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L'entretien semi-dirigé

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by

Julie St-Onge

on 23 March 2014

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Transcript of L'entretien semi-dirigé

L'entretien semi-dirigé
Par: Joanie Arseneault
Vanessa Parent
Julie St-Onge

3. préparation à l'entretien
Savoir-être


Aptitudes à bien mener une entrevue et éviter certains biais
Aptitudes du chercheur
L’ouverture d’esprit
L’empathie 
L’acceptation inconditionnelle
L’attitude non-directive
Le refus de considérer toute réponse comme définitive 
L’aide à l’interrogé
3. préparation à l'entretien
Savoir-faire
Réalisation d'un guide d'entretien
Liste de questions et de thèmes que l’on désire explorer au cours de la rencontre
Permet de mieux utiliser le temps prévu
Choix du lieu et des participants
Outils nécessaires à l'enregistrement des données (demander la préférence à la personne interviewée)
3. préparation à l'entretien
4. Conduite de l'entretien
3 étapes: l'ouverture, l'entrevue proprement dite et la clôture
Ouverture
références
B
outin G., (1997). L'entretien de recherche qualitatif. Québec: Presses de l'Université du Québec.
M
ayer R., et Ouellet F., (1991). Méthodologie de recherche pour les intervenants sociaux. Québec: Gaëtan Morin Éditeur
R
ongère P., (1975). Méthodes des Sciences sociales. 2e édition. Paris: Dalloz
S
avoie-Zajc L., 2003 Chapitre 12: L’entrevue semi-dirigée, dans : Benoît Gauthier (dir.),
Recherche sociale. De la problématique à la collecte des données
, Québec: Presses de l’Université du Québec, pp. 293-316.
Table des matières
1. L'entrevue et l'entrevue semi-dirigée
2. La relation humaine et sociale mise en place lors de l'entrevue semi-dirigée
3. La préparation à l'entretien
4. Conduite de l'entrevue
5. Transcription des données
6. Les forces/limites de l'entrevue semi-dirigée
7. La rigueur
1. L'entrevue et l'entrevue semi-dirigée
Définition de l'entrevue:
"Une interaction verbale entre des personnes qui s'engagent volontairement dans pareille relation afin de partager un savoir d'expertise, et ce, pour mieux dégager conjointement une compréhension d'un phénomène d'intérêt pour les personnes en présence" (Savoie-Zajc, 2003; p. 295)
Types d'entrevues: dirigée, semi-dirigée et non dirigée
1. l'entrevue et l'entrevue semi-dirigée
Définition de l'entrevue semi-dirigée
"Interaction verbale animée de façon souple par le chercheur. Celui-ci se laisse guider par le rythme et le contenu unique de l'échange dans le but d'aborder, sur un mode qui ressemble à celui de la conversation, les thèmes généraux qu'il souhaite explorer avec le participant à la recherche" (Savoie-Zajc, 2003; p. 296).
1. L'entrevue et l'entrevue semi-dirigée
Raisons qui motivent le choix de l'entrevue semi-dirigée comme méthode de collecte de données
Traiter des sujets délicats, intimes et complexes
S'intéresse au sens que les individus donnent à une expérience
Avoir une compréhension approfondie d'un phénomène
Caractéristiques des participants
Conception du chercheur par rapport à son propre rôle
1. L'entrevue et l'entrevue semi-dirigée
Les buts de l'entrevue semi-dirigée
Rendre explicite l'univers de l'autre
Compréhension du monde de l'autre
Organiser et structurer la pensée de l'interlocuteur
Fonction émancipatrice
2. La relation humaine et sociale mise en place lors de l'Entrevue semi-dirigée
Premiers préparatifs
P
oupart J., (1993). Discours et débats autour de la scientificité des entretiens de recherche.
Sociologie et sociétés
, 25 (2), pp. 93-110.
L'importance des premiers contacts
C'est ce qui influence la suite des choses
C'est le début de la relation
Important de tenir en compte les caractéristiques de la personne
Briser la glace
Expliquer de nouveau la nature et les buts de l'entretien
Souci éthique
Aptitudes à établir une bonne relation de confiance tout au long de l'entretien
4. Conduite de l'entretien
L'entrevue proprement dite
Utilisation du guide d'entretien
Certaines compétences sont essentielles à un bon déroulement de l'entretien
Écoute active
Savoir tolérer les moments de silence
Interroger de façon pertinente
Reconnaître les résistances
4. Conduite de l'entretien
Questions
Favoriser les questions ouvertes
Doivent être neutres le plus possible
Courtes, simples et claires
Questions générales sont les plus importantes
4. Conduite de l'entretien
Questions
Formes:
fermées,
préformées et
ouvertes
Rédaction:
claire et
neutre
Ordre et nombre de questions
4. Conduite de l'Entretien
Clôture
Être vigilant de la façon dont nous allons terminer l'entretien
Important de connaître les réactions de l'interviewé face à son expérience
Remerciements
5. Transcription des données
Après chaque entrevue il est important de faire un bref compte rendu qui comprend:

