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Caótica

Administración y Marketing en tiempos de caos
by

Joyce Guerra

on 25 August 2012

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Transcript of Caótica

Caótica
National Intelligence Council de los Estados Unidos - 2008
Philip Kotler
Es considerado el número uno en lo que a mercadeo estrátegico se refiere.
En el 2001 la revista "Financial Times" lo nombró como el líder mundial de los gurus de los negocios.
Es un distinguido profesor de Marketing Internacional de la Escuela de Mercadeo de la Northwestern University's Kellog.
Autor y coautor de más de 30 títulos y la versión No. 13 del clásico libro de texto Administración de Mercado fue publicado en 2008.

Introducción: Enfrentar los nuevos desafíos
1. El mundo ha entrado en un nuevo escenario económico: de la normalidad a la turbulencia.
2. Las equivocadas respuestas gerenciales a la turbulencia son ahora peligrosas.
3. El modelo Caótica: El manejo de la vulnerabilidad y la oportunidad.
4. Diseñar Sistemas Administrativos para recuperarse.
5. Diseñar Sistemas de Marketing que se recuperen.
6. Prosperar en la era de la turbulencia.
¿Qué es Turbulencia de Mercado?
Economía Normal vs Economía de la Nueva Normalidad
Análisis de la economía normal frente a la economía de la nueva normalidad por medio de un contraste entre épocas normales de ciclos de negocios y economías turbulentas.
Capítulo 3
El Modelo Caótica
Capítulo 5
Cada franquai master, franquia ou promotor terá potencial para vender R$ 1.500.000,00/ano. Esse também é target que consideramos ser interessante para o franqueado ter sucesso no seu empreendimento, pois gera uma receita bruta de R$ 75.000,00/ano, o que representa uma média de R$ 6.250,00/mês.




IMPORTANTE:









Para 2013 as projeções se tornam exponenciais, suportadas por parcerias estratégicas, ciclo de vida do produto, estratégias promocionais e muito trabalho!
[5% de R$ 1,5mi/ano = R$ 75mil/ano = R$ 6.250,00/mês]
Para cada nova sub-franquia ou promotor, será entregue uma nova carteira de 1.000 prospects/escolas;
As sub-franquias serão remuneradas em 4% de suas vendas, ficando para a franquia master o comissionamento de 1% sobre as vendas de todas as franquias;
Os promotores serão contratados por cada franquia e deverão ter remuneração fixa mínima de R$ 650,00; mais ajuda de custo (transporte e alimentação); mais 1% de remuneração variável sobre vendas efetivadas;
Até o CIDEB 2012 os agentes e futuros franqueados master receberão um aporte mensal em suas empresas de R$ 1.000,00/mês.
Capítulo 4
Diseñar Sistemas Administrativos para recuperarse

Propósito
1
2
3
5
6
7
Características
Hoja de ruta clara para implementar un sistema Caótica de Gerencia
Ciclo de Implementación
Lista de Verificación
Los altos ejecutivos de las compañías deben tomar más a pecho su papel de asegurar el desarrollo de las generaciones actuales y próximas.
Finalmente las organizaciones poseerán el conocimiento y las detrezas colectivas adecuadas, para crear culturas que tengan los necesarios soportes hondamentes incrustados en ellas, y así alcanzar una sosteniblidad empresarial de largo plazo en el futuro.
Sostenibilidad Empresarial
Conclusiones
Conclusiones:
Gracias

