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Proyecto Final Administración de Operaciones

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Felipe Guerra Cantu

on 2 November 2012

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Transcript of Proyecto Final Administración de Operaciones

Proyecto Final Administración de Operaciones Sony

Giro: Comercial – Venta de productos electrónicos
(productos modulares, minicomponentes)

Tamaño: Grande empresa

Contexto: Microcontexto.

Internacional

Beneficios Potenciales que tu proyecto dará a la empresa:
-Satisfacción a los clientes
-Reducción de costos

Problema:
Entrega del producto a los clientes en fechas vencidas de entrega,
ocasionando un costo por no entregar en fecha límite.
¿Se debe mejorar la rapidez con la cual se le entregara al cliente los productos adquiridos en este caso de los modulares/ minicomponentes? Objetivo del Producto
Objetivo General: Sony presenta un problema con la demora en su área de modulares ó minicomponentes
a sus estimados clientes.


Objetivo Específico:
Establecer una mayor eficiencia ó rapidez de
entrega a clientes, previniendo que los productos adquiridos se lleguen a demorar
en el lapso establecido por la empresa. Introducción
Sony Corporación es una de las empresas más grandes del mundo, de origen japonés y uno de los fabricantes líder en la electrónica de consumo, el audio y el vídeo profesional, los videojuegos y las tecnologías de la información y la comunicación. Manteniendo esto como un pequeño margen a grandes rasgos una de sus sucursales está teniendo un problema con la entrega de modulares/minicomponentes a sus clientes ya que tardan, se demoran y rompen el plazo estimado del tiempo para la llegada hacia ellos. Desarrollo del Proyecto
Diseño del Producto.-
La fabricación en este caso para los modulares/ minicomponentes consiste primeramente en la propuesta del diseño que el departamento de diseño de la empresa elabora para mandarla a dirección y de ahí que se retome para producción dado que si se acepte. Tanto Ingenieros como obreros deben de estar preparados para saber cómo se va a producir el producto, que llevara como funcionara y demás. Por lo tanto también cada una de las piezas se tienen primeramente que ir fabricando tanto exterior como interiormente, y para esto van pasando por diferentes áreas en las que se les va dando el diseño deseado, fabricado y conciso como un modelo de prueba ya si este cumple con las expectativas de ahí se van sacando líneas de producción para venta. 1/Noviembre/2012

Maestro: Dr. Felipe de Jesús Castillo Pérez

Felipe Guerra Cantú Mat.- 2684260
Cecilia Leura Mat.- 2677785
David Garza Mat.- 2685221 Plan de Administración Proyecto Para crear el Plan de Gestión del Proyecto se disponen de lo siguiente
(cuando estén disponibles):
•Contrato
•Enunciado del Trabajo del “Proyecto”
•Factores Empresariales
•Procesos de la Organización
•Acta de Constitución del Proyecto

Con esto el Project Manager desarrolla un documento
(el Plan de Gestión del Proyecto) con los siguientes puntos:

•Gestión del Alcance
•Gestión del Cronograma
•Gestión de Costes
•Gestión de la Calidad
•Gestión de los Recursos
•Gestión de Compras
•Gestión de Riesgos
Esto se tiene que verificar por cada departamento instituido en ello. Plan Maestro de Producción El objetivo del Plan Maestro de Producción es describir la producción del producto final, en términos de todos los elementos que
la componen; desagregar el producto en todos los componentes requeridos, y definir la secuencia en que serán manufacturados.
Se puede decir que es el motor que detonará la planeación de materiales requeridos para el proceso.

Es un reporte de cuántos productos terminados se van a producir y las fechas en que se producirán. Integración de Pedidos:
Sony recibe los pedidos directo de sus distribuidores, los cuales les envían un listado de productos y fechas en que requieren los
productos en las sucursales.

Líneas de Producción:
Sony cuenta con dos líneas de producción para los minicomponentes, una línea por cada modelo de minicomponente
(MINSA y MINSB). Ejemplo del Plan Maestro de Producción de 8 semanas: Administración de Cadena de Suministro. Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de distribución que tiene por función la obtención de materiales, transformación de dichos materiales en productos intermedios y productos terminados y distribución de estos productos terminados a los consumidores.

Una cadena de suministro consta de tres partes: el suministro, la fabricación y la distribución.
La parte del suministro se concentra en cómo, dónde y cuándo se consiguen y suministran las materias primas para fabricación.

Selección de Proveedores:
Es aquí donde Sony está teniendo problemas, pues algunos de sus proveedores no están respetando las fechas de entregas, por consiguiente Sony se ve obligado a detener líneas de producción por falta de material.

Sony debería de realizar una evaluación de proveedores tomando en cuenta lo siguiente: Precio, Calidad, Pago, Entrega, Servicio de Post venta, Experiencia, Reputación, Organización, Localización, Servicio al Cliente, Situación Económica, Tamaño de la empresa, etc.

Logística de Embarque y Entrega a Clientes:
Los sistemas de logística para transporte y rutas son aquellos destinados a dar solución al problema de rutas de vehículos de una empresa o grupo de empresas con el fin de optimizar recursos. Los problemas que debería de solucionar Sony serian:
-Determinar el número de transportes a usar
-Determinar la ruta a seguir por cada vehículo, lo que incluye además establecer los tiempos previstos de llegada de cada punto, con los correspondientes márgenes.
-
Las herramientas que utilizaría para cada uno de los problemas, estarían basadas en cuestiones de:
-Evaluación de Proveedores,
-Calidad,
-Eficiencia y rapidez con el producto final dado que se tiene por ello un cierto destino en venta.
Las interrelaciones entre departamentos deberían de estar muy bien comunicadas para evitar fallos con los productos en sí, estos pudieran ser el departamento de producción, mercadotecnia, y finanzas como los más importantes en su conjunto para evitarse problemas.

El medio por el cual aseguraría la correcta implementación de las herramientas sería por medio de una supervisión analítica de los departamentos para con el producto, y los indicadores pudieran ser Insumos, Costos, Procesos ó actividades realizadas, productos, nivel de servicio, resultados. Conclusiones Conclusiones

El proyecto en si con respecto al proceso administrativo de una empresa, a grandes rasgos nos da una idea de cómo algunas empresas trabajan en cuanto a su producción general, con la idea de cómo se basan para hacer o crear productos nuevos, cuando es posible crear líneas nuevas de producción, como se comunican los distintos departamentos para la realización satisfactoria del producto final para la futura compra y satisfacción del cliente sin demoras.



BIBLIOGRAFIAS

Jorge – Artacho Miguel – Diego José “Diseño de Producto”
Ed. Alfaomega – Universidad Poletécnica de Valencia – 2004

Capaz Salvador . “Introducción al Proyecto de Producción”
Ed. Alfaomega – Universidad Politécnica de Valencia -2004

Norman Gaither. “Administración de producción y Operaciones”,
México, D.F- 2005

Carlos R. “Cadenas de suministro”, 2005
Julio W. “Plan para la administración de Proyectos”, 2006
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