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TALLER ENTREVISTA 2

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by

Sandra Garcia Martell

on 21 August 2017

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Transcript of TALLER ENTREVISTA 2

FASES
PROGRAMA PREPARA
TALLER ENTREVISTA

¿QUÉ ES UNA ENTREVISTA DE SELECCIÓN?
Elementos que caracterizan la entrevista
Es una reunión programada, ya que al candidato se le cita previamente para que asista a esta fase de la selección.
Se lleva a cabo entre dos o más partes, ya que como mínimo intervienen el entrevistador y el entrevistado.
Estas dos partes tienen sus roles claramente definidos.
Una de las partes ejerce el control, puesto que es el entrevistador quien decide la secuencia de la entrevista.
La entrevista siempre se lleva a cabo con un objetivo predeterminado.

OTROS TIPOS DE ENTREVISTA
Hablar bien de las empresas y entidades en las que hemos trabajado, colaborado o estudiado
.

Comentar de forma positiva nuestras metas, objetivos e intereses
. Se sabe que hablar de nuestros objetivos futuros es una forma de definirnos, con lo que será pertinente que en esa descripción se expongan metas en las que se incluye una visión del trabajo acorde con el trabajo que se está ofertando.

Mostrar Interés
. Hablar del puesto que se está ofreciendo de tal modo que quede patente nuestro interés por él. Preguntar por tareas concretas cuando proceda, pedir aclaraciones si es preciso, pero todo ello sin olvidar las recomendaciones anteriores.
1. Presentarte sin haber dormido la noche anterior.
2. Llegar tarde.
3. Mentir o decir verdades a medias.
4. Juguetear con las llaves, la cartera, un bolígrafo o un anillo.
5. Estornudar y no tener un pañuelo o 'kleenex' a mano.
6. Tartamudear, bajar la voz, no vocalizar, permitir que un hilo de voz temblón arruine nuestras respuestas.
7. Bajar la mirada. Perderla entre los papeles del entrevistador. Fisgar la mesa, sus papeles o las fotos familiares.
8. Sonreír todo el rato. Celebrar con sonoras carcajadas las bromas para romper el hielo con las que dan comienzo todas las entrevistas.
9. Utilizar expresiones como "no sé", "puede ser", "tal vez", "ahora mismo no me acuerdo", "creo que no", "a lo mejor", "en eso no estoy muy puesto" o "no estoy seguro"...
Simulador entrevista:
http://www.educastur.princast.es/fp/hola/simulador/simulador.html
Su mayor uso es para descartar candidatos a posibles entrevistas presenciales, pero si utilizas estos tipos puedes conseguir que te llamen para una entrevista presencial. Si el empleo está relacionado con tele-marketing, atención al cliente, ventas... es muy probable que te hagan este tipo de entrevistas.

Mientras que en una entrevista presencial se valoran aspectos como el lenguaje corporal, el aspecto físico, la ropa, la manera de saludar, o la puntualidad que pueden ser decisivos a la hora de seleccionar a un candidato; en la entrevista telefónica lo que cuenta es la calidad de las respuestas a las preguntas que plantea el entrevistador (desde el tono de voz a la forma de reaccionar a la entrevista en general).

Trabajo en equipo
Cuéntame una ocasión en la que trabajaras con un grupo de personas para conseguir algo.
Cuéntame una situación en la que trabajaras con un grupo de personas para resolver un problema
Cuéntame una ocasión en la que te encontraste con un problema dentro de un grupo de personas con el que estabas trabajando
● Historia educativa
● Historia profesional y experiencia
● Historia personal y familiar
● Red social interna y externa
● Situación económica
● Intereses, motivaciones y preferencias
● Habilidades, competencias conductuales y carencias o necesidades
de formación y desarrollo
● Disponibilidad
● Características personales
LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
Es una forma de valorar conocimientos, capacidades y destrezas de la persona que opta al puesto.

Se basa en qué y como hace algo una persona. Para ello, quien entrevista suele pedir que se pongan ejemplos de situaciones de la forma más detallada posible, para ver de qué manera se actuó en determinados momentos, qué habilidades, conocimientos … se pusieron en marcha, etc.

Ser competente es contar con aquellas habilidades y recursos necesarios para el correcto desempeño de nuestra actividad en un puesto de trabajo determinado. Cada ocupación tendrá “sus competencias”, propias que la definen.
Habrá que prepararse la entrevista y nos ayudará mucho que pensemos sobre las cuestiones anteriores e intentemos ir respondiéndolas, pero ello no quiere decir que las aprendamos de memoria, esto es así ya que de lo que se trata no es de conocer la respuesta sino de saber argumentar.

