Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Copy of STARBUCKS

No description
by

dilara namazcı

on 28 April 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Copy of STARBUCKS

Vazgeçilmez ilkelerimizi muhafaza ederek büyümek yoluyla, Starbucks'ı dünyanın bir numaralı en iyi kalite kahve sağlayıcısı yapmaktır.
After Schultz failed to convince Baldwin for the expansion of business, he left Starbucks in 1985.
Schultz started the “Il Giornale” coffee bar chain in 1985 and the coffeehouse was very successful. outlets.
In 2009 The Company plans to open a net of900 new store outside of the United States.
SWOT Analizi
Starbucks 2006 yılı sonunda 7.8 milyar dolar satış performansı ve 600 milyon dolarlık net karıyla son derece karlı ve güçlü bir şirkettir.
Dünya çapında 38 farklı ülkede 12440 farklı noktada müşterilerine kaliteli ürünler ve hizmet sunarak iyi vakit geçirmelerini amaç edinmiş şirketin güçlü ve pozitif bir marka imajı vardır.
Fortune Dergisi’ nin çalışılabilecek en iyi 100 şirket araştırmasında 16. sırada yer alan şirket çalışan memnuniyetine önem vermektedir.(2007)
Şirket etik değerlere son derece önem vermektedir. Şirketin misyonunda işinin her yönünde çevresel liderlik rolünü üstlenmeyi vaat eden tanımlar bulunmaktadır
Starbucks fırsatları değerlendirme konusunda son derece hızlı ve başarılı bir şirkettir.
Ürün çeşitliliği
Asya pazarına girmiştir.
Yenilikçiliğinin zamanla duraksamasına karşı savunmasızdır.
Firmanın direk kendisinin yönettiği 7,102 şubesinin 5,668 i ABD sınırları içindeyken 1,434 tanesi diğer ülke sınırları içinde yer almaktadır. 5,338 ortaklık şubesinin ise 3,168 tanesi ABD de 2,170 tanesi diğer ülkelerdedir. Bu da Starbucks’ın 3/4 ünün ABD’de de faaliyet gösterdiğini diğer ülkelerde zayıf kaldığını göstermektedir.
ABD dışında kontrol azınlığı
Kahve zincirinde artan rakipler
ABD pazar doygunluğa erişmesi
Kahve ve süt ürünlerindeki maliyet artışları Starbucks’a ek maliyet olarak yansıyacağı için satışların düşmesine veya daha az kar elde etmeye yolabilir.
Ürün;
Fiyat;
Pazarlama Karması (4P)
Dagıtım;
Starbucks’ın stratejisi:
İinsanların çalıştıkları,
seyahat ettikleri,
alışveriş yaptıkları,
yemek yedikleri
lokasyonlarda magaza açarak müşterilerine ulaşmaktır.

Starbucks, bu strateji dogrultusunda,
şehir merkezlerindeki ofis binalarında,
kalabalık nüfuslu kentlerde
süpermarketlere yakın yerlerde,
üniversite kampüslerinde,
alışveriş merkezlerinde mağazalarını açtı.
Twitter
Facebook
Applications
Starbucks Card
Misyon
İlham veren ve insan ruhunu zenginleştiren bir marka olmak. Her seferinde Starbucks ilk tanışmamız ve ilk kahvemiz olabileceğini düşünerek servis veriyor.
Fans
2. If you are Mr. Schultz, would you consider to market Starbucks coffee in the Supermarket to lower the price?
1. What changes did the Starbucks give to us?

3. Why Starbucks still shines, despite of the market shortcomings?
QUESTIONS:
Bir Kahve’nin hayatı…
Answers
1. Starbucks gave as a chance to experience wellness and goodness, either to unwind oneself. The products are top-notch, the atmosphere is welcoming, the partners are friendly, and the corporation is socially responsible. Starbucks provides an environment and treat each other with respect and dignity. They develop enthusiastically satisfied customers all of the time which contributes positively to our communities and our environment
2. No. Because Starbucks are very concern on quality of the coffee; if the coffees were packaged into plastic bags, the mixing of the beans will not be as accurate. The taste of the coffee will be different and the coffee beans would not be fresh as grinned beans. Customer’s satisfaction on the coffee will badly affect and as well as demand of the Starbucks coffee.
3. Because people will still pay whatever the price is. No matter how much they charge, people would always be there to buy their coffee for they love to experience that “Starbucks feeling.” Starbucks still maintains their high quality of products and services despite of deterioration of market that’s why customers patronize their business.
Howard Schultz Starbucks pazarlama ekibine katıldı.
II Giornale kahve dükkanları zincirini kurdu.
Starbucks varlıklarını ve adını 4M $ satın aldı.
Starbucks halka açıldı, hisse senedi NASDAQ listesine girdi.
1971 yılında Howard Schultz tarafından Starbucks mağazası açıldı
Starbucks kurulduğu tarihten itibaren farklı şirket olma yolunda ilerledi.
Sadece kahve değil,bir deneyim sundu.
Bugün Starbukcs 65 ülkede 21.000'in üzerinde mağazasıyla,kahve satın alınması ve kavrulmasında dünyanın bir numaralı şirketidir.
Starbucks'ın Kuruluş Hikayesi
Genç ve dinamik
Teknolojilere açık
Deneyimleyen
Haftalık içecek tüketimi
20’den fazla
PROJESI
Hikayemiz…
Misyonumuz & Vizyonumuz..
Rakiplerimiz…
SWOT Analizi
Pazarlama Stratejimiz…
Pazarlama Karması…
Markamız..
Global Dünya’da biz…
Soru cevap..

