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EL FUNDAMENTO DE LA TEORIA Y LA PRACTICA DE LA ADMINISTRACIO

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Develmeiker Frayre

on 6 September 2013

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EL FUNDAMENTO DE LA TEORIA Y LA PRACTICA DE LA ADMINISTRACION GLOBAL
Funciones de la Administración
la administracion se puede dividir en 5 funciones administrativas
planeación
organización
integracion de personal
dirección
control
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUÍA ORGANIZACIONAL
Robert L. Katz identificó tres tipos de habili dades para los administradores. A ellos se les puede agregar un cuarto: la capacidad para diseñar soluciones.
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN: SU NATURALEZA Y PROPÓSITO
La Administración como elemento
esencial de todas las organizaciones
Los administradores asumen
la responsabilidad de emprender acciones que
permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos grupales.
La administración es una disciplina científica
y una tecnología. Esto es, una ciencia que
tiene por finalidad la explicación del comportamiento de las organizaciones, y también un conjunto de técnicas aplicables a la conducción de organizaciones. La administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. Esta definición básica debe ampliarse:
La administración se aplica lo mismo a
organizaciones grandes y pequeñas, empresas lucrativas y no lucrativas,
industrias manufactureras y de servicios.
1-Cuando se desempeñan como administradores, los individuos deben ejercer las
funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control.
2-La administración se aplica a todo tipo de organizaciones.
3- Se aplica a administradores de todos los niveles organizacionales.
4- La intención de todos los administradores es la misma: generar un superávit.
5- La administración persigue la productividad, lo que implica eficacia y eficiencia.
1- La habilidad técnica:
es la posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación de métodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de instrumentos y técnicas específicas. Por ejemplo, los mecánicos traba-
jan con herramientas y sus supervisores deben poseer la capacidad de enseñarles a usarlas. De igual modo, los contadores aplican técnicas específicas en sus labores.
Funciones Administrativas de los diferentes niveles organizacionales
Todos los administradores ejercen funciones administrativas. Pero lo que difiere es el tiempo que dedican a cada una de ellas
2- La habilidad humana es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones.
Según la imagen, los administradores de alto nivel dedican una mayor parte de su tiempo a la planeación y la organización
3- La habilidad de conceptualización: es la capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.
4- La habilidad de diseño
es: la capacidad para resolver problemas
en beneficio de la empresa. Para ser eficaces, y particularmente en los niveles organizacionales superiores, los administradores deben ser capaces de hacer mucho más que advertir un problema. Deben poseer además la habilidad de un buen ingeniero de diseño para deducir la solución práctica de un problema. Si se limitaran a detectar problemas y afungir como "observadores de problemas", fracasarían. Por lo tanto, también deben poseer la valiosa habilidad de ser capaces de diseñar soluciones funcionales a los problemas en respuesta a las realidades que enfrentan.
Metas de todos los administradores y organizaciones
Los ejecutivos de organizaciones no comerciales afirman en ocasiones que el propósito de los administradores comerciales es solamente generar utilidades, pero en realidad los verdaderos objetivos de todos los administradores y organizaciones van mas allá de esta medida del resultado total.
Productividad, eficiencia y eficiencia.
definición de productividad
la relación productos-insumos en un periodo especifico con la debida consideracionde la calidad, y puede expresarse de la siguiente manera:


ADMINISTRACIÓN:
¿ARTE O CIENCIA?

incrementando los productos con los mismos insumos
reduciendo los insumos pero obteniendo los mimos productos
incrementando los productos y reduciendo los insumos para obtener un cambio favorable en la relacion entre ellos