John A.Caslione
Fecha: 06/02/2012
Presentado por:
Cideb
Iufro
Cndl
4
Turbulencia
8
iPad:
9
Taxa de franquia:
Para manutenção de toda essa infraestrutura administrativa e tecnológica, será cobrada uma taxa mensal de R$ 725,00, a qual será cobrada apenas quando a franquia tiver comissão a receber.
0
O mais moderno e dinâmico recursos tecnológico para trabalho executivo estará a disposição dos franquiados para colaborar na construção de relacionamentos e na efetivação de negócios.
Vendas
Comissão
Franquia
Capítulo 2
Joyce Guerra
Rahamfis García
Juan José Vega
Dagmar Diabrudes
Administración y Marketing en Tiempos de Caos
Planificación de Mercados
Experto en estrategias de negocios globales, escritor y orador público, consultor de negocios.
Consultor especialista en fusiones y adquisiciones.
Ha desarrollado y ejecutado estrategia de negocios globales en más de 90 ciudades en 6 continentes.
John Caslione
¿De que trata este libro?
Enfrentar los nuevos desafíos
Condiciones del mercado más allá de esas dos condiciones básicas y estas condiciones pueden súbitamente cambiar, de una a otra, e incluso a otra.
Condiciones básicas del mercado: épocas normales como precursoras de crecimiento continuado o prosperidad sostenida o débiles como precursora de menos demanda y posible recesión.
Las empresas usan un manual de juegos diferentes para lidiar con cada una de esas condiciones del mercado.
Incertidumbre
Caos
Capítulo 1
El mundo ha entrado en un nuevo escenario económico: de la normalidad a la turbulencia
Características:
Economías nacionales e internacionales conectadas e interdependientes.
El comercio con flujos de información que se mueven a la velocidad de la luz a través de Internet y de teléfonos móviles.

Beneficios:
Reducir costos
Acelerar la producción y entrega de bienes y servicios

Desventajas:
Eleva sustancialmente los niveles de riesgos e incertidumbre que enfrentan productores y consumidores.
Cambios o sucesivos en un país pueden extenderse a muchos otros países y producir una turbulencia masiva.
Informe: Tendencias Globales 2025
Objetivo: pensar estrátegicamente sobre el futuro, identificando las tendencias claves y los factores que las impulsan, hacia donde parecen dirigirse y como pueden interactuar.
Contenido
Continuo crecimiento económico y de habitantes, presionará los recursos hídricos, energéticos y alimenticios.
Escenario: basados en impulsores tales como: globalización, demografía, surgimiento de nuevas potencias, decadencia de instituciones internacionales, el cambio climático y la geopolítica energética.
2008
2025
2012
(cc) image by jantik on Flickr
El poder estará más disperso y nuevos actores aportarán nuevas reglas al juego.
Alianzas tradicionales de Occidente se debiliten.
En vez de emular los modelos occidentales de desarrollo políticos y económicos, más países serán atraidos por el modelo alternativo Chino.
La decreciente capacidad económica y militar pueden forzar a Estados Unidos a situación difícil entre las prioridades nacionales y la de las política exterior.
Surgimiento de un sistema global multipolar China, India y Otros países.
Cambio de riquezas y poder económico de Occidente a Oriente
Estados Unidos país individualmente más poderoso, pero será menos dominante.
Certidumbres Relativas y su posible impacto
Incremento del potencial de conflicto debido a los rápidos cambios en partes del Oriente Medio. y a la expansión de capacidades mortíferas.
Disminución de la población juvenil en algunos países que se encuentarn en el arco de la inestabilidad y el incremento en otros con trayectoria de crecimiento rápido.
China
Deben cambiar las condiciones de desempleos para las poblaciones jóvenes de países precarios como Afganistán, Nigeria, Pakistán y Yemen., para evitar la inestabilidad y el fracaso estatal
El ritmo de la innovación tecnológica será la clave durante este periodo. Todas las tecnologías actaules son inadecuadas para reemplazar la arquitectura energética tradicional en la escala requerida.
El ritmo de la innovación tecnológica será la clave durante este periodo. Todas las tecnologías actaules son inadecuadas para reemplazar la raquitectura energética tradicional en la escala requerida.
Certidumbres Relativas
Posible Impacto
Avances hacia la democracia en China y Rusia
Debido a los más altos precios del petróleo y del gas, los garndes exportadores como Rusia e Irán, aumentarán sus niveles de poderío nacional

Es problable que el canbio climático exacerbe la escasez de recursos (especialmente el agua)

El descenso a un mundo de naionalismo de recursos aumenta el riesgo de confrontación entre grandes potencias.
Ttransición energética que abandone el petróleo y gas, por biocombustible y carbón limpio.

La rapidez del cambio climático en lugares donde es más alto su impacto.

