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Solicitud y sistema de admisión trabajo social

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RENAPRED Red Nacional

on 10 May 2014

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Transcript of Solicitud y sistema de admisión trabajo social

El derecho a la asistencia
definición:
y sistemas de admisión...
Trabajo Social de casos
objetivo final
Atender de manera eficiente al usuario en la solución de su problema.
SOLICITUD Y SISTEMA DE ADMISION
Resistencia y defensas
Google Hangout
(Promoted online event)

solicitud
persona que busca ayuda
Continuidad del estudio, DX y TX
Asistencia: Ayuda, soporte o un auxilio brindado a quien lo necesita.
Social: Adjetivo que refiere a lo vinculado con la sociedad, conjunto de personas que comparten una cultura y otros rasgos y que interactúan en el seno de una comunidad.

Asistencia social: Servicio que se presta para solucionar problemas de diversa índole y mejorar las condiciones de vida de las personas.
Objetivo:
que todos los integrantes de una sociedad gocen de los mismos derechos y oportunidades.
la asistencia social está dirigida a los más desfavorecidos. Su trabajo se orienta a que todos los individuos puedan satisfacer sus necesidades básicas.
ley de la asistencia social.
Actitudes con respecto a la búsqueda de asistencia
El proceso social de casos da inicio cuando el individuo comprende que tiene una necesidad social y requiere ayuda.
período de temor
inseguridad
incertidumbre




Coincidir con el usuario con el punto de mayor interés
Hacer que el usuario capte el sentido de la asistencia social
Examen minucioso de la demanda
Algunas demandas tienen raíces profundas.
Si el caso ya fue tratado, tratar de conseguir un resumen del caso.

Detectar los puntos mas sensibles
Estar enfocada al aspecto psicosocial
Debe ser capaz de identificar los tonos emocionales
Para averiguar el punto básico del problema, no es necesario presionar al usuario
Agendar otra entrevista

Prudencia.
el camino ofrecido y definido debe de ser claro
proceso de estudio y exploración de la naturaleza del usuario.
entrevistas no exhaustivas.
es un contacto breve
asignación a otro trabajador
el usuario debe ser informado.
al aceptar un caso de hace una investigación a fondo
usuario, familia, entorno
a veces la clave es sencilla y evidente
muchas problemáticas pueden ser tratadas por el propio usuario y muchas no.
FACTORES QUE TIENDEN A REDUCIR LAS DEFENSAS Y LA RESISTENCIA:
LA CORTESÍA
PRONTA ATENCIÓN AL ASUNTO
RECONOCIMIENTO DEL DERECHO A SOLICITAR AYUDA
AMBIENTE DE TRANQUILIDAD EN LA ENTREVISTA
EL FENÓMENO DE LA RESISTENCIA PUEDE PRESENTARSE EN CUALQUIER MOMENTO DEL TRATAMIENTO.


RESISTENCIA: USAR DEFENSAS PARA NO CEDER A LA ACCIÓN DEL TRATAMIENTO.

Unir esfuerzos para incitarlos a referir su historia y a discutir su solicitud con absoluta franqueza.
Buena predisposición para servirse de la ayuda ofrecida por la agencia
La buena disposición del usuario y el Trabajador Social se logra con la conversación
El usuario expone su solicitud y el TS explica las posibilidades del servicio
La confianza del cliente para discutir los aspectos reales del problema
El usuario contesta con evasivas, defensas y excesiva fantasía
Problemas especiales, resistencia y falta de madurez

EL TRABAJADOR SOCIAL DEBE DE TENER TACTO Y HABILIDAD PARA VENCER LA RESISTENCIA PRIMERA, COMO PARA ACEPTAR EL DERECHO DEL CLIENTE A RETIRARSE

Niños.
Adolescentes.
Jóvenes.
Hombres y Mujeres.
Adulto Mayor.
sujetos de la asistencia social del artículo 4° al 11°
El camino del cliente a un servicio


el cliente solicita aplicación o solicitud admisión/entrada
asignación o referencia
Ensayo de diagnóstico

Una atención total y paciente


definición:
En la solicitud se observan y se aceptan los sentimientos
Se inicia un trabajo, no una relación.
En Diagnóstico Social, la primera entrevista, propone, ser una oportunidad para obtener una idea de la actitud del cliente.
Debe crear una situación de mutua confianza
Evitar, querer investigar demasiado y/o
Escuchar con complacencia toda la historia del cliente
Los t.s. de casos describen los pasos que se dan para identificarse con el cliente en esta forma:
Enfoque del caso a través de la solicitud
Hechos sociales reales
El trabajador social debe despertar aliento y confianza para comprender y ayudar.
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