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Implicaciones de la teoría neoclásica: Departamentalización.

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Yayis Amaya Rodríguez

on 21 March 2014

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Implicaciones de la teoría neoclásica: Departamentalización.
Concepto de departamentalización
Para los autores clásicos, la especialización en la organización puede ocurrir en dos sentidos: vertical y horizontal:


Ocurre cuando se observa la necesidad de aumentar la calidad de la supervisión o dirección, agregando más niveles jerárquicos en la estructura.
La especialización vertical se hace a costa de un aumento de niveles jerárquicos.

La especialización horizontal
La especialización horizontal ocurre cuando se observa la necesidad de aumentar la pericia la eficiencia y la mejor calidad del trabajo en si mismo. Corresponde a una especialización de actividad y conocimientos. La especialización horizontal también se denomina proceso funcional y se caracteriza siempre por el crecimiento horizontal del organigrama.

Así el término departamento o división se emplea con un significado genérico y de aproximación: puede ser un departamento o una división, sección unidad organizacional o sector.
Homogeneidad: las funciones deben designarse a unidades organizacionales con base en la homogeneidad del contenido, con el objetivo de alcanzar operaciones más eficientes y económicas.

La especialización vertical
Tipos de departamentalización

Por funciones
Por productos o servicios
Por ubicación geográfica
Por clientela
Por etapas del proceso ( o procesamiento)
Por proyectos
La departamentalización consiste en escoger modalidades de homogenización de actividades, agrupando los componentes de la organización en departamentos o divisiones.




Departamentalización por funciones
Consiste en la agrupación de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas dentro de la empresa.
La división del trabajo hace que la organización se departamentalice de acuerdo con el criterio de similitud de funciones, en actividades agrupadas e identificadas por la misma clasificación funcional, como producción, ventas y finanzas.

Las funciones básicas de una empresa pueden diferir según la empresa o negocio:
A) no existe una terminología única para las funciones empresariales.
B) además de la terminología variable, las actividades básicas difieren en importancia de acuerdo con la empresa.
C) otra razón para la ausencia de departamentalización de ventas, producción o finanzas en muchas empresas es haber escogido otros criterios de departamentalización que veremos mas adelante.

Ventajas de la departamentalización por funciones
Permite agrupar a varios especialistas bajo una única jefatura común, cuando su actividad es especializada.
Garantiza plena utilización de las habilidades técnicas de las personas.
Permite la economía de escala por la utilización integrada de personas.
Orienta al as personas a una actividad especifica concentrando su competencia de forma eficaz.

Es la indicada para circunstancias estables de pocos cambios y que requieren de un desempeño continuo de tareas rutinarias.
Se aconseja para empresas que tengan productos o servicios que permanezcan inalterados por un largo periodo de tiempo.
Refleja un elevado nivel de auto - orientación y de introversión administrativa por parte de la organización.

Desventajas de la departamentalización por funciones
Reduce la cooperación interpersonal, pues exige una gran concentración interdepartamental y crea barreras entre los departamentos debido al énfasis que se hace en las especialidades.
Es inadecuada cuando la tecnología y las circunstancias externas son mutables o imprevisibles.

Dificulta la adaptación y la flexibilidad respecto a los cambios externos, pues su enfoque introvertido no se da cuenta y ni visualiza lo que sucede fuera de la organización o de cada departamento.
Hace que las personas enfoquen sus esfuerzos sobre sus propias especialidades en detrimento del objetivo global de la empresa.

Aplicaciones
La estructura funcional se indica para circunstancias estables y de poco cambio que requieren de un desempeño constante de tareas rutinarias. Se aconseja para empresas que tengan pocas líneas de productos o de servicios y que permanezcan inalteradas por largo tiempo.

DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA
Ventajas:
La estrategia territorial se hace imprescindible
Permite establecer la responsabilidad de utilidades y desempeño.
Motiva a los ejecutivos a pensar en términos de éxito del territorio.
Se indica para empresas al menudeo.
Puede acompañar a las variaciones regionales y locales sin problemas.
DESVENTAJAS

Deja en segundo plano la coordinación, planeación, ejecución o control de la organización como un todo.
Ocurre principalmente en las áreas de marketing y de producción.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTELA
Más preocupada por el cliente que por ella misma.
Los productos o servicios deben adaptarse al cliente.
Satisface las necesidades del cliente.
Permite a la organización centrarse en otras necesidades.
Ventajas
Desventajas
Preocupación compulsiva por el cliente.
Sacrificación de objetivos.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR ETAPAS DE PROCESO.
Ventajas económicas.
Tecnología
Reingeniería
Ventajas
Desventajas
Falta de flexibilidad y de adaptación.
Descentralización respecto a los usuarios.
Departamentalización por proyectos
Implica la diferenciación y la agrupación de las actividades de acuerdo con las salidas y los resultados relativos a uno o varios proyectos de la empresa.

Es una estrategia utilizada en empresas de gran tamaño y que sus productos implican gran concentración de recursos y tiempo prolongado para su producción.
Ventajas
Su principal ventaja es la gran concentración de diferentes recursos en una actividad compleja que exige puntos definidos de inicio a término, con fechas y plazos determinados
Cada proyecto tiene su ciclo de vida específico.
Desventajas
Cada proyecto es único e inédito e implica muchas habilidades y conocimientos dispersos en la empresa.
Cuando termina un proyecto, la empresa puede verse obligada a despedir personal o a paralizar maquinaria y equipos en caso de contar con otro proyecto a la vista.
La agrupación de proyectos provoca una fuerte dosis de ansiedad y angustia en las peronas por la imprevisibilidad del futuro empleo.
Aplicación
Se utiliza en organizaciones que se dedican a actividades influenciadas por el desarrollo tecnológico.
La principal tarea es reunir un equipo de especialistas en varios campos de actividades.

La administración por proyectos es una consecuencia de esa estrategia organizacional y está centrada en la adaptación de ciertos segmentos de la empresa a un producto complejo. Este último es manufacturado a partir de una gran concentración de recursos y de especialistas diferentes para atender especificaciones predeterminadas, dedicadas a atender exigencias y necesidades de clientes diferentes.
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