El etorno del mercantilismo versus la reseción de los mercados globales.
Incertidumbres claves y su posibles consecuencia
Carrera armamentista y una mayor militarización producto de los temores regionales sobre un Irán armado nucleramente.
Oriente Mdio más estable, si Irán se estabiliza y el conflicto Árabe-Isralí se resuelve pacíficamente.
Europa y Japón superen los retos económicos y sociales motivados o emperoados por causas demográficas.
Que los poderes mundiales funciones con las instituciones multilaterales para caeptar sus estructuras y desempeño al transformado panorama geopolítico.
China
Episodios de conflictos de baja intensidad y terrorismo que ocurran bajo un paraguas nuclear podrian llevar a una imprevista escalada y conflicto más amplio.

Las potencias emergentes muestran ambivalencia hacia instituciones globales como Naciones Unidas y el FMI.

La OTAN confronta difíciles retos por crecientes responsabilidades fuera de su área.

Las alianzas tradicionales se debilitan.
El pluralismo político se ve menos probable en Rusia, a falta de diversificación económica. Se incrementa la liberalización política y posiblemente mayor nacionalismo en China.
Incertidumbres Claves
Posibles Consecuencias
Ees un instructivo técnico y conciso para quienes desean anteponerse al “caos” económico que nos aqueja globalmente.
Turbulencia en la naturaleza y la ciencia

Es difícil de modelar y predecir a pesar de avances tecnológicos.
Teoría del Caos:
Efecto Mariposa
Estudia la forma en que pueden desenvolverse los hechos, dadas una condición inicial y unos supuestos deterministas.
En 1972 Edward Lorenz
¿Puede el aleteo de una mariposa en Brazil desencadenar un tornado en Texas?
Se refiere a que las alas de una mariposa producen pequeñísimos cambios en la átmosfera, que pueden finalmente alterar el curso de un sistema tempestuoso.
¿Qué es turbulencia de mercado?
Cambios rápidos e impredecibles en el entorno externo o interno de una organización que afectan su desempeño.
Ocurre porque nuestro mundo está cada vez más interconectado, intedependiente y globalizado
Efecto Mariposa
Niveles de turbulencia a nivel Macro y a nivel micro.
Economía Normal vs Economía de la Nueva Normalidad
Factores que pueden producir caos
El "ascenso del resto"
El facultamiento del clientes y de los interesados
La hipercompetencia
Los avances tecnológicos y la revolución informática
Los fondos soberanos de riqueza
Las tecnologías e innovaciones pertubadoras
El medioambiente
Los avances a partir de la década de 1990 en el hardware de los ordenadores, en los programas informáticos, en las telecomunicaciones y la digitalización han permitido una rápida expansión de conocimientos por todo el mundo.
Internet ha transformado y globalizado el comercio.
Han surgido nuevos medios para intercambiar información y colaborar entre sí.
La revolución global de la TI ha sido impulsada por la baja de los costos y el rápido incremento del poder de procesamiento y la capacidad de almacenamiento en los últimos seis meses, en las dos últimas décadas
Inmigrantes digitales vs Nativos digitales
El impulsor más potente de la revolución informática, que empujará la globalización hacia cimas cada más alta será la computación en la nube (cloud computing)
1. Los avances tecnológicos y la revolución informática
2. Las tecnologías e innovaciones pertubadoras
3. El "ascenso del resto"
4. La hipercompetencia
5. Los fondos soberanos de riqueza
6. El medioambiente
7. El facultamiento de los clientes
Las equivocadas respuestas Gerenciales a la turbulencia son ahora peligrosas
Selección Natural del Caos
Modelo Tradicional
Enfoque Caótica
Tomar decisiones de asignación de recursos que socavan la estrategia y la cultura básica
- Incondicionales
- Oportunistas
- Holgazanas
- Estrellas Decepcionadas
Efectuar arreglos improvisados para preservar el flujo de caja y poner en riesgo a interesados clave (Personal Calificado)
El Talento Humano es un Elemento Importante

