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ESTRATEGIA Y VENTAJA COMPETITIVA DE NESPRESSO

Relationship Management project
by

MARIA MOMBLANCH

on 24 March 2015

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Transcript of ESTRATEGIA Y VENTAJA COMPETITIVA DE NESPRESSO

CARACTERÍSTICAS CONTEXTUALES DE Y SU PRODUCTO
ORIGEN DE
CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO
VENTAJA COMPETITIVA
APLICACIÓN DE LA ESTRATEGIA
CONCLUSIÓN
EVOLUCIÓN DE LA ESTRATEGIA
VARIABLES DE LA VENTAJA COMPETITIVA
TIEMPO DE RESPUESTA A LA DEMANDA DEL CLIENTE Y RSC
FACTORES DE MANTENIMIENTO DE LA VENTAJA COMPETITIVA
-El Grupo Nestlé fue fundado en 1866 en Suiza por un residente Alemán, inicialmente comercializaban productos para bebés y fueron incorporando nuevos productos alimenticios a la compañía.

-A través de proyectos de innovación Nestle vió un mercado todavía por explotar "El café soluble con agua". Y en los 70 era ya la marca líder del sector con Nescafé.

-A finales de los años 90 Eric Favre creador de Nespresso abre su primera Boutique Española situada en Barcelona. A dia de hoy tiene mas de 300 tiendas repartidas por todo el mundo 70 de ellas en nuestro país; Uno de los que más aceptación y satisfacción siente por la marca.

-En 2003 Nespresso pone en marcha el sistema AAA Sustainable Quality, a través del cual colabora directamente con alrededor de 52.000 productores de café en siete países con el fin de ayudarles a implementar técnicas de cosecha sostenible.

-A día de hoy Nespresso es una de las unidades de mayor crecimiento de Nestlé, vende en más de 52 países con más de 12000 puntos de venta y emplea a 8300 trabajadores.

-Se estima que en 2014 facturo alrededor de 4000 Millones de
dólares.

-En 2014 Nespresso logró que el 76% de las cápsulas producidas ese año utilizaran como materia prima el aluminio reciclado de cápsulas ya usadas.

-Además apostó por no fabricar directamente las
máquinas de café sino que colaboran con Krups y
De’Longui, compañías que añaden desarrollo
tecnológico y diseño. Con el fin de que Nespresso
puede centrarse en su Core Business, la
producción de cápsulas monodosis de café.

El Club Nespresso, escoge en 2004 a George Clooney
como embajador mundial de la firma. Empieza ese
año una serie de campañas de publicidad que dura
hasta hoy.



Nespresso es según "Bloomberg" marca líder a nivel mundial de café con una cuota de mercado del 22’5% seguida de Móndeles con un 11%.

Veamos cuales son los principales motivos:

-La crisis económica afecto a la venta y consumo de café, cambiando la tendencia de consumirlo fuera del hogar a consumirlo en casa a pesar de su precio más elevado de entre 36 y 42 céntimos…

-El sistema de cápsulas ha estado en auge en el sector de la alimentación y en relacion, existe recesión en la venta de café en la hostelería.

-En 2014 el 62.88% consumía el café en casa mientras el 37.12 lo hacía fuera, ganando la partida a bares y coffe-shops como "Starbucks".

-Nespresso tiene toda la producción centralizada en una sola fabrica situada en Lausanne. Más de 133 expertos examinan el sabor del café verde en varias fases del proceso.

Todos los días se catan 300 tazas de café y antes se comprueba el tamaño del fruto, buscando la homogeneidad para lograr un tostado regular. Además del control constante de la humedad y el oxígeno al que se somete el café.

-El Club de socios de Nespresso aumento en 2014 más del 35% alcanzando los 10 Millones de socios en todo el mundo.

Nespresso surge en 1986 como café para oficina
Cambio de estrategia a principio de los 90: reposicionamiento como café Gourmet para el hogar
Decide llevar a cabo una estrategia arriesgada, creando su propio océano azul: apuesta por la distinción del producto como sinónimo de calidad y como forma de distinción social
A día de hoy, Nespresso enfoca su estrategia en la diferenciación del producto, creando valor añadido tanto en el producto como en el acto de compra
INFORME ANUAL GRUPO NESTLE
NOTICIAS DE ACTUALIDAD
2013
1. EL CONFIDENCIAL:
"Nespresso se plantea la expansión para estabilizarse de nuevo. Hacer frente a los competidores podría suponer una bajada de precios, cosa poco congruente con su estrategia de diferenciación en productos [...]
PRODUCTO
DISTRIBUCIÓN
SEGMENTACIÓN
MARKETING
Café de calidad de
forma rápida y limpia
Selectiva
50%
20%
30%
Notoriedad de marca de un 90%
Nicho de mercado
Club Nespresso
RSC
Desarrollo sostenible

Protección de los bosques

Inversiones en plantaciones de café

Reciclaje de las cápsulas
-Nespresso ha sabido adaptar sus necesidades empresariales en ventajas competitivas frente a los demás competidores del sector.

-Ha conectado con agricultores de todo el mundo favoreciéndoles su desarrollo tecnológico y en consecuencia han obtenido el perfeccionamiento del café en todas sus variedades.

-Recentralizó toda la producción en Suiza maximizando la rentabilidad de toda la compañía.

-Ha enfocado su estrategia global a ofrecer del simple hábito de tomar un café en toda una experiencia, incluso desde que realizas un pedido.
¡ GRACIAS POR

VUESTRA ATENCIÓN !
Factores como el éxito y la competitividad influyen en gran medida en nuestra percepción de la valoración del estilo de vida de nuestro entorno
Conclusiones a partir del análisis del modelo Hofstede:
POSICIONAMIENTO
SEGMENTACIÓN
España se rige por los modelos tradicionales y cualquier cambio en la cultura es asimilado muy lentamente
ELEMENTO CLAVE EN LA COMUNICACIÓN
USO DE PRESCRIPTORES
La entrada de nuevos actores en el negocio ha reducido el crecimiento de las ventas desde el 29% de 2009 al 16% en 2012.”
2. FINANCIAL TIMES:
En la entrevista, Duvoisin, CEO de Nestle, afirma que la estrategia de Nespresso se continuará rigiendo por la innovación. La marca planea ampliar mercados para impulsar las ventas
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