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PROCESO DE BENCHMARKING

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by

boris ramirez

on 19 April 2010

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Transcript of PROCESO DE BENCHMARKING

PROCESO DE BENCHMARK Introducción Después de comprender y caracterizar el proceso, ha establecido formas para medir su efectividad y eficacia. Se puede generar cambio, eliminar la burocracia, simplificar el proceso y reducir tiempos.

¿Cuál es el estándar de clase
mundial para su proceso? El Proceso de BENCHMARK consiste en definir sistemáticamente los mejores sistemas, procesos, procedimientos y practicas dentro de la organización
¿Qué tan buena es una nueva idea acerca del proceso si no sabe si esta tendrá un impacto positivo sobre el?
Se requiere conocer
del QUÉ y del CÓMO
Beneficios del BENCHMARKING Requiere de una gran cantidad de trabajo, y una vez que se inicie se convierte en un proceso progresivo, no obstante, los beneficios sobrepasan los esfuerzos y el gasto:
Ofrece una forma de mejorar la satisfacción del cliente
Define los mejores procesos aplicables
Mejora el proceso
Identifica su posición competitiva
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