Esta argumentación implica que seamos conscientes de que no existe una única respuesta posible para cada una de las preguntas, pues estarán bien respondidas siempre que la hayamos afrontado con naturalidad y respondamos con coherencia y sensatez, sabiendo ligar las respuestas con una visión respecto a la profesión, estudios, cargo desempeñado, etc.

Como responder a las 100 preguntas clave en una entrevista de trabajo
http://www.teinteresa.es/empleo/100-preguntas-entrevista-de-trabajo_0_1070894651.htm

Como responder a las 64 preguntas más espinosas
http://www.aprendelo.com/news/entrevista-de-trabajo-4044.htmll

Las entrevistas de trabajo a través de Skype son muy parecidas a las tradicionales, por lo que hay que prepararlas detenidamente. Sin embargo, está fórmula requiere otros aspectos a tener en cuenta.
DEFINICIÓN: Se trata de una de las partes más importantes del proceso de selección, ya que el seleccionador quiere conocer a las personas que en un futuro van a colaborar en su empresa.
Preguntas sobre Nuestra Formación.
¿Por qué escogiste estos estudios?
¿Ha ampliado su formación los últimos años?
Háblame de los cursos que has realizado.
Sobre Condiciones Personales.

¿Cuáles son sus puntos fuertes?
¿Cuáles son sus puntos débiles?
¿Ha cometido algún error profesional?
Explíqueme una situación laboral en la que haya resuelto con éxito una situación
problemática.
¿Qué opinión tienen las otras personas de usted?
¿Cómo actúa frente al estrés y la presión?
¿Está casado/a?
Durante las entrevistas de trabajo, transmitimos más información a través de nuestra comunicación no verbal, que lo que comunicamos nosotros intencionadamente de manera verbal.
1. COMUNICACIÓN NO VERBAL
COMUNICACIÓN NO VERBAL
ASPECTOS GENERALES
ENTREVISTA DE SELECCIÓN
Proceso de Selección
Tipos de pruebas:
Test personalidad, aptitudes.
Test psicotécnicos.
Baremación CV.
Prueba escrita/oral.
Simulación/ caso práctico.
Test grafológico, manuscrito.
4. Contratación e incorporación.
3. Valoración de candidatos/ Decisión.
Entrevista selección.
2. Pruebas de selección.
1. Oferta de empleo/ presentación CV.
Secuencia de la Entrevista
RECEPCIÓN
Se nos recibe en la empresa y nos indican dónde tenemos que pasar, quién es la persona concreta que nos va a entrevistar y cuál es su relación con la empresa. Se trata de generar un buen clima dentro del entorno en el que se va a llevar a cabo este punto del proceso de selección.
OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
Es lo que usualmente se conoce como la entrevista en sí, es decir la sucesión de preguntas que nos van a efectuar. Estas preguntas se suelen dividir en la siguiente secuencia:

a) Presentación de la empresa. Donde aprovechan para hablarnos de la misma, si bien de lo que se trata es de romper el hielo sin necesidad de haber incluido aún alguna pregunta al candidato.
b) Presentación del puesto de trabajo. Se continúa con la generación de este buen ambiente para que nos sintamos cómodos y entrar de una manera fácil en las preguntas.
c) Preguntas al candidato. Se suceden las cuestiones sobre todo aquello que a la empresa le interesa conocer sobre nosotros.
RECAPITULACIÓN
Es una manera de dar pie a la despedida, y se aprovecha esta fase tanto para dejar que podamos hacer las preguntas que deseamos como para que el entrevistador haga una síntesis sobre los puntos que más le hayan interesado sobre nuestro currículum.
Se refiere a los distintos momentos que nos vamos a encontrar una vez que vayamos a realizar la entrevista. Dicha secuencia dependerá de la empresa y del entrevistador que lleva a cabo el proceso, una entrevista típica puede contener la siguiente secuencia:
TIPOS DE ENTREVISTA
SEGÚN EL NUMERO DE PERSONAS
IMPLICADAS
SEGÚN EL GRADO
DE ESTRUCTURACIÓN
SEGÚN EL GRADO
DE TENSIÓN
ENTREVISTAS
TELEFÓNICAS
1.Ten a mano todo lo que necesites (papel, lápiz, documentación...)
2. Prepara las preguntas y las respuestas de la entrevista.
3. Investiga a fondo todo lo relativo al puesto y a la empresa.
4.Realiza la entrevista en un lugar alejado de distracciones.
5. Usa el lenguaje adecuado; no uses un lenguaje muy coloquial.
6. Actitud positiva.
7. Ve al grano.
8. Responde con confianza.
9. Establece una conexión con el entrevistador.
10. Cierra la entrevista, ej. pregunta por el próximo paso a seguir.
VIDEO ENTREVISTAS
1. COMUNICACIÓN NO VERBAL


