Moreno, B. & Peñacoba, C. (1999) Estrés asistencial en los servicios de salud. Psicología de la salud. Madrid, España: Biblioteca Nueva.
• O’Brien, J. y Lyle O’Brien, C. (1998) The politics of person centered planning Part II. Pérez, M.A. (1992) Stress: vida o muerte, como controlarlo. México.
• Psiquiatría al día:
• Reza, J. (2013) El ABC del instructor y también profesor, moderador y cualquier facilitador educativo.
• Sandín, B. (1999) Estrés psicosocial. Madrid, España: Klinik
• Young y Spencer (1996) en Buendía, F. (2013) Empleo, estrés y salud. México: Pirámide.
• Youtube: Video “Síndrome de Burnout”
Bibliografía de Tanatología:

Amador, Juan Carlos (2007) Eutanasia: Carpeta informativa. Rescatado de file:///C:/Users/Dell/Downloads/Eutanasia%20(1).pdf el 31 de marzo de 2014
Castro González, M. (2007). Tanatología. La familia ante la enfermedad y la muerte. México: Trillas.
Castro, María del Carmen (2012) Coaching tanatológico. Editorial Trillas. México.
Cornell, T. U. (2003). Sobreviviendo la pérdida de un ser querido durante la edad madura. NewYork-Presbyterian, 1-6.
Derecho a morir dignamente. Asociación Federal. Rescatado de http://www.eutanasia.ws/nombres/ramon_sampedro.html el 16 de abril de 2014
Díaz Aranda, Enrique (2014) Debate sobre "Eutanasia" Relatoría y Propuesta. Rescatado de http://www.juridicas.unam.mx/invest/areas/neisd/eutanasia/relato.htm el 31 de marzo de 2014
Estrada, Lauro (2006). El ciclo vital de la familia. México,D.F. Gribaldo.
Grados Espinosa, J. (2009). Capacitación y desarrollo de personal. México: Trillas.
Hamilton, María Gloria(s/a). Manejo del proceso de la pérdida. Rescatado de http://www.ramajudicial.pr/Miscel/Conferencia/PDF/26_MHamilton.pdf el 15 de mayo de 2014
Kraus, A. (2011).Cuando la muerte se aproxima. México: Almadìa A.C.
Kübler-Ross, Elizabeth (1998) La rueda de la vida. Grafo ediciones. España.
Legalidad en los Cuidados Paliativos; Competencia de Enfermería. Instituto Nacional de Cancerología, 37-44.
López López De Lara, R. (2013). Duelo por muerte de mascotas. Asociación
Macía Gómez, Ramón (2008) Eutanasia: concepto legal. Rescatado de http://www.eutanasia.ws/hemeroteca/z14.pdf el 31 de marzo de 2014
Merino López, N., Reyes Miranda, T., & Reyes Nieto, M. (2010). Ética, Bioética y Mexicana de Tanatología, A.C 1-79.
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Sherr, L. (1989). Agonía, muerte y duelo. Bogotá: Manual Moderno.
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Bibliografía de Mobbing:
Piñuel, Iñaki. (2001). Mobbing, estado de la cuestión. España: Gestión 2000
* Martín, Chelo (2008). Tiritando. Una historia de acoso laboral. Barcelona: Plataforma Editorial
* Hirigoyen, Marie-France (1999). El acoso moral. El maltrato psicológico en la vida cotidiana. Barcelona: Ed. Paidós
* Piñuel, Iñaki (2008). Mi jefe es un psicópata: por que la gente normal se vuelve perversa al alcanzar el poder. Barcelona: Ed. Alienta.
* Piñuel, Iñaki (2003). Mobbing. Manual de autoayuda. Claves para reconocer y superar el acoso moral en el trabajo. Madrid: Ed. Aguilar.
* Mediavilla, Gerardo (2003). ¿Por qué la han tomado conmigo?. Casos reales de mobbing. Barcelona: Ed. Grijalbo.
* Gimeno Lahoz, Ramón (2005), La presión laboral tendenciosa (El mobbing desde la óptica de un juez) Madrid: Lex Nova
* Barragán, Patricia. (2003). Del acoso moral en el trabajo: Perspectiva constitucional y Política. México: Santillana.
* Lorenzo de Membie, Juan. (2007). Mobbing en la Administración. México: J.M. Bosech
* Uribe, Jesús Uribe. (2011). Violencia y acoso en el trabajo, Mobbing. México: Manual Moderno.
* Valle, Trixia. (2006) ¡No tengo ganas de ir a trabajar!. México: Trillas
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