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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

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JOSE A. RIVERO G.

on 6 October 2015

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Transcript of REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
U.N.E.F.A.
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
Prof.: Integrantes:
Msc. Ing Nestor Aguilar Ing. Ysmari Gerardo
Ing. Maria Lopez
Ing. Carlos Coronel
Indicadores
Es un dato o información que sirve para conocer o valorar las características y la intensidad de un hecho o para determinar su evolución futura.
Gestion
Por otra parte, es la acción y efecto de gestionar o administrar. Estos procedimientos buscan concretar diligencias para alcanzar un objetivo o lograr algo.

Categoria de un indicador
Indicadores de cumplimiento: tiene que ver con la conclusión de una tarea. Ejemplo: cumplimiento del programa de pedidos
Indicadores de evaluación:
tiene que ver con el rendimiento que se obtiene de una tarea, trabajo o proceso. Ejemplo: evaluación del proceso de gestión de pedidos.
Indicador de Gestión
Es el Medio, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta que punto o en que medida se están logrando los objetivos estratégicos.

Representan una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia.
Tipos de indicadores de gestión
Se pueden clasificar en indicadores de eficacia o de eficiencia.
El indicador de eficacia:
Mide el logro de los resultados propuestos

Los indicadores de eficiencia:
Miden el nivel de ejecución del proceso.

Tipos de indicadores de gestión
Según los expertos en Contabilidad Gerencial

De ventaja competitiva
De desempeño financiero
De flexibilidad
De utilización de recursos
De calidad de servicio y de innovación.
Los dos primeros son de "resultados", y los otros cuatros tienen que ver con los "medios" para lograr esos resultados
Otros los clasifican en tres dimensiones
Económicos (obtención de recursos)

Eficiencia (producir los mejores resultados posibles con los recursos disponibles)

Efectividad (el nivel de logro de los requerimientos u objetivos).

Otros tres tipos: perspectiva del cliente, perspectiva de los procesos y perspectiva de mejora continua

¿Por qué medir y para qué?
Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar.

¿Para que medir?
Interpretar lo que esta ocurriendo.

Para tomar medidas cuando las variables se salen de los limites establecidos.

Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible.

Para analizar la tendencia histórica y apreciar la productividad a través del tiempo.

Establecer la relación entre productividad y rentabilidad

Para direccionar o re-direccionar planes financieros.

Para relacionar la productividad con el nivel salarial.

Para medir la situación de riesgo de la empresa

Para proporcionar las bases del desarrollo estratégico y de la mejora focalizada.


Establecer un indicador de gestión


Para que un indicador de gestión sea útil y efectivo, tiene que cumplir con una serie de características, entre las que destacan:
Establecer un indicador de gestión
Contar con objetivos y estrategias (Planificacion)
Indicar factores criticos de riesgo
Establecer indicadores para cada factor critico:
Determinar para cada indicador estado umbral y rango de gestion
Diseñar la medicion
Determinar la medicion
Determinar y asignar recursos
Medir, ajustar y aprobar el sistema de indicadores de gestion
Estandarizar y Formalizar
Mantener y mejorar continuamente
Comunicar la estrategia.
Comunicar las metas.
Identificar problemas y oportunidades.
Diagnosticar problemas.
Entender procesos.
Definir responsabilidades.
Mejorar el control de la empresa.
Identificar iniciativas y acciones necesarias.
Medir comportamientos.
Facilitar la delegación en las personas.
Integrar la compensación con la actuación.

La razón de ser de un sistema de medición es entonces: Comunicar, Entender, Orientar y Compensar la ejecución de las estrategias, acciones y resultados de la empresa.
Planeacion Estrategica
Es una herramienta de gestion que permite apoyar la toma de decisiones de las organizaciones.
El uso de la planificacion estrategica se concibe como una herramienta imprecindible para la identificacion de prioridades y asignacion de los recursos
Objetivo de la planificacion estrategica
Conseguir una ventaja competitiva
Adaptacion al medio ambiente
Utilizacion optima de los recursos
Consecucion de las metas
Agregacion de valor a una empresa
Las principales caracteristicas de la planificacion estrategica son:
Identificacion de los objetivos, indicadores y metas que permitan evaluar los resultados
Identificacion de niveles concretos de responsables de logro de las metas
Establecimiento de sistema de control de gestion
Determinacion de incentivos, flexibilidad y autonomia en la gestion de acuerdo a compromisos de desempeño
Importancia de la Planificacion Estrategica
Entre los aspectos que hacen importante la Planificacion Estrategica se encuentran:
Aceleracion de Cambios Tecnologicos
La Creciente de Complejidad de las actividades gerenciales
Creciente complejidad del ambiente externo
Un intervalo mayor entre sus resultados futuros
Para realizar una Planificacion Estrategica exitosa se debe tomar en cuenta:
Mision de la Empresa
Vision de la Empresa
Objetivos Estrategicos
Plan de Accion
Indicadores de Desempeño
Presentacion de los Indicadores
Grafica
Tablas
Graficos con Seguimiento
Graficos de Control
Verificable y Costo-Efectivo (que no haya que incurrir en costos excesivos para obtenerlo).

Fácil de Comprender y Usar

Comparable (se pueda comparar sus valores entre organizaciones, y en la misma organización a lo largo del tiempo)

Claramente Definido (que asegure su correcta recopilación y justa comparación)

Relevante (que tenga que ver con los objetivos estratégicos de la organización)

Interpretacion del Valor de Indicador
LATENCIA

ACTUALIDAD

CAPACIDAD

POTENCIONALIDAD

TENDENCIA A LA MINIMIZACION

TENDENCIA A LA MAXIMIZACION

Interpretacion de un Indicador
Formula de Indice de Latencia
Respecto a la tendencia
Respecto a la tendencia
Matriz de Evaluacion de Indicadores de Gestion
Indicadores de Gestion
Propósitos y beneficios de los indicadores de gestión
Se requiere saber, en tiempo real, lo que pasa en la empresa. (Eficiencia y Eficacia)
La empresa debe tomar decisiciones
Se necesita conocer la eficiencia de la empresa
Se necesita mejorar en cada área de la empresa
Entonces, por qué medir?
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