1982
1985
1987
1992
Vizyon
Konumlandırma

“Third place to work and relax”

Hedef Kitlemiz
Rakipler...
39 ülkede 1.000+ magaza
En hızlı büyüyen spesiyal kahve zincirinden biri
Yiyecek, içecek, eşya

Amerika’da 500 + magazası var
2011 yılında Türkiye pazarına girdi
2010 geliri $284 Milyon.
Amerika pazarında ikinci büyük kahve sirketi

Toplamda 19,000 magazası ile birlikte sadece Amerika'da 12.500’den fazla magazası var
50 +ülke,
$13.29 Billion gelir

GÜÇLÜ YÖNLER

ZAYIF YÖNLER

FIRSATLAR
TEHDITLER

Starbucks’ı farklı kılan en iyi kahveyi, misafir
hizmetini, davetkar bir atmosferi müsteriye
sunarak yüksek değer yaratmaktır.

Bütün bu deneyimsel pazarlama bileşenleri
Starbucks’ın fiyatlandırma stratejisini destekler.


Fiyat Stratejisi:

Price Skimming –
Premium Price for Premium Product

Amerika:
11.000+
57 ülkede:
5.500+
Toplam:
16.500+
Howard Schultz:
“Dogru mekanları seçme isi bir perakendecinin basarısının önemli bir parçasıdır.”

Tutundurma;
Starbucks;
TV, radyo, gazete, dergi, billboard reklamları gibi geleneksel iletisim kanalları yerine WOMM, sosyal sorumluluk projeleri, yesil pazarlama, sosyal medya ve dijital medya gibi geleneksel olmayan iletişim kanallarını kullanmaktadır.

Yesil Pazarlama
WOM
POP Satıs Noktası
Malzemeleri
Sosyal Medya
Sosyal Sorumluluk
Digital Pazarlama
Sosyal Medya
Pazarlama Stratejisi
Müşteri Deneyimi:
Müşterilerine başka bir rakipte görmedikleri alışveriş deneyimi yaşatmak ve bu sayede kendi dükkanlarını tercih etmelerini sağlar.
Starbucks bu mantık üzerine kurulmuş olan bir şirkettir ve çok uzun yıllardır bu ‘sıra dışı kahve içme’ deneyimi sunma sayesinde başarılı olmuştur.
Starbucks rekabet stratejisi, en iyi kahveyi, misafir hizmetini ve davetkar bir atmosferi sunarak misafir kazanmaktır.

Güçlü Marka İimajı
Kaliteli Marka
Rekabet Stratejisi
Rekabet Avantajı
Ürün inovasyonu
Servis inovasyonu
Doç. Dr. Alper ÖZEN
Stratejik Marka Yönetimi
Mehmet Ali
ŞİMŞEK
Hikayemiz…
Misyonumuz & Vizyonumuz..
Rakiplerimiz…
SWOT Analizi
Pazarlama Stratejimiz…
Pazarlama Karması…
Markamız..
Global Dünya’da biz…
Soru cevap..


Sosyal Sorumluluk
Twitter, Facebook ve Youtube:
Starbucks, sosyal medyanın 3 kahramanından optimum biçimde faydalanıyor. Youtube’da 14 bin abonesi , Twitter’da 2 milyon 559 bin takipçisi var, Facebook’ta ise 30.474.610 kere beğenildi. Twitter ve Facebook’ta maksimum derecede aktif olup, takipçilere hızlı yanıtlar veren, yeni ürün ve hizmetlerini tanıtmak için hazırladığı videoları sık sık Youtube’a ekleyen bir marka Starbucks.

Sosyal Medya'da Starbucks

Bizi dinlediğiniz için teşekkürler.
Dilara Namazcı
Semra Kutler
Gizem Yuna
Ezgim Mungan

Mystarbucksidea:
My Starbucks Idea, Starbucks’ın tüketicileri ile birçok fikir paylaşımında bulunduğu bir blog. Müşteriyi markanın yaşam sürecine dahil ediyor ve bir yandan ürün inavasyonu için tüketicinin beyninden faydalanıyor onları bu sitede etkileşim halinde tutmayı da ihmal etmiyor.

STARBUCKS’IN İLK LGBT TEMALI REKLAM FİLMİ

Dünyanın en ünlü kahve dükkan zinciri Starbucks , eşcinsel medya kuruluşu Out.tv ile ortaklaşa gerçekleşteştirilmiştir.
Sempatik reklam filminde, Starbucks’ın “arkadaşlıkları kurtardığı”nın altı çizildi.
Full transcript