definiciones de eficacia y eficiencia
la eficacia es el cumplimiento de objetivos.
la eficiencia es el logro de metas con la menor cantidad de recursos.
La practica de administración es un arte; los conocimientos organizados en los que se basa la practica son una ciencia.
Es indudable que la ciencia en la que se basa la admistración es aún sumamente imperfecta e inexacta.
Esto de debe a que las muchas variables que manejan los administrativos son extremadamente complejas.
Sin las ventajas de la ciencia. los médicos serían poco más que brujos. Los ejecutivos que pretenden administrar sin recurrir a la ciencia administrativa deben atenerse únicamente a la suerte, la intuición o lo que hicieron en el pasado.
ELEMENTOS DE LA CIENCIA
La ciencia es conocimiento organizado. La característica esencial de toda ciencia es la aplicación del método científico al desarrollo del conocimiento.
TECNICAS ADMINISTRATIVAS
Las técnicas administrativas son esencialmente formas de hacer las cosas, métodos para lograr un determinado resultado.
Así una ciencia comprende conceptos claros, teorías y otros conocimientos acumulados desarrollados a partir de hipótesis.
EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y DE LOS PATRONES DE ANALISIS ADMINISTRATIVO
Numerosas y muy diferentes contribuciones de autores y especialistas han dado como resultado diferentes enfoques de la administración, los cuales han originado el surgimiento de la "selva de las teorías administrativas". En la tabla N° 1 se resumen las principales contribuciones de autores y especialistas en administración. Aquí destacaremos la administración científica de Frederick Taylor; las aportaciones de Henri Fayol, padre de la teoría administrativa operacional moderna, y los estudios de Hawthorne de Elton Mayo y F. J. Roethlisberger.
ENFOQUE CIENTÍFICO
*Requiere primeramente de conceptos claros
*Las palabras y términos deben ser exactos, pertinentes para las cosas sometidas a análisis e informativas para científico.
*El método científico supone la determinación de hechos objetivos por medio de la observación
*Tras clasificar y analizar estos hechos, los científicos buscan relaciones causales.
Frederick Taylor y la administración científica
Se le reconoce generalmente como "padre de la administración científica". Quizá ninguna otra persona haya ejercido mayor impacto que él en el desarrollo inicial de la administración.
Su famoso libro, titulado The PrincipIes of Scientific Management, se publicó en 1911. Éstos son los principios fundamentales que Taylor determinó como la base del enfoque científico de la administración:
*Una vez probada la precisión de estas generalizaciones o hipótesis y confirmada su apariencia, se les denomina ''principios''.
1. Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos (conocimientos).
2. Obtención de armonía en la acción grupal, en lugar de discordia.
3. Consecución de la cooperación de los seres humanos, en lugar del individualismo caótico.
4. Obtención mediante el trabajo de laproducción máxima, no de una producción restringida.
5. Desarrollo de la plena capacidad de todos los trabajadores, en favor de su máxima prosperidad personal y de la compañía. Como seguramente podrá usted darse cuenta, estos preceptos básicos de Taylor no están muy lejos de los conceptos fundamentales de los administradores modernos.
Una teoría es una agrupación sistemática de conceptos y principios interdependientes que sirve como marco de referencia o enlace de una importante área de conocimientos.
Fayol, padre de la teoría moderna de la administración operacional
Tal vez el verdadero padre de la teoría administrativa moderna el industrial francés Henri Fayol, quien advirtió la inmensa necesidad de principios y enseñanzas administrativas. En consecuencia, identificó 14 principios, aunque hizo notar que se trataba de normas flexibles, no absolutas,
algunos de estos principios
SON:
Autoridad y responsabilidad. Fayol señaló que autoridad y responsabilidad deben estar relacionadas entre sí, y que la segunda debe desprenderse de la primera. Concebía la autoridad como una combinación de factores oficiales, los cuales se derivan del puesto que ocupe el administrador y de factores personales, "compuestos por la inteligencia, la experiencia, la integridad moral, la hoja de servicios, etcétera".
Unidad de mando. Esto significa que los empleados deben recibir órdenes de un solo superior.
3
Cadena escalar (jerarquía). Fayol concebía a ésta como una "cadena de superiores" desde el rango más alto al más bajo, la cual, siempre y cuando no fuera ignorada innecesariamente, debía eliminarse en caso de que su escrupuloso seguimiento fuera perjudicial.
4
Espíritu de cuerpo. Éste es el principio de que "la unión hace la fuerza", así como una prolongación del principio de unidad de mando, con particular insistencia en la necesidad del trabajo en equipo y en la importancia en éste de la comunicación.
2
1
FUNCIÓN DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
En el área de diseño de estructuras organizacionales eficaces, por ejemplo, privada un buen número relacionados entre sí y con valor predictivo para los administradores.
Algunos principios ofrecen pautas para la delegación de autoridad, entre ellos el principio de delegación por resultados esperados, el principio de igualdad de autoridad y responsabilidad y el principio de unidad de mando.
Los principios son verdades fundamentales que explican las relación entre dos o más conjuntos de variables, generalmente una variable independiente y una variable dependiente.
Los principios son verdades fundamentales que explican las relación entre dos o más conjuntos de variables, generalmente una variable indepensiente y una variable depensiente.
Elton Mayo y F. Roethlisberger y los estudios de Hawthorne
Elton Mayo, F. J. Roethlisberger y colaboradores realizaron entre 1927 y 1932 los ahora famosos experimentos en la plantade Hawthorne de la Western Electric Company. Antes, de 1924 a 1927, el Consejo Nacional de Investigación (National Research Council) de Estados Unidos había efectuado un estudio en colaboración con la Western Electric para determinar el efecto de la iluminación y otras condiciones en los trabajadores y su productividad. Tras descubrir que, independientemente de que la iluminación aumentara o decreciera, la productividad de un grupo de prueba se elevaba, los investigadores estuvieron a punto de declarar fracasado el experimento, pero Elton Mayo, de Harvard, advirtió en él hechos inusuales y, junto con Roethlisberger y otros estudiosos, continuó la investigación.
Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores, basados en parte en ideas anteriormente concebidas por Pareto, tendrían un efecto dramático en el pensamiento administrativo. La modificación de la iluminación del grupo de prueba, la realización de cambios en los periodos de descanso, la reducción de las jornadas de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad. Así pues, Mayo y sus colaboradores llegaron a la conclusión de que eran otros los factores explicativos.
Pueden ser descriptivos o predictivos, pero prescriptivos. Esto es, describen la relación de una variable con otra.
No prescriben lo que deben hacer los individuos.
Contribuciones recientes al pensamiento administrativo
Entre las diversas contribuciones al pensa miento administrativo se encuentran las realizadas por administradores públicos, administradores de empresas y científicos de la conducta. Aquí mencionaremos sólo
a unos cuantos: Peter F. Drucker ha escrito sobre muchos temas generales de la administración. Keith
Davis contribuyó particularmente a nuestra comprensión de la organización informal. Los estadunidenses W. Edwards Deming, ya desaparecido, y Joseph M.
Juran realizaron importantes aportaciones a la elevación de la calidad de los productos japoneses.
Descubrieron que, en general, la elevación de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo ("sentido de pertenencia") y la eficacia de la administración, un tipo de administración capaz de comprender el comportamiento humano, especialmente el comportamiento grupal, y de favorecerlo mediante habilidades interpersonales como la motivación, la asesoría, la dirección y la comunicación. Este fenómeno, producto sobre todo del hecho de que se pusiera atención en los individuos, se conoce como "efecto de Hawthorne".

