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Pensamiento Sistémico

Pensamiento Sistémico y las Organizaciones como Sistemas Sociales
by

Anthony Brazón

on 23 November 2015

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Transcript of Pensamiento Sistémico

Pensamiento Sistémico
UNIVERSIDAD SANTA MARIA
GERENCIA EMPRESARIAL - GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
¿Qué es el pensamiento?
El pensamiento es un fenómeno psicológico racional, objetivo y externo derivado del pensar para la solución de problemas.
Karen Blasco
¿Qué es sistémico?
Sistémico se basa en el reconocimiento de un sistema no entendido como metodología sino como un conjunto de elementos íntimamente relacionados entre sí y con un objetivo común.
Karen Blasco
¿Qué es el pensamiento sistémico?
Karen Blasco
=
El pensamiento sistémico es un método de identificar algunas reglas, algunas series de patrones y sucesos para prepararnos de cara al futuro e influir sobre el en alguna medida. Nos aporta cierto control.
Ejemplo
Karen Blasco
Una persona normal puede llegar a encontrar la falla de un objeto usando ó realizando un pensamiento sistémico, por ejemplo si su auto no enciende, piensa en cada uno de los sistemas que influyen en el sistema de encendido, y probando cual de esos sistemas no funciona bien e influye en el sistema que inicialmente se manifestó como dañado.
Ventajas del pensamiento sistémico
Karen Blasco
Sirve para ejercer una mayor influencia en la propia vida.
Alguien que piensa sistémicamente:
Karen Blasco
Comprender la película completa, más que ciertas escenas.
Karen Blasco
¿Por qué el pensamiento sistémico no es más conocido?
Karen Blasco
En algunos casos, este método funciona, pero surgen problemas cuando intentamos aplicarlo de forma indiscriminada.
Pioneros
Karen Blasco
Ludwig von Bertalanffy
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Las Organizaciones
Los seres humanos tienen que cooperar unos con otros, por sus limitaciones individuales, y deben conformar organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que únicamente con el esfuerzo individual no podría alcanzar.
Karina Blasco
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Una organización existe sólo cuando:
Hay personas capaces de comunicarse.
Están dispuestas a actuar conjuntamente.
Para obtener un objetivo común.
Karina Blasco
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Como entender un sistema social
Es un conjunto de relaciones entre seres humanos que interactúan de muchas formas.
Karina Blasco
Sistemas abiertos
Equilibrio social
Es un conjunto de relaciones entre seres humanos que interactúan de muchas formas.
Katz y Kahn (1986) conciben las organizaciones como sistemas abiertos, sensibles, con capacidad para crecer y autor reproducirse y con capacidad de respuesta, en constante intercambio con el medio ambiente que los rodea.

Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Karina Blasco
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Karina Blasco
Siguiendo a Katz y Kahn (1986), las organizaciones presentan características que las distinguen como un tipo especial de sistema social, siendo integradas por cuatro subsistemas, con funciones bien diferenciadas. Estos subsistemas son:

