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Kaoru Ishikawa

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by

Juan Rojas

on 13 September 2012

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Transcript of Kaoru Ishikawa

Contexto historico Karou Ishikawa Su vida se vio marcada por vivir en carne propia la segunda guerra mundial. Japon fue el gran perdedor de la guerra Estrategia de surgimiento del mercado japones. Biografia del autor Kaoru Ishikawa nacioóen Japon en el ano 1915 y fallecio en 1989. Se graduo en el Departamento de Ingenieria de la Universidad de Tokio en 1939. Despues de la guerra, llegoóa estar comprometido con los primeros esfuerzos de la JUSE (Union Japonesa de Cientificos e Ingenieros) para promover la calidad. Fue la figura mas importante en Japon en lo que respecta al control de la calidad. Fue el primero en utilizar el concepto de Control de la Calidad Total, y desarrollo las "Siete Herramientas". Aportes del autor Aporte mas reconocido a nivel mundial DIAGRAMA CAUSA EFECTO O
ESPINA DE PESCADO CARACTERISTICAS PRINCIPALES ESTRUCTURA DIAGRAMA
DE ISHIKAWA Aporte relacionado con la calidad Calidad total Diferencias culturales entre naciones Paraéel,la calidad era un constante proceso que siempre podia ser llevado un paso mas. Organizo diferentes herramientas para mejorar el control de la calidad. Creo el diagrama de causa-efecto Circulo de calidad Elementos clave de la calidad para Ishikawa Conocer que desea el cliente El estado ideal de la calidad es cuando la inspeccion no es necesaria Remover la raiz del problema El control de la calidad es responsabilidad de todos los trabajadores No hay que confundir los medios con los objetivos. Primero poner la calidad y despues poner las ganancias a largo plazo El comercio es la entrada y salida de la calidad Muchas gracias!
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