PATRONES DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
¿Una Selva de Teorías Administrativas?
La enorme variedad de enfoques del análisis administrativo, la gran cantidad de investigaciones y el considerable número de opiniones divergentes han resultado en una terrible confusión acerca de qué es la administración,
que la teoría y ciencia de la administración y como deben analizarse los hechos administrativos.
A lo que Koontz se refirió a dicha situación como “la selva de las teorías administrativas ha desarrollado nuevos enfoques y los antiguos han adoptado nuevos significados y termilogía.

Es el estudio original consiste en observaciones de cinco directores generales, con base en este estudio se identificaron papeles administrativos.

Enfoque de los Papeles Administrativos
La enorme variedad de enfoques del análisis administrativo, la gran cantidad de investigaciones y el considerable número de opiniones divergentes han resultado en una terrible confusión acerca de qué es la administración, que la teoría y ciencia de la administración y como deben analizarse los hechos administrativos.
A lo que Koontz se refirió a dicha situación como “la selva de las teorías administrativas ha desarrollado nuevos enfoques y los antiguos han adoptado nuevos significados y termilogía.
Enfoque Empírico o de Casos
Estudia experiencias mediante casos, identifica éxitos y fracasos.
Es el estudio original consiste en observaciones de cinco directores generales, con base en este estudio se identificaron papeles administrativos.