Subsistema de producción
Subsistema de producción
Subsistema de producción
Subsistema de producción
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Karina Blasco
Operaciones prácticas de las organizaciones como sistema social
La rueda operativa
La rueda operativa simplifica la visión de la empresa dado que gráfica todas las funciones existentes en ella. Este gráfico no depende del tamaño de la empresa dado que, según éste, las únicas variaciones serán las personas que ejecuten cada función y su forma de desarrollo.
La rueda operativa
Criterio de agrupamiento
Criterio de agrupamiento
Delegación
Departamentalización
Descentralización
Organigrama
Organigrama
El organigrama es una representación gráfica simplificada, total ó parcial, de la estructura de una organización en términos de unidades, departamentos, sectores ó puestos de trabajo y de las relaciones existentes entre ellos.
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
Conocimiento
Tecnología
Organización Social
Población
Valores
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
Las estructuras escalonadas, armadas verticalmente suelen ser el peor enemigo para la fluidez de las ideas.
A medida que aumentan los niveles se incrementan los filtros para las alternativas y surge la burocracia como una red de control de la idea.
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
Donde todos los canales de comunicación existentes en la empresa están abiertos y serán activados en la medida que sea necesario.
Buscando los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores.
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
Esta estructura es necesaria en un contexto de constantes cambios y, como tales, van asociadas a una nueva forma de pensamiento más flexible.
Desarrollar, diseñar, producir y mantener un producto o un objetivo que sea el más económico y satisfactorio.
Modelo de redes
Deben conocerse los requisitos
No puede definirse sin saber el costo.
Deben preverse los posibles defectos y reclamos.
Debe transformarse en acción.
Es ideal cuando no requiere vigilancia.
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
La importancia de la calidad radica en las siguientes variables:
Modelo de redes
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
Vinculación con los resultados
Habitual Vs Nuevo
funciones relacionadas con la preservación de los individuos en la organización.
Para ello, se vale de procesos de selección y adaptación del individuo.
Estructura de redes
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
Vinculación a las personas al sistema como partes en funcionamiento.
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
Son grupos pequeños de personas que se reúnen voluntaria y periódicamente con el objeto de lograr mejoras en la empresa.
Círculos de calidad
Integrantes: 5 ó 6 personas.
Continuidad: 3 años por lo menos .
rendimiento aconsejable: dos soluciones por cada integrante durante su funcionamiento.
principio básico: no se buscan culpables sino soluciones.
Brainstorming
Algunas características
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
Se inicia con el período de selección de personal y se vincula con otros procesos.
Recurso Humano
Interacción
Satisfacción
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
PROCESO DE INDUCCIÓN
PROCESO DE INDUCCIÓN
INDUCCIÓN
Se inicia con el período de selección de personal y se vincula con otros procesos.
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
Las ventajas de este análisis es crear compromiso de los empleados con la organización.
Evaluación de Desempeño
Las Organizaciones como Sistemas Sociales
Rubén Darío Díaz
se refiere al proceso por el cual una empresa compara su desempeño.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Sistemas y Sus Partes
Mayela Méndez
Sistema
Sistemas y Sus Partes
Mayela Méndez
Características de un Sistema
Sirve para tener una percepción más amplia y precisa de por qué los problemas, es decir, saber con más exactitud qué, cómo y por qué ocurre algo y cuáles estrategias deben considerarse a corto, mediano y largo plazo.
El pensamiento sistémico es un instrumento fundamental para guiarse a uno mismo y dirigir a otros con eficacia.
El pensamiento sistémico permite superar la tendencia a culpar a los demás o a uno mismo de lo que ocurre.
El pensamiento sistémico es la base de un razonamiento claro y una buena comunicación.
Acaba para siempre con la actitud de esfuerzo permanente.
Proporciona métodos más eficaces para afrontar los problemas.
Considera las consecuencias a corto y largo plazo.
Identifica relaciones complejas de casualidad.
Busca las interdependencias.
Cambia la perspectiva para aumentar su comprensión
No funciona cuando lo que manejamos son sistemas.
Nos han enseñado a pensar de manera lógica.
A comprender mediante el análisis y descomponiendo los sucesos en partes para luego volver a unirlos.
Kurt Goldstein
Walter Cannon
Talcott Parsons
Sistemas y Sus Partes
Mayela Méndez
En un sistema sobresalen funcionalmente tres elementos básicos:
La entrada no es más que la información que recibe el sistema, los recursos, la energía con la que trabaja inicialmente el sistema.
Partes de un Sistema
Entidades: Son todos y cada uno de integrantes de un sistema, todos los que se relacionan en un sistema.
1
2
3
4
5
Sistemas y Sus Partes
Mayela Méndez
Características de un Sistema
Delineado por límites específicos

Todo unitario y organizado
Relaciones de interdependencia de sus elementos
Compuesto por dos o más partes o subsistemas interdependientes

Es más que la suma de sus partes
El proceso es la forma como el sistema se desarrolla en cualquier ambiente.
La salida es el resultado del proceso que se realizo en el sistema.
la realimentación es un mecanismo de control de los sistemas dinámicos por el cual una cierta proporción de la señal de salida se redirige a la entrada, y así regula su comportamiento
Por otro lado se encuentran los componentes del sistema que son cinco:
Atributos: Son las propiedades estructurales y características que caracterizan las partes o componentes de un sistema.
Relaciones: Es la asociación entre las entidades o sus atributos.
Ambientes: Es el medio en el que se desenvuelve un sistema.
Objetivos: Son las metas, fines en común que persigue un sistema
Sistemas Simples y Complejos
Mayela Méndez
Sistemas Simples y Complejos
Mayela Méndez
¿Cuál es el Sistema más complejo conocido?
Peso:
1,5 Kg
Compuesto por:
100 mil millones de neuronas o células.
Las conexiones entre neuronas son mas importantes, que las propias células. 
Sistemas Simples y Complejos
¿Qué Complejidad consideras que tiene un Rompecabezas?
Es una complejidad de detalle.
Sistemas Simples y Complejos
Cuando un elemento se relaciona con otro de muchas formas distintas.
Complejidad Dinámica
Cada parte puede tener diferentes estados.
Pueden combinarse de miles de modos diferentes.
Sistemas Simples y Complejos
Se componen de pocas partes.
Sistema Simple
Es saber si tratamos con una complejidad Simple o dinámica, es decir con una rompecabezas o una partida de ajedrez.
Tienen unos cuantos estados.
Además mínimas relaciones entre cada parte que lo conforma.
La relación de las partes de un sistema determina el funcionamiento del mismo, cada parte por pequeña que sea influye en el comportamiento del conjunto.
Estabilidad y Resistencia al Cambio
La estabilidad depende de muchos factores:
El tamaño.
La cantidad.
Diversidad.
Grado de conectividad.
Un sistema complejo no tiene que ser inestable.
Resistentes al cambio.
No hay estabilidad sin resistencia al cambio.
Es un error presionar hasta agotar la capacidad de adaptación.
Mayela Méndez
Solo hay un lugar para cada pieza.
No se debe basar la complejidad en el número de partes.
Es necesario observar el número de formas posibles de combinarlas.
Mayela Méndez
Apariencia simple, complejidad dinámica
¿Cuantos posibles trayectos tenemos?

