Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

PROCESO LOGÍSTICO DE LA CORPORACIÓN LINDLEY

No description
by

sol conari

on 13 December 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of PROCESO LOGÍSTICO DE LA CORPORACIÓN LINDLEY

FACTOR ECONÓMICO
Rutas de distribución
Perfil de Oriunda SAC
FACTOR SOCIAL
FACTOR TECNOLÓGICO
ANÁLISIS EXTERNO
FACTOR POLÍTICO
Reducción de un sector de mercado
Insatisfaccion del cliente debido al Precio relativamente superior
Competencia informal
Nuevo
régimen de percepción
Distorsión en el precio percibido por el cliente
CAUSAS
EFECTOS
Costos de distribución y almacén
CAUSAS

CAUSAS

EFECTOS

Error en la entrega
de los pedidos

Percepción
inadecuada
de la empresa

FACTOR CLAVE DE ÉXITO EN BASE A PERSPECTIVAS

a) Rentabilidad

4. PERSPECTIVA FINANCIERA
b) Adecuada rotación
de la mercadería

c) Productividad del
personal de ventas
a) Rápida atención de
los pedidos

2. PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS

b) Clima
organizacional

a) La capacidad
del personal

3. PERSPECTIVA RECURSOS HUMANOS
b) Fidelización del cliente
1. PERSPECTIVA SATISFACCIÓN AL CLIENTE
a) Adecuada relación y coordinación PROVEEDOR-EMPRESA y
EMPRESA-CLIENTES.

PROCESO LOGISTICO DE LA CORPORACIÓN LINDLEY
CLIENTES
Infraestructura
Tasa de inflación
Variación del precio de petróleo
PROBLEMATICA EN BASE A PERSPECTIVAS
Población por cada distrito
Nivel socioeconómico

Delincuencia
Fiscalización
Política tributaria
Tecnología de distribución
Sistemas de seguridad
PERSPECTIVA CLIENTE
MICROENTORNO
GIRO:

Distribución y comercialización de productos de consumo masivo.
COBERTURA:

Cono Norte
Razón social: Oriunda SAC

Centro de operaciones: Calle Las Empresas 239 Urb Pro industrial- San martín de Porres

Tiempo de operaciones: 15 años

Giro: Distribuidora de
productos de consumo masivo

Distritos donde comercializamos los productos:.
Los olivos
Comas
Ancón
Ventanilla
Insatisfacción
del cliente

PROBLEMA PRIORIZADO

Errores en el sistema de
control de calidad del
proceso de distribución

DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS

PROBLEMA PRIORIZADO

EFECTOS

Errores en la digitación
de los códigos
De los productos

Productos dañados al
momento del cargue

Software
desfasado
para un nivel
de inventario
grande

Personal
limitado
en relación
al tamaño
del almacén

Reducción del
margen de
ganancia

PROBLEMA PRIORIZADO: DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS
EFECTOS
PROBLEMA PRIORIZADO
Insatisfacción del cliente
Reducción del margen de ganancia
Percepción inadecuada acerca de la empresa
DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS
Errores en el sistema de control de calidad del procesos de distribucion
Error en la entrega de pedidos
Errores en la digitacion de códigos de los productos
Productos dañados al momento del cargue
C
A
U
S
A
S

Personal limitado en relación al tamaño de almacén
Software desfasado para un nivel de inventario grande
C
A
U
S
A
S
PROYECTOS

Jefe zonal
Planta baja
Planta alta
Gerencia
Ejecución de acciones reactivas
Desarrollo incompleto del área de Logística
Carencia de un software de gestión
Carencia de una plataforma interna
Errores en la distribución eventualmente
PESPECTIVA RECURSOS HUMANOS
C
A
U
S
A
S
Transporte
Logística
Sala de espera
Falta de investigación tecnológica
Falta de inversión
CAUSAS
Pensamiento rígido respecto a la delegación de funciones por parte del Gerente Administrativo
PERSPECTIVA
PROCESOS INTERNOS
Reducción de costos
Ineficaz división de las áreas funcionales
Proveedor - Empresa
Empresa - Clientes
Exclusividad con Grupo GLORIA
Comunicacion fluida con el proveedor.
Coordinacion y Comunicacion constante con el clientes (Revision del producto)
Puente Piedra
San Martin de Porres
Carabayllo
Santa Rosa
Visión:
Ser la empresa peruana de clase
mundial líder en bebidas no alcohólicas
 
Misión:
Operar con excelencia para ser la opción
preferida de clientes y consumidores, logrando
un crecimiento rentable y sostenible y
generando valor a nuestros públicos de interés.

FLUJO DE PROCESO
GESTIÒN DE APROVISIONAMIENTO
La politica de la Corporaciòn Lindley es ejecutar actividades que implican el aprovisionamiento delo modo mas eficiente posible
GESTIÓN DEL TRANSPORTE
El medio de transporte internacional
elegido para llevar a destino el
producto es el marítimo.

Posibles inconvenientes en el transporte
GESTIÓN DE ALMACENAMIENTO
Los productos adquiridos, son evaluados
en la recepción con procedimientos
específicos de inspección, antes de
autorizar su ingreso al almacén
de insumos y materias primas. El
almacenamiento asegura que los
productos recibidos no puedan
contaminarse, manteniendo un
adecuado programa de limpieza y orden.
GESTIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE
Escuela de Desarrollo de Negocios
Escuela de Jóvenes Emprendedores
Programa de Visitas a Planta
Corporación Lindley posee un sistema de atención
al cliente que se basa fundamentalmente en el servicio de call center para la atención y
gestión de requerimientos por parte
de los clientes, que se da a nivel nacional
a través de una linea gratuita
Full transcript