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Marketing

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by

Ana Torres

on 1 February 2013

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Transcript of Marketing

Marketing de Produtos
Farmacêuticos





Trabalho realizado por:

Ana Torres nº 7003230 Farmácia 3º Ano 1º Semestre 2012/2013
IPG - Escola Superior de Saúde Estudos demonstram que uma limpeza correcta do ouvido não deve ser feita com o uso do cotonete... uma vez que as consequências podem ser maiores do que as esperadas... Assim, devem ser usados produtos como o Audispray que promovem uma correcta eliminação dos resíduos de cera. Concorrentes indirectos Concorrentes de substituição Concorrentes directos Apesar dos seus concorrentes... 1º Produto Estudos de mercado com base na ISO 10993-10 mostraram que existe uma boa biocompatibilidade deste produto: boa tolerância, ausência de toxicidade e de propriedades alérgicas.

Em neo-natais entre os 3 e os 12 meses estudos clínicos mostraram boa eficácia e tolerância. Audispray é um produto com:

-Muitas Forças.................................................................... S

-Algumas Fraquezas...........................................................W

-Poucas oportunidades......................................................O

-Várias ameaças..................................................................T . Rápido . Eficaz . Fácil Utilização . Demasiada pressão do líquido pode incomodar . Líquido com temperatura demasiado baixa . Acumulação/Excesso de cera por parte de determinados indivíduos . Cotonete: por ser mais conveniente . Otites: o uso de Audispray é desaconselhado . Alergias à água do Mar: podem ser uma ameaça ao seu uso/compra Destina-se a consumidores com as seguintes características: Factores Demográficos Para todas as idades... Para ambos os sexos Familiar Para um ciclo de vida... Factores Geográficos Não relevantes Factores Psicográficos
e Económicos Estilo de vida Indivíduos INOVADORES Uma vez que se trata de um produto com características diferentes e novas (água do mar na sua composição por exemplo) PREVENIDOS Em relação à manutenção do bem-estar do aparelho auditivo. Preocupados Cuidadosos Com a limpeza do ouvido. Fazem uma limpeza correcta do ouvido
(não utilizam o cotonete) E com um rendimento
e uma classe social Médio Alto Factores de Utilização Cujo benefício procurado é a:
Limpeza dos ouvidos Com uma frequência de uso do Audispray de: uma aplicação duas ou três vezes por semana. Sempre que houver necessidade (presença de cera no ouvido/ouvido entupido/dificuldade na audição) E com um grau de instrução Médio Alto Não relevante Que camisola porreira tens! O que é que ele disse? Que lhe vão penhorar os bens?! MARKETING
ESTRATÉGICO Uma vez que indivíduos com um grau de instrução mais baixo poderão recusar este produto (por não entenderem o seu funcionamento). Assim, com base nesta análise é possível dizer que este produto tem como objectivo: ESPECIALIZAR-SE e, deste modo, o seu posicionamento é ser: INOVADOR, RÁPIDO E EFICAZ POLÍTICA DE PRODUTO Qualidades percebidas Embalagem Ciclo de vida MARKETING MIX MARKETING
DE ESTUDOS Não apresenta Cotonete Oto mer Otoceril Oficinal solução de limpeza auricular Otocalma . Preço elevado . Acessível por ser vendido em vários locais (farmácias, parafarmácias e alguns supermercados) Qualidades reais Performance Design Normativas . Para que um medicamento seja colocado no mercado, é necessário que o INFARMED, ou qualquer agência do medicamento de outro Estado Membro da União Europeia ou a Agência Europeia do Medicamento (EMA) conceda uma Autorização de Introdução no Mercado.

. De modo a garantir a qualidade, a segurança e a eficácia dos medicamentos, a sua aprovação rege-se pelas normas e procedimentos que compõem o Sistema Europeu de Regulação (estas normas aplicam-se a todos os medicamentos) Apresenta rapidez, facilidade de utilização e não apresenta reações adversas Tem uma boa aparência devido ao facto do seu acondicionamento ser protector e pelo facto de se tratar de um medicamento (os quais têm, por norma, um bom design) . Família dos medicamentos não sujeitos a receita médica;

. Categoria dos medicamentos para limpeza do canal auditivo;

. Marca audispray;

. Gama audispray. Categorização Função Logística . É um produto bem protegido por apresentar um acondicionamento correcto que o impede de adquirir temperaturas muito elevadas ou de contactar com o exterior (contaminação com microrganismos) e conservação;

