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Nueva visión de la norma ISO 9001

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ISOTools Excellence

on 8 March 2014

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Transcript of Nueva visión de la norma ISO 9001

Sistema de Gestión Normalizado
del área de Calidad
Nueva visión de la norma ISO 9001
¿Qué es la
ISO 9001?
Es el estándar internacional de calidad que distingue a las empresas que lo implantan por reunir los requisitos necesarios para implantar un sistema de gestión de la calidad lo cual
asegura a los clientes un servicio de calidad
.
¿Por qué nace
ISO 9001?
Nace
para ayudar a las organizaciones
, independientemente del tipo y del tamaño a
establecer, mantener y mejorar un sistema de gestión de la calidad
.
Nombre del hito
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1959
1968
1971
1987
Respuesta a una necesidad
En Estados Unidos se utilizó un programa de requerimientos de calidad en los suministros militares.
Nace el estándar
La Allied Quality Assurance Procedures (AQAP) crea un sistema para asegurar la calidad de los insumos militares de la alianza.
El estándar salió del campo militar, por parte del Instituto de Estandarización Británico que creó la BS 9000, norma de calidad en la industria electrónica la cual en 1970 pasó a ser la BS 5750 que englobaba más campos por lo que era más aplicable.
La BS 5750
La ISO 9000:1987
La BS 5750 fue precursora de la que en 1987 se constituyó como la primera norma ISO 9000. La ISO 9000:1987 usaba los modelos de la BS 5750 para los sistemas de administración de la calidad.
¿En qué beneficia la ISO 9001 a su organización?
Optimización
del uso de los recursos administrativos, humanos, y operativos
Mejor servicio
de calidad a los clientes
Reducción de los gastos
administrativos y operativos
Incremento
de la confianza de los clientes hacia la organización.
1
Estar informado sobre la norma
¿Qué pasos hay que seguir para implantar la ISO 9001?
2
3
Desarrollo
4
Capacitación
Planificación
y análisis
Ya sabemos algo más sobre esta norma
¿Qué beneficios se derivan de automatizar la gestión de la ISO 9001 con la
Plataforma Tecnológica ISOTools
?
Conozcamos sus orígenes y su trayectoria
2008
La ISO 9001:2008
A partir de esta primera norma ISO de calidad se han ido añadiendo modificaciones, se han moderado algunos requerimientos muy exigentes y se han añadido términos como mejora continua, monitoreo o seguimiento de la satisfacción del cliente, hasta generar la actual ISO 9001:2008.
2013
Borrador ISO 9001:2015
Actualmente, ya disponemos del borrador de la nueva ISO 9001, que se hará vigente en el año 2015. La futura ISO 9001:2015 incluye novedades de gran relevancia respecto a la versión vigente.
NUEVA
ISO 9001:2015
Satisfacción de
los clientes
CLOUD
Mejora del trabajo
en equipo
Ahorro de tiempo
y de costes
Gestión de
conocimiento y
mejora continua
Facilidad en la
toma de decisiones
Resultados Excelentes
Eficacia y efectividad
Máximo retorno
de la inversión
Impacto positivo en
el Medio Ambiente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Mayor
competitividad
en el mercado
1
2
3
4
5
6
Apertura internacional de
alianzas estratégicas
5
Auditorías internas
6
Auditoría de registro
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