Enfoque de los Papeles Administrativos
Enfoque de Contingencia o Situacional
Ya que la práctica administrativa depende de las circunstancias, la teoría de las contingencias reconoce la influencia de determinadas soluciones en los patrones de comportamiento organizacional.
Enfoque de la Teoría de las Decisiones
Trata de su interés en la toma de decisiones, las personas o grupos que toman decisiones y el proceso de toma de decisiones.
Enfoque de Sistemas
Es la aplicabilidad de los conceptos de sistemas es muy amplia. Los sistemas tienen delimitaciones, pero interactúan asimismo con el entorno externo, es decir las organizaciones son sistemas abiertos, este enfoque reconoce la importancia de estudiar las interrelaciones de la planeación la organización y el control en una organización, así como los subsistemas, muy numerosos.
Enfoque Matemático o de la “Ciencia de la Administración
Se entiende como un proceso puramente lógico, expresado en símbolos y relaciones matemáticas.
Enfoque de Reingeniería
Replanteamiento fundamental, análisis de procesos. Rediseño radical.

Enfoque de Sistemas Sociales Cooperativos
Interés en los aspectos conductuales interpersonales y grupales que producen un sistema de cooperación. El concepto amplio incluye a todos los grupos cooperativos con un propósito claro.
Enfoque de Sistemas Socio técnicos
Ejerce importantes efectos en el sistema social. Interés en la producción, las operaciones de oficinas y otras áreas de estrechas relaciones entre el sistema técnico y las personas.
Enfoque del Comportamiento Interpersonal
Su interés en el comportamiento interpersonal, las relaciones humanas, el liderazgo y la motivación. Este enfoque se basa en la psicología individual.
Enfoque del Comportamiento Grupal
Es el énfasis en el comportamiento de los individuos en grupos. Se basa en la sociología y psicología social.

Enfoque del Comportamiento Interpersonal.
Marco de 7-S de Mickinsey
Las siete S se identifican de la siguiente manera. Estrategia, Estructura, Sistemas, Estilo, Personal, Valores Compartidos y Habilidades (por sus siglas en ingles se dicen las 7-S)
Su interés en el comportamiento interpersonal, las relaciones humanas, el liderazgo y la motivación. Este enfoque se basa en la psicología individual.
Enfoque de la Administración de Calidad Total
Enfoque del Proceso Administrativo
Reúne conceptos principios, técnicas y conocimientos de otros campos y enfoques administrativos. La intención es desarrollar recursos científicos y teóricos de aplicación práctica.
Es el enfoque de Productos y servicios satisfactorios y confiables.
Enfoque de la Administración de Calidad Total
Los 10 papeles identificados por Minzberg
Papeles Interpersonales
1. Papel de Representación
2. Papel de Líder
3. Papel de Enlace

Papeles de Información:
1. Papel de Receptor
2. Papel de Difusor
3. Papel de Vocero

Papeles de Decisión:
1. Papel Empresarial
2. Papel de Encargado del manejo de perturbaciones
3. Papel de asignador de recursos
4. Papel de negociador


PLANEACION
La planeación implica seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones necesarias para cumplirlos, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones; esto es, de la elección de cursos futuros de acción a partir de diversas alternativas.
ORGANIZACIÓN
Organización es la parte de la administración que supone el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una empresa. La estructura es intencionada en el sentido de deba garantizar la asignación de todas las tareas necesarias para el cumplimiento de las metas, asignación que debe hacerse a las personas mejor capacitadas para realizar esas tareas.
INTEGRACIÓN DE PERSONAL
La integración de personal implicar llenar y mantener ocupados los puestos contenidos por la estructura organizacional.
DIRECCIÓN
La dirección es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración. Todos los administradores coincidirán en que sus problemas más importante son los que resultan de los individuos (sus deseos y actitudes, su comportamiento individual y en grupos) y en que los administradores eficaces deben ser al mismo tiempo lideres eficaces.
Funciones de los Administradores
CONTROL
El control consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del desempeño con base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto de las normas y la contribución a la corrección de éstas.
Instituto Tecnologico de Ciudad Juárez
Administración y Contabilidad
El fundamento de la teoria y la practica de la administración global
Diana Leticia Mendoza Castillo
Jesús Antonio Sánchez Frayre
No. de control: 11110126
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