¿Si añadimos un pieza más, se incrementa de forma exponencial?

No hace falta tener muchas partes para crear un sistema dinámicamente complejo, ni es necesario que sus partes cambien de estado.
Lección del Pensamiento Sistémico
Mayela Méndez
Mayela Méndez
El Sistema como una tela de araña
Los múltiples vínculos de un sistema lo hace estable.
Cuantas mas partes haya, mayor complejidad de detalle.
Cuanto mas cambien de estado las partes, formen alianzas y se hagan mas conexiones, mayor será la complejidad dinámica.
Mayela Méndez
Pensamiento en Círculos
Bucles de Realimentación
Mayela Méndez
Las partes mostrarán resistencia al cambio porque implica que ellas también tendrán que cambiar.
El pensamiento sistémico es un pensamiento en círculos, mas que en líneas rectas.
Todas las partes del sistema están conectadas directa o indirectamente.
Al cambiar una, las demás experimentan un cambio.
La influencia vuelve modificada a la parte original.
La realimentación es una reacción del sistema que se regenera en forma de estímulo o la información devuelta que influye en un paso siguiente.
La realimentación es un bucle, por eso el pensamiento, en función de la realimentación, es un pensamiento en círculos.
¿La critica la consideran realimentación?
¿La revisión anual del rendimiento laboral?
La sed es un ejemplo de realimentación
Cualquier persona que se limite a hablar a los demás haciendo caso omiso de la respuesta de los otros, interesado únicamente en el sonido de su propia voz; acaba hablando sola sin que nadie quiera escucharla.

Más allá de lo obvio con el pensamiento
Un todo unitario organizado
¿Qué es un Sistema?
Compuesto por dos o más partes
Delineado por los limites
Anthony Brazón
Poseen relaciones de interdependencia
La holística es aquello perteneciente al holismo, una tendencia o corriente que analiza los eventos desde el punto de vista de las múltiples interacciones que los caracterizan.
El holismo supone que todas las propiedades de un sistema no pueden ser determinadas o explicadas como la suma de sus componentes. En otras palabras, el holismo considera que el sistema completo se comporta de un modo distinto que la suma de sus partes.
Tiene carácter holista
El pensamiento sistémico contempla el todo y las partes, así como las conexiones entre las partes, y estudia el todo para poder comprender las partes
Una serie de partes que no están conectadas no es un sistema, es sencillamente un montón.
El cambio en unas de sus partes ocasiona un cambio en las demás partes y en el sistema en general
Más allá de lo obvio con el pensamiento
Anthony Brazón
Más allá de lo obvio con el pensamiento
Ejemplos de sistemas
Sistema Digestivo
Sistema Inmunitario
Anthony Brazón
Sistema Nervioso
Sistema Oseo
Sistema Muscular
Sistema Urinario
Sistema Reproductor
Sistema Respiratorio
Más allá de lo obvio con el pensamiento
Tamaño de los sistemas
El tamaño de los sistemas construidos por el hombre tiene un crecimiento limitado.
Anthony Brazón
Cada sistema tiene un tamaño óptimo
Más allá de lo obvio con el pensamiento
Propiedades Emergentes
De nuestra simple definición de sistemas se infieren algunas implicaciones curiosas
Anthony Brazón
Un sistema funciona como un todo
Tiene propiedades distintas de las partes que lo componen
La vida
Los remolinos
Los tornados
La temperatura
La presión
Las emociones
La música
La conciencia
Ejemplos
Más allá de lo obvio con el pensamiento
Análisis y Síntesis
Anthony Brazón
Es el nombre que le damos a la separación de las partes de un todo para saber como funciona
El análisis sirve para conocer
Análisis
Síntesis
Es el complemento del análisis
Composición de un todo por la reunión de sus partes
Sirve para comprender
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