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Kanban Thinking: Aplicando o pensamento Kanban para Alavancagem de Sistemas de Trabalho (System Thinking version)

Como o pensamento Kanban, originado de dentro da Comunidade Ágil para desenvolvimento e gestão de software, pode ajudar a alavancar sistemas de trabalho do conhecimento.
by

Alisson Vale

on 26 September 2013

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Transcript of Kanban Thinking: Aplicando o pensamento Kanban para Alavancagem de Sistemas de Trabalho (System Thinking version)

Sistema de Trabalho
Mas podemos usar Kanban para...
Alavancagens
Estudar
Compartilhar
Limitar
Sentir
Aprender
Kanban
Valor
Potencial
Fluxo
Impactos
entender o
remoção de filas individuais
tornando para
administrando handoffs
visibilidade vs opções de movimentação
Os limites geram a noção de "capacidade"
Administrando capacidade podemos "sentir o pulso" do sistema (cadência)
Escalada de "Skills"
do "todo->doing->done" para visualizações sistêmicas
Modelo Mental Compartilhado
Pare de começar e comece a terminar!
slack, swarming e movimentação na cadeia de valor
Sistema puxado
Lead Time
Cycle Time
Throughput
Due Date Performance
do "task board" ao "kanban board"
Filas
Limites
Estabilizar o modelo de trabalho
Medir
Manter Previsibilidade
Diminuir Desperdícios e Aumentar eficiência
Reagir a mudanças organizacionais para redesenhar o modelo de trabalho
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
para melhorar continuamente
gestão de capacidades
Iteração
Story Points
Time A
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Iteração
Story Points
Time B
Baixa Maturidade
Carência de Skills:
- Criar User Stories;
- Quebrar U.S;
- Cortar Escopo;
60
25
Throughput
Estado de Fluxo ou "Em ritmo sustentável"
Melhores resultados econômicos
Em melhores condições sociais (engajamento, respeito à capacidade do sistema)
Karl Scotland:
"Fluxo é o resultado de fazer do jeito certo. É o progresso suave e regular de trabalho do seu conceito inicial ao seu consumo final"

"Trabalho que progride em grandes pedaços, com paradas bruscas, não tem fluxo. É o trabalho que progride em pequenos pedaços, de modo contínuo, que ultimamente cria o tipo de fluxo que as organizações precisam."
Potencial evolucionário
o que é possível, em oposição ao que de fato é
o que é capaz de ser ou de se tornar
Fluxo + Eliminação de Desperdício + Controle de Capacidade
Liberação do potencial criativo para a geração de valor alinhado ao propósito do sistema de trabalho
Aqueles que executam o trabalho assumem autoridade sobre o processo de forma a desenhar as políticas e os comportamentos esperados.
Referências
http://availagility.co.uk/2012/09/27/the-flow-impact/
http://availagility.co.uk/2012/04/05/impact-outcome-and-output/
http://availagility.co.uk/2011/12/03/kanban-thinking/
Karl Scotland
David Anderson
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/hh533841.aspx
Lean Software Development
Kanban Thinking
Alisson Vale
http://www.alissonvale.com/englishblog/post/2012/10/14/Stabilizing-Work-Models.aspx
http://www.alissonvale.com/englishblog/post/2012/06/26/The-myth-of-knowledge-work-inventory.aspx
http://www.alissonvale.com/englishblog/post/2012/03/24/The-information-flow-loop.aspx
http://www.alissonvale.com/englishblog/post/2011/06/30/Cycles-of-Assumptions-Evaluation.aspx
Stabilizing Work Models
The Myth of Knowledge Work Inventory
The Information Flow Loop
Cycles of Assumptions Evaluation
Thinking
System Thinking
o contra-intuitivo
@alissonvale
contact@alissonvale.com
Alisson Vale
Blog: alissonvale.com
http://prezi.com/user/alissonvale
Obrigado!
(Knowledge Work)
... de forma a desenhar e alavancar o sistema de trabalho.
elementos
interações
propósito
interações
elementos
propósito
alavancagem
Exemplo:
Se uma empresa faz tudo apenas com o objetivo de reduzir custos ou aumentar receita, pode-se dizer que seu propósito é "aumentar lucratividade", mesmo que haja uma "declaração de missão" formal dizendo o contrário. O propósito de um sistema não é definido por decreto, mas deduzido por observação do seu comportamento.
Time A: implementar essas features para um sistema de reservas online em hotéis
Time B: criar software que ajude as pessoas a achar o mais fácil e rápido possível uma boa acomodação pelo melhor preço
Google belief system: "Focus on the user and all else will follow" -> agindo diretamente no propósito
Sistema
Comportamento do Sistema
Stocks, Flow e Feedback Loops
aprovado
em análise
aprovado
aprovado
aprovado
testes
integrados
em andamento
em andamento
entregue
entregue
feedback loop
feedback loop
feedback loop
feedback loop
feedback loop
feedback loop
Satisfação do Cliente
Impedimentos
Débito Técnico
Histórias de Usuários
Portfolio de Projetos
expedite
Bugs
aprovado
em análise
em progresso
histórias
em execução
review
pronto
testes de integração
homologando
entregue
expedite ->
BUGs
Satisfação do Cliente
Débito
Técnico
visível
O que é um sistema?
Systems Theory
Transaction Cost / Coordination Cost (D. Anderson)
failure demand vs value demand (J. Seddon)
Cost of Delay (D. Reinertsen)
Cost of Delay with Classes of Services, D. Anderson
Leverage Points (D. Meadows)
Cycle of Evaluation of Assumptions (A. Vale)
Thinking Tools
1. Constants, parameters, numbers
2. The size of buffers
3. Structure of stocks and flows
4. Length of delays
5. Strength of negative feedback loops
6. Gain around driving positive feedback loops
7. Structure of information flow
8. Rules of the system
9. Power to add, change, evolve, or self-organize system structure
10. Goal of the system
11. Mindset or paradigm that the system
12. Power to transcend paradigms
12 Pontos de Alavancagem
Donella Meadows
Mais
Meus Textos e Idéias
http://alissonvale.com
Treinamento
http://scrumban.com.br/leankanbantraining
"É o sistema tornando-se consciente de si mesmo."
J.Bernabó
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