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CÓMO NEGOCIAR CON SUIZA

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by

Santiago Chavez

on 2 November 2013

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Transcript of CÓMO NEGOCIAR CON SUIZA

CÓMO NEGOCIAR CON SUIZA
DATOS BÁSICOS
Confederación Suiza.
República Federal Parlamentaria con Democracia Directa.
629,5 billones de dolares
54.600 dolares.
7.925.517 (2012)
Alemanes 65%, Franceses 18%, Italianos 10%, romanches 1%, otros 6%
alemán, francés, italiano y romance.
católica romana 41,8%, protestante 35,3%, musulmana 4,3%, ortodoxos 1,8%

NORMAS DE PROTOCOLO
Por encima de las diferencias regionales prevalece el carácter suizo definido como formal, responsable, tolerante, sencillo, minucioso, orgulloso y muy celoso de su intimidad.
Nombre oficial
Tipo de gobierno

PIB nominal
PIB per cápita
Población
Grupo de población

Lenguas oficiales
Religiones

“unidad, sí; uniformidad, no”
Hay que distinguir tres suizas diferentes: la alemana en ciudades como Zürich, Berna y Basilea; la francesa, en ciudades como Ginebra y Lausana; y la italiana en Lugano
PUNTUALIDAD
Extrema importancia por la puntualidad. Cualquier retraso por mínimo que parezca, ya sea en una cita, una entrega, un pago, etc., hay que justificarlo y pedir disculpas. Por eso, en las citas de negocios conviene llegar unos minutos antes de la hora establecida.
FORMALIDAD
El ambiente de las reuniones es muy serio.
Los suizos son muy celosos de su vida personal.
La forma de saludo es el apretón de manos tanto para hombres como mujeres y para dirigirse a las personas hay que utilizar Mr. o Mrs. seguido del apellido. En la zona alemana se puede emplear Herr para hombres, y Frau para mujeres; en la zona francesa Monsieur y Madame; y en la zona italiana Signore y Signora. Los nombres propios solo se utilizan cuando se ha establecido una relación personal.
DOCUMENTACIÓN
Haga una breve presentación a modo introductorio con los principales detalles de su empresa, haciendo referencia a alguno de sus clientes más destacados. Presente material serio, con detalles que ayuden a conocer mejor los productos, como características técnicas, fotografías, pruebas de laboratorio, etc.
DIMENSIÓN CULTURAL
COMUNICACIÓN VERBAL
Se valora la información sobria y directa, sin ambigüedades ni sutilezas.
CULTURA INDIVIDUALISTA
Los intereses propios tienen prioridad sobre cualquier otra consideración. Cualquier gestión colectivista que emprendan ha de tener la suficiente importancia como para que pueda servir a los propios intereses.
DISTANCIA JERÁRQUICA
No es inusual en Suiza que, en el seno de una empresa, también sean consultados los escalafones más bajos a la hora de tomar decisiones corporativas.
CONTROL DEL RIESGO
La cultura de negocios suiza es, generalmente, reacia al riesgo. Muestra de ello, es que los suizos pedirán mucha información y tomaran precauciones antes de una decisión.
Está muy acorde con el estilo intelectual germánico: pureza de argumentos mediante una exposición lógica y secuencial de las ideas, expresados con un lenguaje rico en detalles y sin emotividades.
La distancia al poder en la cultura suiza es baja
PERFIL DEL NEGOCIADOR SUIZO
OBSERVANCIA DE LAS NORMAS.
AUSTERIDAD Y POCA OSTENTACIÓN.
ESCEPTICISMO.
RESPETO POR EL MEDIO AMBIENTE.
FACTOR PRECIO ES RELAVANTE.
La ruptura de las normas y leyes es considerada como una falta de consideración y no como actitud innovadora.
Sencillez y sobriedad, es discreto en la expresión de sus emociones.
Las decisiones que adopte serán tras un profundo análisis de todos los factores y toma tiempo.
Cualquier negoció cuyo tema pudiera estar en discordancia con las reglas básicas ambientales está prácticamente condenada al fracaso.
Importante en la negociación. La oferta inicial no debe diferir en demasía de los precios finales a los que se quiera cerrar el trato.
GRACIAS
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