2. COMUNICACIÓN VERBAL


3. RECOMENDACIONES


4. ERRORES
Una persona es entrevistada por otra
Varias personas entrevistan a un candidato/a a la vez.
Varios/as candidatos/as a la vez: una o más persona entrevistando
Se tiene en cuenta el grado de participación y la calidad de la misma
Se trata de ver cómo quienes aspiran al trabajo ofertado se comportan para establecer su capacidad de comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, nivel de conocimientos.
Una misma persona es entrevistada por distintos profesionales de modo sucesivo. Se irán abordando diversos aspectos relacionados con el puesto de trabajo o con la persona que está siendo entrevistada
EL SALUDO
Lo más adecuado
es dar la mano
LAS MANOS
Evitar movimientos excesivos
LA MIRADA

Mantener 85-90% contacto visual
LAS MANIAS
Dan impresión de inseguridad.
LA DISTANCIA
Postura cercana sin invadir el espacio del entrevistador
VOLUMEN Y CLARIDAD DE LA VOZ
Aseguramos de ser entendidos
TICS
Denotan indecisión y falta de vocabulario
LA EXPRESIÓN FACIAL
Debe concordar con el mensaje
LA SONRISA
Da una imagen de persona agradable
LA POSTURA CORPORAL
Tomar una postura cómoda
4.Si hay algo que no sabes hacer, admítelo.

5.Nunca subestimes la importancia de cualquier entrevistador, aunque no sea la persona que toma la decisión.

2.Pon especial atención a tu cuidado personal: pelo, maquillaje, uñas y zapatos.

3.Muestra interés, optimismo y entusiasmo mientras mantienes el contacto visual.
Comentarios positivos sobre la experiencia anterior
. Es bueno hacer ver que somos el tipo de personas que aprende constantemente y somos profesionales. Para ello hablaremos positivamente de aquello que hemos realizado con anterioridad, como la realización de trabajos complejos o que requieren la utilización de herramientas o técnicas complejas.

Prepararnos para tratar cuestiones sobre nuestros defectos
, errores o situaciones desagradables (hipotéticas o no). Es un atributo muy valorado el hecho de que el candidato sepa argumentar con solvencia, y que mejor ejemplo que ello se haga además con situaciones que nos involucran.
COMUNICACIÓN VERBAL
2. COMUNICACIÓN VERBAL
Autoevaluación después de hacer la entrevista:

1.¿Qué preguntas me costó más trabajo resolver?
2.¿Cómo las solventé?
3.¿Cómo fue en general la entrevista?
4.¿Qué cambiaría para la próxima?...
20. Criticar tu anterior empresa, a tus jefes y compañeros y, en general, a todo el sector.
21. Olvidar nuestra documentación personal: dejarnos en casa una copia del currículo que enviamos y unas fotocopias de nuestros títulos académicos.
22. Mirar al reloj.
23. Apoyar los codos en la mesa e incluso juguetear con alguno de los bolígrafos o adornos que se encuentran sobre ella.
24. No recordar el nombre o el apellido de tu entrevistador (se presentará al entrar) y acabar la entrevista sin poder decirle "encantado/a señor Rodríguez" o "ha sido un placer, Antonio".
24 Errores en una Entrevista de trabajo
Mismo cuestionario de preguntas para todas las entrevistas.
Garantiza una cierta “objetividad”.
Es un proceso tan rígido que puede impedir expresar los puntos fuertes.
La persona candidata debe ser clara y precisa en las respuestas.
Parece una conversación libre.
La persona que realiza la entrevista formula los preguntas en función de la información que tiene de la persona que va a entrevistar.
Es menos objetiva pero con ambiente más distendido.
Las personas candidatas deben facilitar la comunicación y posibilitar el diálogo.
Existe un guión que se puede utilizar o no en su totalidad.
Utiliza preguntas estructuradas y no estructuradas.
Es el método más utilizado.
La persona que es entrevistada debe destacar sus logros y puntos fuertes de forma ordenada, creando un ambiente de diálogo.
El tono de la entrevista es como una conversación entre dos personas que mantienen un dialogo formal.
Se trata de crear un clima que facilite la comunicación entre ambas partes.
Su objetivo es la obtención de la mayor cantidad posible de información de la persona que es entrevistada.
Trata de poner a quien opta al puesto en una situación incómoda para provocar y analizar sus reacciones.
El tono de las preguntas será despectivo en ocasiones, duro en otras, e incluso puede llegar a utilizar expresiones vulgares para valorar alguna de sus respuestas.
Es solo una prueba, hay que intentar mantener la calma y la compostura, contestando a las preguntas de forma correcta.
Lo principal es no caer en la trampa, no mostrar agresividad y/o desmoronarse.
OBJETIVOS
ENTREVISTADOR

