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Rapport d'activité Professionnelle RDC

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by

carpentier aurelie

on 3 February 2015

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Transcript of Rapport d'activité Professionnelle RDC

Rapport d'activité professionnelle
Responsable de Développement commercial.

Plan de présentation
I. Analyse de l'entreprise et son réseau
II. L'entreprise dans son contexte local
III. Diagnostic
IV. Préconisations et mise en oeuvre
V. Répercussions
VI.Conclusion et Réflexions

L’analyse de l’entreprise et son réseau
Marketing MIX
&
Stratégies
Services

Les services "pro":
Conseil, aide administrative, suivi de formations

Les formations :
9 formations reconnues par l'état, du bac au bac+3.


Les prix
Prix établis en fonction des politiques de financement des OPCA (Organisme paritaire collecteur agréé)

Prix appliqués :
de 3965 € à 7415 €
La distribution



Présent dans les grandes agglomérations : 40 écoles en France

La communication
Formation de qualité professionnalisante, facilitant l'entrée dans la vie active.
Le coeur de cible
Tous les jeunes de 18 à 25 ans souhaitant intégrer une formation de niveau bac à bac+3.
Le positionnement
Différentes gammes

Politique d'alignement


Le réseau
L’analyse de l’entreprise dans
le contexte local

Ouverture en 1923
40 Employés
Locaux: 1 200m²
6 432 Clients
9 Formations Performance
Les étudiants : 230 étudiants performance
et 150 étudiants création.
(Total = 380)
23 quai de Paludate
Bordeaux
Les concurrents
directs
Le diagnostic
SWOT
FORCES
FAIBLESSES
OPPORTUNITES
MENACES
Principales Conclusions
L'école profite de la communication du plus grand réseau français d'écoles ( la compagnie de formation)

Existence d'une communication média au niveau locale.

Embauche d’une chargée de communication en alternance.
Dépenses en marketing s’élèvent à 1 % du CA.

Pas de communication hors média au niveau local.

Manque de notoriété par rapport aux concurrents pour la marque performance.
Avancé de la communication depuis quelques années par l’apparition des réseaux sociaux et plus largement des médias web.

Nouveaux supports de communication (smartphones, internet) parfaitement adaptés à la cible


330 800 girondins sont âgés de moins de 20 ans.



Marché atomisé.


Près de 70% des étudiants suivent une formation universitaire.


Modification des taux de financements par les OPCA (forte dépendance).
Capacité à rattraper le retard en communication hors média.

Marché atomisé mais porteur.

Absence de stratégie de communication au niveau local.
Les préconisations et la mise en oeuvre
La problématique
Comment instaurer une politique de communication locale en vue de dynamiser l’image de l’entreprise?
Les objectifs
1. Améliorer la notoriété la visibilité de Pigier sur Bordeaux

2. Créer une culture d'école et un sentiment d'appartenance pour les étudiants.
Les moyens
Chef de Projet: Aurélie Carpentier en collaboration avec les différents acteurs de la vie de l'entreprise.

Documents internes de l'entreprise.

Matériel et logiciels informatiques
Coût du projet :
10 000 €uros
Les répercussions
Commerciales
(cc) photo by medhead on Flickr
Communication
Nouveaux outils
Site local
à jour
Evénementiel
Politique locale
Réseaux
Sociaux
Conclusions & Réflexions
Outils de contrôle et projets futurs

Tableaux de bords de suivi de la communication

Création d'un planning annuel de communication de marketing afin de guider l'action de l'équipe commerciale
A venir...
Enquête de notoriété
Déménagement de Pigier Performance
Ouverture de formation en bac+5
Bilan Annuel
MERCI DE VOTRE
ATTENTION
Entreprise satisfaite.

Embauche d'un autre contrat pro pour poursuivre la démarche

Nouvelle dynamique de communication au sein de l'entreprise
Annexe 9 : Tableaux d’étude de la concurrence.
Ishikawa
Réalisation d'un blog intranet
Amélioration des outils print
Evènementiel
Création d'une identité numérique
Actions possibles
1. Déménagement de Pigier Performance

2. Création d'un intranet

3. Mise en place d'une politique de communication locale
Un intranet est un réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise ou de toute autre entité organisationnelle qui utilise les mêmes protocoles qu'Internet

Il permet une information:
Unique
Centralisée
Accessible
• A court terme :

- Répondre aux besoins des étudiants en information

- Meilleure circulation de l’information.


• A long terme :

- Fidéliser la clientèle.

- Développer le site national pour : instaurer une connexion personnelle sécurisée, un accès à leur dossier personnel.


Les Objectifs
Les plaquettes nationales ne sont pas adaptées à la communication locale. (formations non proposées dans l'établissement mauvaise information des clients)

Les nouveaux outils permettent:

Informer au mieux les clients
Valoriser l'entreprise au niveau local
Faciliter le travail des commerciaux


• A court terme :
- Avoir des supports d’aide à la vente adaptés au local.

• A long terme :
- Faciliter la communication sur les formations.
- Actualiser facilement les informations locales.

Le marketing événementiel regroupe l’ensemble des techniques marketing qui consiste à monter des événements plus ou moins inhabituels ou exceptionnels pour promouvoir une marque, un produit ou une organisation.

• A court terme :
- Valoriser son image.
- Instaurer une proximité avec les étudiants
- Conquérir de nouveaux clients
• A long terme :
- Répondre aux besoins énoncés
- Devenir une référence sur le marché de la formation
- Accroitre le CA
- Fidéliser nos clients (création de réseau avec les anciens étudiants)


Les Objectifs
Les Objectifs
Le marketing événementiel permet:

valoriser son image,
s’imposer comme une référence,
développer le tissu relationnel,
fédérer les équipes,
influence des prescripteurs.
L'identité numérique est une valeur importante pour la santé de l'entreprise et pour son activité. Une mauvaise réputation, ou simplement un manque de visibilité sont autant de critères qui décideront le client à choisir une autre entreprise.

L'identité numérique permet:

Valoriser son image,
Véhiculer les valeurs de l'entreprise
Toucher directement la cible.
Influence des prescripteurs.
• A court terme :
- Créer une dynamique autour de Pigier Performance Bordeaux sur les réseaux sociaux
- Favoriser l’interactivité avec les étudiants et les prospects
- Communiquer sur les actualités et les évènements de l’école

• A long terme :
- Améliorer le référencement de Pigier Bordeaux sur les moteurs de recherche
- Acquérir une notoriété et une image de marque
- Conquérir de nouveaux clients et augmenter le CA.


Les Objectifs
• Conquête de nouveaux clients grâce à une meilleure communication sur les services, la culture de l’école, ses valeurs.

• Augmentation de la visibilité et donc de la notoriété pour nos futurs clients.

• Nouveaux partenariats: IBSM, Freeness.

• A long terme : augmentation des parts de marché due à la hausse des ventes.
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