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MODELO DE GESTIÓN DE COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN PARA LA

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by

Vinicio Caiza

on 6 July 2016

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Transcript of MODELO DE GESTIÓN DE COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN PARA LA

Diseñar e implementar un nuevo modelo de gestión que mejorará los procesos de comercialización y distribución de los productos que vende el Grupo AGRIPAC.
Determinar las características
de los procesos actuales de
comercialización y distribución
de productos
Determinar las deficiencias e insuficiencias
de los procesos de comercialización y distribución; además la necesidad de proponer estrategias para mejorar
el servicio a los clientes
Utilizar el enfoque del Marketing Mix en el
diseño del modelo de gestión para la
comercialización y distribución
de los productos
INTRODUCCIÓN
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
CAPÍTULO I.
MARCO TEÓRICO
CAPÍTULO II.
METODOLOGÍA
CAPÍTULO III.
LINEAMIENTOS ALTERNATIVOS
CAPÍTULO IV.
EXPOSICIÓN Y
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
CAPÍTULO V.
CONCLUSIONES
Y RECOMENDACIONES
1.1. ANTECEDENTES
1.2. FUNDAMENTACIÓN
CIENTÍFICA
1.3. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
2.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
2.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN
2.3. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
2.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
2.5. PROCEDIMIENTOS PARA EL ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
2.6. POBLACIÓN Y MUESTRA
3.1. PRESENTACIÓN
3.2. OBJETIVOS
3.3. FUNDAMENTACIÓN
3.4. CONTENIDO
3.5. OPERATIVIDAD
4.1. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
4.2. COMPROBACIÓN DE HIPÓTESIS
5.2. RECOMENDACIONES
Comercialización y distribución
Éxito empresarial
10 años
MODELO DE GESTIÓN DE COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN
Diseño de un modelo para la distribución de medicamentos genéricos en los programas de salud y unidades adscritas del Ministerio de Salud Pública

Estrategias competitivas de logística de distribución en el sector sur de la ciudad de Quito para la empresa AVESCA.

Elaboración e implementación de un modelo de gestión administrativa y financiera en la fábrica de plásticos Partiplast de la ciudad de Riobamba

Investigaciones relacionadas con el presente proyecto:
Fundamentación
Filosófica
Fundamentación
Epistemológica
Fundamentación
Axiológica
Fundamentación
Legal
Comprensión de la realidad-verdad
Conocimiento: Causa-Efecto
Valores éticos empresariales
Normativas vigentes
Proceso administrativo de una empresa

Marketing - el marketing mix

Gestión de comercialización

Gestión de distribución

Modelos de gestión

Grupo Agripac - Riobamba

De campo
Descriptiva
Bibliográfica
Exploratoria
Explicativa
Inductivo
Deductivo
Analítico Sintético
CUESTIONARIO
Historia y funcionamiento
ENCUESTA
Antes-después
GUÍA DE OBSERVACIÓN
Actividades significativas
Trabajadores y directivos
Clientes fieles
Trabajadores y directivos
DATOS
Tabulación, sistematización, análisis e interpretación
Comprobación de hipótesis
POBLACIÓN
MUESTRA
TOTAL ENCUESTADOS

=
100
Trabajadores del Grupo Agripac
Clientes Fieles de Agripac
17
128
Trabajadores del Grupo Agripac
Clientes Fieles de Agripac
4
96
Diseño e implementación de un nuevo Modelo de Gestión de los procesos de comercialización y distribución de los productos que vende el Grupo AGRIPAC
Plena satisfacción de los clientes
Alternativa de mejoramiento
Análisis y evaluación de procesos de C y D
Diseñar e implementar un nuevo Modelo de Gestión que mejorará los procesos de comercialización y distribución
Determinar las deficiencias e insuficiencias de los procesos
de comercialización y
distribución
Evaluar los elementos que determinan la plena satisfacción de los clientes
Diseñar e implementar un nuevo Modelo de Gestión, en base al Marketing
Mix
Modelo de Gestión
Deficiencias en procesos
Falencia en atención al cliente
Marketing Mix.
Calidad del producto Atención al cliente
Proceso de Comercialización Proceso de Distribución
CUESTIONARIO-GUÍA
Historia y funcionamiento
Trabajadores y directivos
ENCUESTA A CLIENTES
La composición del Grupo a nivel nacional
Caracterizó la estructura organizacional- Riobamba
Operaciones y actividades que conforman los procesos
Falencias de los procesos y de la atención al cliente
La realización de un diagnóstico de los procesos de comercialización y distribución, brindará las bases necesarias para diseñar un
nuevo modelo.
Las deficiencias e insuficiencias de los procesos de comercialización y distribución, dificultan satisfacer las necesidades de
sus clientes
Un nuevo Modelo de Gestión,enfocado
en el marketing mix, posibilitará el mejoramiento de la comercialización
y la distribución de
productos
El diseño
e implementación
de un modelo de gestión
mejorará los procesos de comercialización y distribución
de los productos
MODELO DE GESTIÓN
GRUPO AGRIPAC
RIOBAMBA
Los objetivos fueron cumplidos y las hipótesis comprobadas.


El diagnóstico de la situación reveló falencias en la ejecución de los procesos de comercialización y distribución


El grado de satisfacción al cliente y la realización de los procesos mejoraron apreciablemente después de aplicada la propuesta


Se demostró lo acertado de la implementación del Nuevo Modelo de Gestión.

5.1. CONCLUSIONES
La presente investigación puede servir de antecedente a otros Maestrantes en futuras investigaciones.


El diagnóstico para la determinación de falencias, confirma su necesidad en las investigaciones de campo.


El Grupo deberá monitorear permanentemente la ejecución de los componentes del Modelo de Gestión propuesto.


El Grupo Matriz deberá valorar la conveniencia de la aplicación de este modelo a todos los centros de distribución del país.

TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE:
MAGÍSTER EN GESTIÓN EMPRESARIAL

TEMA:

MODELO DE GESTIÓN DE COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN PARA LA EMPRESA AGRIPAC EN LA CIUDAD DE RIOBAMBA, PROVINCIA DE CHIMBORAZO, PERIODO 2013


AUTOR:
Ing. Mónica Paulina Terán Pérez
TUTOR:
Ing. Alexander Vinueza M.D.E
GRACIAS.!
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