Informar sobre el trabajo y la empresa.
Averiguar si eres ADECUADO O IDÓNEO para el puesto.
Descubrir si SABES, PUEDES y QUIERES ocupar el puesto.
Predecir tu rendimiento.
ENTREVISTADO

Demostrar que SABER, PUEDES y QUIERES.
Transmitir tu competencia laboral para el puesto.
Demostrar que estás interesado.
Demuestra que eres la persona que están buscando, ya saben que eres el profesional adecuado.
Causar una impresión POSITIVA.
COMUNICACIÓN
ERRORES MÁS COMUNES

51% “Criticar la anterior o la actual empresa donde se trabaja”
40% “Mostrarse desinteresado”
39% “Parecer arrogante”
28% “Vestir de una forma inapropiada”
27% “No hacer buenas preguntas”
15% “Dar demasiada información”

Fuente: CareerBuilder.
OBJETIVOS:
• Recabar información más amplia del candidato
• Explorar la trayectoria profesional y personal del candidato
• Explorar y/o verificar sus competencias
• Explorar más profundamente el área motivacional del candidato
ÁREAS DE EXPLORACIÓN:
INDIVIDUAL
ENTREVISTA DE GRUPO
DE PANEL
SUCESIVAS
Estructurada
NO Estructurada
Mixta o
Semi-estructurada
Normal
De tensión
OBJETIVO: Recoger información sobre el candidato para poder considerar su idoneidad al puesto de trabajo que se está ofertando.
QUÉ ES
TIPOS
Recomendaciones
Consejos
OTROS
1.Seleccione una ropa adecuada. Siempre es mejor vestir clásico y cuida que tu vestuario esté en las mejores condiciones.
EJEMPLOS DE PREGUNTAS
Sobre Nuestra Experiencia Profesional y Objetivo Profesional.

¿Cuál es su experiencia anterior?
Durante el periodo de desempleo, ¿qué ha hecho?
¿Cuáles son los logros conseguidos en el trabajo que destacaría?
¿Cuánto le gustaría ganar?
¿Cuáles son sus objetivos futuros?
¿Qué personas o empresas nos pueden facilitar referencias suyas?
¿Cuáles han sido sus expectativas en trabajos anteriores y como se cumplieron?
¿Por qué quiere cambiar de trabajo?
¿Le han despedido de algún trabajo? ¿Por qué?

Preguntas sobre la Empresa/puesto de trabajo.

¿Por qué desea trabajar en nuestra empresa?
¿Por qué cree que tendríamos que contratarle?
¿Qué es lo que más valora del trabajo?
¿Tiene alguna pregunta?
Preguntas difíciles de contestar
¿Por qué tendríamos que contratarle?
¿Por qué razones dejó su trabajo anterior?
¿Cuánto quiere ganar?
TIPOS
PREGUNTAS

COMUNICACIÓN NO VERBAL
COMUNICACION VERBAL
RECOMENDACIONES
10. Entrar invadiendo el despacho con un perfume penetrante y ropa muy vistosa.
11. Aparecer despeinado o con los zapatos sucios.
12. Ofrecer una mano blanda al saludar.
13. Comer chicle.
14. Sentarte sin que te inviten a ello.
15. Olvidar apagar el teléfono y contestar más de una llamada.
16. Colocar objetos personales en la mesa de tu interlocutor aunque "sólo" sean tu agenda, el teléfono móvil, las llaves de tu casa o un paquete de tabaco.
17. Situarte a la defensiva ante las preguntas más personales.
18. Interrumpir hablando o tomando notas.
19. Preguntar por el horario, las vacaciones o el sueldo a la primera de cambio.
COMUNICACIÓN
NO VERBAL
COMUNICACIÓN
VERBAL
CONSEJOS
ERRORES
ASPECTOS GENERALES
LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
EJEMPLO DE PREGUNTAS DE COMPETENCIAS
Orientación a resultados
Cuéntame una situación en la que tuvieras que cambiar el método de trabajo para conseguir mejores resultados.
¿Has ayudado a algún compañero para que consiguiera sus objetivos?, ¿cómo?
¿Has tomado alguna vez una decisión importante para que se consiguieran los
objetivos de equipo? ¿qué hiciste?
Toma de Decisiones
Cuéntame una situación en la que hayas tenido que tomar una decisión compleja, ¿qué hiciste?
Cuéntame una situación en la tuviste que tomar una decisión para mejorar un área concreta, ¿cómo lo hiciste?
¿Qué elementos necesitas para tomar las decisiones de tu día a día?
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