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Comunicación Funcional o Disfuncional

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by

Chris Adriana Godinez Navarro

on 5 February 2014

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Transcript of Comunicación Funcional o Disfuncional

Comunicación Funcional o Disfuncional
Comunicación Funcional
Personas que se comunican de una forma funcional son:
La comunicación funcional permite.
1. manejar de manera mas precisa el ambiente
Comunicación disfuncional
La persona que se comunca de manera disfuncional es:
Las dificultades en la comunicación afectan la personalidad y la capacidad de actuar adecuadamente.
1. Expresan con firmeza su opinión
2. Dispuestas a aclarar y clarificar
3. Tratar los puntos opuestos como oportunidades para aprender y no como amenaza
4. aceptar responsabilidad por lo que se siente, piensa y escucha.
5. Emplear estrategias para negociar abiertamente las conductas de dar-recibir
2. Expresarse claramente
3. Conocer lo que se siente, ve y escucha
4. Diferenciar sus necesidades
No interpreta de manera adecuada los mensajes que llegan de su entorno
No es abierta a lo que
ella misma siente
No es abierta con lo que otros piensan y
sienten
La comunicación disfuncional produce.
1. Baja autoestima
2. Conductas pasivas
3. Conductas agresivas
La comunicación efectiva se puede aprender mejorar y desarrollar con ciartas habilidades
Habilidades de comunicación
Aspectos que mejoran la cominicación
 Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no de lo que es.
 Discutir los temas de uno en uno.
 No ir acumulando emociones negativas sin comunicarlas.
 No hablar del pasado de forma negativa.
 Ser específico.
 Evitar las generalizaciones. Los términos "siempre" y "nunca“.
 Ser breve.
 Elegir el lugar y el momento adecuados.

Habilidades de emisión
• Mensaje claro, coherente y sincero
• Lenguaje no verbal coherente
• Empatía

De recepción
Mostrar interés por la persona que emite el mensaje.
Habilidades a Desarrollar
Mirar a los ojos
Asentir
Postura corporal
Preguntar con interés
Que no hacer en la escucha activa:
Interrumpir, contar nuestra historia, juzgar, terminar la frase, dar consejos prematuros.
Empatía
Entender la motivación del otro
Componentes del Lenguaje
Fonología
Sonidos y reglas para combinarlos y formar palabras.
Semántica
El significado de las palabras.
Sintaxis
Combinación de palabras para formar frases y oraciones.
Pragmática
Estrategias para usar el lenguaje apropiado en varios contextos.
Léxico
Todas las palabras que usamos (vocabulario).
Circuito del Habla
Aspecto Psíquico
En el cerebro del hablante se generan ideas a transmitir.
Cuando se articulan las palabras.
Aspecto Fisiológico
Aspecto Fisico
Es el proceso cuando las ondas sonoras se propagan de la boca del hablante al oído del oyente.
Coloca las ideas que se presentan en donde corresponden.
Proceso Psíquico
Proceso Fisiológico
Hablar con voz baja
Se equivoco al pensar eso
Se acordó que lo dejo plantado
No escuchaba bien lo que le decía
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