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Barreras Administrativas para la Comunicación Efectiva.

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on 13 January 2014

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Transcript of Barreras Administrativas para la Comunicación Efectiva.

Son aquellas causadas por las estructuras organizacionales, como la mala planeación y la deficiente operación de los canales de comunicación tanto interna como externa.
La filtración
Es la manipulación de la información del emisor para que sea vista más favorablemente por el receptor.

Los intereses personales y las percepciones de lo que es importante, influyen en los resultados y la interpretación de la información, lo que hace imposible que los receptores consigan información objetiva.

Mientras más vertical es la estructura de la organización más posibilidades de filtración habrá.


Barreras Administrativas para la Comunicación Efectiva.
Barreras Administrativas para la comunicación efectiva en la organización
La filtración.
Percepción selectiva.
Defensa.
Lenguaje.
Percepción selectiva
En el que los receptores ven y escuchan en forma selectiva basados en sus necesidades, motivaciones, experiencia, antecedentes lo que no permite que se perciba la realidad y en su lugar se interprete según el parecer de cada cual.
Defensa.
Cuando el receptor se siente amenazado, tiende a reaccionar en formas que reducen su habilidad para lograr entendimiento mutuo, respondiendo en formas que retardan la comunicación eficaz
Lenguaje.
La edad, la educación y los antecedentes culturales son variables que influyen en el lenguaje que una persona usa.

Las palabras significan diferentes cosas para diferentes personas lo que crea dificultades en la comunicación.
EMOCIONES

El estado de ánimo del receptor en el momento en que le llega un mensaje incidirá en la interpretación que haga..
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