1. Un court résumé du contenu de la communication verbale
2. La description des signes extérieurs de l’interrogé
3. Les circonstances externes de l’entrevue

5. Transcription des données
Informations importantes et générales par rapport à la transcription des données

Données verbale et non verbale
Faire les notes rapidement après l’entrevue
Transcription des données enregistrées

5. Transcription des données
1. La transcription littérale n’est que de simple mot clé que le chercheur va écrire par rapport à l’entretien.

2. La transcription partielle rassemble tout le matériel sans faire aucun tri.

3. La transcription littérale prend de 5 à 6 heures de transcription pour 1h d’enregistrement.

4. Avec la transcription littérale il est possible de faire une transcription exacte.

5. La transcription partielle peut être effectuée par n’importe qui qui participe à faire la recherche.

Vrai ou Faux
5. transcription des données
Mot pour mot
Ne fait pas de tri
Plus monotone à faire
5-6 heures de transcription/1h d’enregistrement
Prise de notes par rapport aux messages non verbaux
Il est important de complétés les notes immédiatement
Pas possible de faire une transcription exacte

Transcription verbatim/littérale
5. Transcription des données
Enlever les redondances
Organise le texte pour constituer un récit
Tâche doit être fait par le chercheur lui-même

6. Les forces de l'entretien semi-dirigé
Expérience des individus
Peut ajuster le schéma d’entrevue pendant le déroulement
À la portée de tous
Le taux de réponse est plus élevé
Souplesse de l’entrevue
Découverte d’informations sur des thèmes plus complexes

6. Les limites de l'entretien semi-dirigé
Les contraintes
Crédibilité et fiabilité des informations
Le temps
Le langage
Le coût est plus élevé
Formation
Restriction géographique

7. La rigueur
Quand un chercheur prend la méthode d'un entretien semi-dirigé, c’est parce qu’il veut vraiment aller chercher l’expérience que la personne a vécue.

Comprend deux critères de validation:

1. La crédibilité
2. La transférabilité
Selon vous pourquoi est-il utile de faire des entretiens semi-dirigés pour les interventions en travail social?
Cette méthode est utile car...
Les techniques de l'entretien semi-dirigé vont nous aider lors de nos interventions
Elle est beaucoup utilisée aussi lors des recherches
"L’entrevue semi-dirigée constitue un mode de collecte de données exigeant mais riche pour les personnes qui s’y impliquent. Bien menée, elle devrait constituer une expérience stimulante d’apprentissage autant pour le chercheur que pour le participant à la recherche" (Savoie-Zajc, 2003; p. 314)
Pour conclure...
Autres thèmes utilisés
Entretien qualitatif, semi-directif, semi-mitigé
(Savoie-Zajc, 2003; pp. 299-300)
L’entrevue semi-dirigée se déroule dans une relation humaine et sociale.
Deux aspects de la relation humaine
L’aspect sociopolitique : La relation de pouvoir qui s’établit entre le chercheur et le participant et aussi la négociation en ce qui concerne le contrôle de ce pouvoir.
La relation sociale : peut être vue sous un angle technique et se divise en trois pôles soit l’intervieweur-chercheur, l’interviewé et les questions.
(Savoie-Zajc, 2003; pp.300-301)
2. La relation humaine et sociale mise en place lors de l'Entrevue semi-dirigée
Les compétences nécessaires pour réaliser une entrevue semi-dirigée
Les compétences affectives – habilités du chercheur à établir une relation humaine satisfaisante pour les interlocuteurs

Les compétences professionnelles – les habiletés du chercheur à structurer l’entrevue en lien avec la recherche en cours

Les compétences techniques – habiletés de communication nécessaires pour que l’échange verbal soit le plus clair et le plus explicite possible
L
aforest J. et Rainville M., (2009) Trousse diagnostique de sécurité à l’intention des collectivités locales. Guide d’organisation d’entretiens semi-dirigés avec des informateurs clés. Québec: Institut national de santé publique du Québec.
Transcription partielle
Croyez-vous qu'il y a une relation asymétrique dans l'entretien semi-dirigé? Pourquoi?
Pourquoi croyez-vous qu'on choisit de faire une entrevue semi-dirigée plutôt qu'un autre type d'entrevue?
(Boutin, 1997; pp.113-116)
(Mayer et Ouellet, 1991; pp. 318-319)
(Boutin, 1997)
(Savoie-Zajc, 2003; p. 308)
(Rongère, 1975; pp. 70-72)
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