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ADMON. U5

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by

Diana Aguilera

on 3 November 2016

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Transcript of ADMON. U5

COMUNICACIÓN
UNIDAD
5
LIDERAZGO
MOTIVACIÓN
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN
TRABAJO EN EQUIPO
Es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debe estar en condiciones de comprenderla.
Influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común.

Termino que se aplica para describir las fuerzas internas del individuo que conduce al nivel, rumbo y persistencia del esfuerzo dedicado al trabajo.

PROCESO Y ELEMENTOS
CLASIFICACIÓN
- Emisor
- Receptor
- Uso de canal para la transmisión del mensaje
- Ruido
- Retroalimentación
- Comunicación interna
- Comunicación externa
FLUJO
BARRERAS
- Descendente
- Ascendente
- Cruzada
- Escrita
- Oral
- No verbal

MÉTODOS DE COMUNICACIÓN
- Escrita
- Verbal
- No verbal
- Falta de planeación
- Supuestos confusos
- Distorsión semántica
- Mensajes deficiente mente
expresados
- Ámbito internacional
- Perdida por transmisión y deficiente retención.
ENFOQUES
- Enfoque de rasgos(físicos, de capacidad, personalidad, desempeño de tareas, siciales)
- Enfoque conductual (autocratico, conductual, liberal, laissez faire).
- Enfoque situacional o de contingencia de liderazgo.

FACTORES HUMANOS
- Multiplicidad de Papeles
- Las personas promedio no existen
- Importancia de la dignidad
- Consideración de la persona en su integridad

TEORIA X, TEORIA Y
JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW
- Necesidad fisiológica
- Necesidad de Seguridad
- Necesidad de aceptación o asociación
- Necesidad de Estimación
- Necesidad de Autorrealización
ENFOQUE DE MOTIVACIÓN - HIGIENE
- Teoría de la expectativa.
TEORÍA DE LA EQUIDAD
TEORÍA DEL REFORZAMIENTO
TÉCNICAS ESPECIALES DE MOTIVACIÓN
- Dinero
- Participación
- Recompensas intrínsecas
- Recompensas extrínsecas
- Pago
MOTIVACIÓN EN EL CAMPO LABORAL
- Bonificaciones
- Viajes
- Reconocimientos no monetarios
- Buen clima laboral
- Estudios y capacitación
- Comisiones

1. De la armonía del objetivo o coordinación de intereses.
- Dirección eficiente.
- Objetivos relacionados en los departamentos.
- Interes en los objetivos por parte de los subordinados.
2. IMPERSONALIDAD DE MANDO
- Ejercicio de la autoridad por necesidad de organización.
3. DE LA SUPERVISIÓN DIRECTA
- Apoyo y comunicación por parte del dirigente para facilitar la ejecución a los subordinados.
4.- DE LA VÍA JERÁRQUICA
- Respeto y comunicación en la organización formal a través de los niveles para evitar conflictos.
5.- DE LA RESULUCIÓN DE CONFLICTO
- Resolucion de problemas desde el omento en el que surgen antes de que provoque daños colaterales.
6.- APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO

- Ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.
- Aconseja el análisis de los conflictos y su aprovechamiento mediante el establecimiento de opciones distintas a las que aparentemente pueden existir.

Un equipo es un pequeño grupo de personas que poseen habilidades complementarias, que trabajan juntas para alcanzar un propósito compartido, y que se consideran mutuamente responsables de su logro.
4 CONFLICTOS QUE SE PUEDEN PRESENTAR
- Conflictos de personalidad
- Antigüedad de la tarea
- Escasa preparación para trabajar
- Trabajo deficiente en equipo

EQUIPOS FORMALES
GRUPOS INFORMALES
Son aquellos que organización reconoce y apoya. Forman parte de la estructura formal y son creados para la realización de tareas esenciales.

Surgen como parte de la estructura informal y de la relaciones naturales o espontáneas que se dan entre las personas.

COMITÉS Y FUERZAS DE TAREAS
El comité opera con un propósito permanente, dirigidos a diferentes intereses, suelen incluir a grupos de interés político.

ETAPAS DE LOS COMITÉS
- Formación
- Tormenta
- Reglamentación
- Desempeño

EQUIPOS INTERFUNCIONALES
Contiene miembros que provienen de diferentes unidades y partes funcionales de una organización los cuales son indispensables para la consecución de metas. Estos deben pensar y actuar ya sea de manera individual o en conjunto, desde una perspectiva interfuncional, y procurar el mayor beneficio del sistema total.

ESTILOS DE LIDERAZGO
- Administración empobrecida
- Administración de club campestre
- Administración autocrática de tareas
- Administración de equipos
- Administración intermedia
LIDERAZGO TRANSACCIONAL
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Identifican que es lo que necesitan sus subordinados para cumplir sus objetivos, aclaran funciones y tareas organizacionales.
Articulan una visión e inspiran a sus seguidores, poseen capacidad de motivar y crear un ambiente favorable.
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