. Apresenta um acondicionamento adaptado à sua funcionalidade (tem um adaptador para introdução no ouvido. Função de Identifição e Comunicação Logótipo . Marca: audispray;
. Constituintes: água do mar;
. Via de administração: mucosa auditiva (spray);
. Dose: 45ml/50ml;
. Descrição: Higiene do ouvido. Função Diferenciadora . Acondicionamento diferente dos outros produtos para a higiene do ouvido, especializado para permitir que o liquído vá o mais profundo possível. . Encontra-se na fase de maturação. Tem um ciclo de vida que se mantêm por enquanto em maturação não tendo entrado em declínio;

. Irá entrar em declínio se forem encontradas reacções adversas e for retirado do mercado.
(As vendas deste produto estão estabilizadas o que permite uma extensão do produto - Audispray Junior) POLÍTICA DE PREÇO Preço Estratégias Concorrência Regulamentação Procura Valor para o cliente . Apresenta um preço de 8,50€;


. Não tem concorrência directa e portanto não tem que estar alinhado com os restantes concorrentes. No entanto o preço não pode ser muito elevado por questões éticas. . Todos os produtos analisados neste trabalho se encontram regulamentados pelo INFARMED e portanto não podem ser vendidos a um preço mais baixo que o regulamentado. Sazonalidade Ciclo de Vida Elasticidade Não Relevante A sua procura é média/estável devido ao facto de este produto se encontrar na fase de maturação. Este é um produto pouco inelástico apesar de ser um medicamento (muito inelásticos), uma vez que os consumidores não pensam no produto como sendo essencial ao seu bem-estar, servindo apenas para a limpeza do ouvido. É um produto que apresenta um maior valor para os consumidores que têm uma grande facilidade de acumulação de cera. Promoções A única técnica de promoção que pode ser usada neste tipo de produtos é a criação de um cartão de fidelização que pode permitir ao consumidor ter outro tipo de regalias/serviços nessa mesma farmácia (oportunidade de efectuar rastreios gratuitos, sessões de terapia como massagens ou outros). É possivel dizer que este produto entrou no mercado através de uma técnica de desnatação: apresenta um preço elevado mas é inovador e tem uma grande notoriedade, dando no entanto ênfase à acessibilidade também por ser um produto que se pode adquirir facilmente numa farmácia, parafarmácia ou alguns supermercados como o Pingo Doce Distribuição Alimentar S.A.. POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO Identidade Visual Relações Públicas Pontos de Venda Publicidade NOME Audispray LOGÓTIPO SLOGAN "Higiene do ouvido"

(é curto e de fácil memorização) . Apresenta uma politica de comunicação boa uma vez que atinge toda a população, transmite confiança, está de acordo com a lei da repetição, com a lei da simplificação (simples nas ideias globais, imagens e texto), com a lei da contiguidade por conseguir uma grande notoriedade para a marca e não apresenta efeito boomerang visto que não tem um impacto demasiado elevado.

. Pontos tradicionais: televisão.
. Outros pontos: internet . Boa politica de comunicação através das relações públicas uma vez que contém publicidade em várias páginas de internet, como por exemplo na página do continente on-line e possui meios de comunicação própria (a sua página própria na internet - referência número 2. da bibliografia) Tem ainda alguns folhetos próprios: . Qualquer farmácia tem o cuidado de acompanhamento ao público e isso leva a que a politica de comunicação do produto melhore. A sua força de vendas está apoiada na técnica de Pull uma vez que existe muita publicidade e é o cliente quem vai à procura do produto. Força de vendas Merchandising Uma vez que os pontos de venda são essencialmente farmácias e parafarmácias estas apresentam uma rentabilização do espaço com base na organização em famílias de produtos e marcas e seduz pelas cores que apresenta uma vez que utilizam mais o branco e o verde: cores que transmitem confiança, tranquilidade, segurança e saúde. Encontra-se numa:

ZONA QUENTE
(prateleira junto ao balcão) POLÍTICA DE DISTRIBUIÇÃO Gerir canais Por ser um produto de escolha (MNSRM) apresenta uma distribuição SELECTIVA ou seja em locais apropriados como farmácias, parafarmácias e alguns supermercados. . É um produto que não apresenta odor;
. A embalagem é dura/consistente ao tacto o que pode levar a que o produto pareça bem protegido;
. A temperatura reduzida do líquido pode inspirar frescura ou por outro lado desconforto;
. A cor da embalagem inspira ao consumidor confiança, protecção e bem-estar pela cor branca predominante;
.O som metálico produzido pela embalagem demonstra a boa consistência e protecção do produto
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