Se debe tener Respeto Moral y Laboral Hacia el Talento Humano

El Activo más Valioso es el Personal

No se debe reducir los gastos en Entrenamiento
Recortar Gastos de Innovación
Gastos de Marketing
Competencias: ventajas
Generando Innovación
Mantener Imagen
Vender Menos y a Descuento
Trae baja a las utilidades
Refleja debilidad
Son remedios rápidos
Hacer Divorcios
De Relaciones Poco Rentables
Puede ser Oportunidad para Competidores
Proveedores
Son Clave en el Movimiento Comercial
Llevar a cabo recortes generales de gastos frente a actuaciones enfocadas y mesuradas.
Los recortes no evaluados traen malas consecuencias
El objetivo debe ser salir de la crisis mejor que cuando se estaba antes de ella
Cuatro Clasificaciones:
Las equivocadas Respuestas Gerenciales a la turbulencia son ahora peligrosas
Destrezas
Voluntad
Dinero
El Modelo Caótica: El manejo de la vulnerabilidad y la oportunidad.
Modelo Caótica
Turbulencia
Turbulencia
Capítulo 5
“Diseñar sistemas de marketing que se recuperen”
“Diseñar sistemas de marketing que se recuperen”
Capítulo 6
“Prosperar en la era de la turbulencia”
Objetivo
Los tiempos turbulentos demandan muchos cambios, tanto estratégicos como tácticos.
Desde un punto de vista estratégico, las compañías deben permanecer concentradas en satisfacer su clientela objetivos, prestando especial atención a sus mejores clientes.
Las compañías no deben empezar a hacer reducciones de costos mientras no se den cuenta muy bien de lo que está ocurriendo con sus clientes, competidores, agentes y proveedores.
La compañía debe adquirir un sentidos de los posibles escenarios y calcular un punto de vista de respuestas adecuadas para abordar cada escenario.
Las empresas deben equilibrar consideraciones de corto y largo plazo y elaborar sus estrategias.
Deben mantener y realzar los factores que afectan sus reputaciones
Se deben crear empresas en las cuales la gente sienta lealtad
Las empresas deben lograr que sus clientes sean sus defensores, logrando una propaganda oral
Término que describe una innovación, producto o servicio tecnológico que utiliza una estrategia "pertubadora", en vez de evolutiva o vigorizante para invalidar en un mercado tecnología dominantes o de satus quo.
Las innovaciones pertubadoras son una minoría
Tienen el potencial de ser el "cambiador de juego" que puede producir caos en toda una industria
Estados Unidos y un poco menos Europa, ya no desempeñaran los papeles predominantes de antes.
Ocurre un proceso redistributivo de dinero y poder en todo el mundo, que se aleja de E.U. y Europa y se dirige a los países ricos en recursos (Asia y el resto del mundo emergente).
Surgen fuerzas nuevas: las pptencias emergentes en el mercado mundial.
BRIC (Brazil, Rusia, India, China) y países en el rico Oriente Medio.
Hay hipercompetencia cuando las tecnologías u ofertas son tan nuevas que los estándares y reglas están en constante cambio, produciendo ventajas competitivas que no pueden sostenerse.
Características:
Movimientos rápidos e intensos
La velocidad de la turbulencia pertubadora está impulsada por la globalización, productos sustitutivos más atractivos, gustos de clientes más fragmentados, la desregulazión y la invensión de nuevos modelos empresariales
Contribuye a un deslequilibrio estructural, a menos barrera en el acceso a los mercados y al destronamiento de los líderes industriales.
Fondo de inversión de propiedad del Estado, compuesto de activos financieros tales como acciones, bonos, propiedades, metales preciosos u otros instrumentos financieros.
Movimiento verde
La turbulencia significa siempre un incremento en el riesgo y en la incertidumbre
El elemento ambiental obliga a la empresas a pensar en el tema del riesgo y oportunidad.
En el manejo de riesgo , el principal objetivo de una empresa es evitar los costos asociados con los accidentes industriales., un boicot de consumidores o demandas por agresiones al medioambiente.
La empresas reciben presiones en cuanto a conservar los escasos recursos naturales y reducir la contaminación, para contener el calentamiento global
Sociedad de la Información
Asímetría de la Información
Mensajes de marcas
(cc) photo by medhead on Flickr
Los clientes no son ya agentes pasivos en el proceso de marketing.
Los que fabriquen u ofrezcan productos por debajos de los estándares aceptables o suministren servicios de baja calidad desaparecerán rápidamente
Por Philip Kotler y John Caslione
Editorial: Norma
Fecha de Publicación: 03/06/2010
Paginas:256
Formato: Rústica
Caótica
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