Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Helados D'onofrio

No description
by

Natalia Romero

on 19 November 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Helados D'onofrio

Descripción de la empresa
Planeamiento de
Marketing 2012

Historia
Misión
Visión
Valores
Portafolio
de productos
1897
Pedro D'onofrio llega al Perú con su primer carrito preparador de helados
Se adquiere una planta para la fabricación de hielo artificial Integ. Vertical hacia atrás
1911

La empresa alcanza un gran crecimiento
1924
Antonio D'onofrio inicia la producción de chocolates y logró la expansión del negocio
D'onofrio construye relaciones de largo plazo con sus clientes y consumidores fundamentadas en el servicio, la innovación y calidad de sus productos, proporcionándoles momentos amables, alegres y de sano esparcimiento.
Helados D'onofrio se consolidará como la mejor Empresa de helados y productos complementarios. Será líder en calidad y servicio percibidos por el cliente y consumidor a nivel nacional. Mantendrá la marca fresca, joven y dinámica a través de la innovación y diferenciación, atendiendo mercados nuevos y obteniendo solidez económica.
1908
Compromiso.
Relaciones personales basadas en la confianza y respeto mutuo.
Lealtad.
Flexibilidad al cambio.
1987
El Grupo Gloria compra D'Onofrio por $ 9 000 000
1997
Filosofía de Vida de D'onofrio
El éxito se debe a la dedicación de los trabajadores en su mayoría, contando con una gran calidad de proveedores que hacen que un producto sea bien aceptado por nuestro clientes innovando con el producto, realizando alianzas estratégicas con empresas grandes y reconocidas al nivel nacional e internacional.
Nestlé le compra D'onofrio al Grupo Gloria por $ 80 millones
1950
D'onofrio se muda definitivamente a local de la Av. Venezuela
Marcas Regionales
En
Arequipa
se lanzó el helado de Queso Helado, bajo el slogan de
“Lo mejor del Sur para el Sur”.


En
el norte
se lanzó el Helado de Algarrobina, bajo el claim de
“Lo mejor del Norte para el Norte”
.
Marcas Globales
Marcas Clásicas
Marcas co-branding
Nestlé se percató que tenía en sus manos a uns verdadera LOVE MARK, querida y respetada por sus consumidores en todo el país.
Marcas del ayer
Marca
Un color.
Un sonido - corneta.
Un sabor - Lúcuma D'Onofrio.
Tacto - Helado Sandiwch, galleta mojada.
Se ha apropiado de .....
VENTAS
ÉXITO
MARKETING
Trabajo 7 meses del año creando hasta 25 productos.
Trabaja 5 meses al año, es considerada la mejor fuerza de venta del mercado.
Cronograma para el 2012
Estrategia de Operaciones
Una lovemark es una marca que logra posicionarse en el corazón del cliente. Se relaciona con las emociones y sentimientos que una marca provoca en el consumidor, sensaciones tan profundas que no podrá dejarla jamás.
Nestlé está acostumbrada a comprar diversas marcas, lo primeros cambios que hacen son en el logo, la marca Nestlé empieza a estar mas presente en las etiquetas y hasta el célebre amarillo de D'Onofrio fue reemplazado por el color azul que identifica a la marca.
Lanzamientos del 2013

Helado de queso helado (región sur).
Helado de crema sabor algarrobina (región norte).
Productos 2012
Sin Parar Maracuya.
Dolcetto sabor lúcuma y chocolate.
Nesquik sandwich y en vaso.
Sandwich Black.
Frio rico capuccino.
Sandwich wafer Chicago.
Pela Pop.

Lograr incrementar nuestra participación de mercado en provincias en un 6%.

Incrementar nuestra cartera de clientes en un 5%.

OBJETIVOS DEL ÁREA
COMERCIAL
OBJETIVOS D’ONOFRIO

Planeamiento de
Marketing 2013

Incursión en el mercado de galletas y wafers
Incrementar las ventas en provincia en un 10% para el 2012 con respecto al año anterior.
Lanzamiento de productos por región:
Helado
Triángulo
Frio Rico Sabor Trufa
Proveedores
Inner Workings
Alicorp
Yellow
JWT
Competencia
Las ventas cayeron y se percataron que no era una simple marca. Los Peruanos no permitieron la
"NESTLERIZACIÓN"
de D'Onofrio.
Competidores
Potenciales
Competidores Directos
Sustitutos
Yogurt frozen
Cremoladas
Raspadillas
Marcianos
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Principal empresa productora de helados
D'Onofrio es una lovemark
Ofrece productos de calidad
Buena publicidad
Conocimiento y experiencia en el Mercado.
Logo ampliamente reconocido
Revalorización de los productos nacionales.
Altas temperaturas en verano,
Producto apto para el consumo de todo tipo de público,
Poca competencia en el mercado
Segmentación de
Mercado

Estrategiade Segmentación no Diferenciada: todo peruano que guste de los helados
.
Algunos de sus productos si estan dirigidos a ciertos segmentos.
Variables de
Segmentación
Falta de control de precios en los carritos heladeros.
Alto número de trabajadores que supervisar
Geográficos
Demográficos
Psicográficas
Conductual
Bajas temperaturas en invierno.
Cambio constante en el gusto de los consumidores.
Tendencia a probar marcas nuevas.
Ofrece helados de toda calidad y precio.
Posicionamiento
Entorno General
Matriz BCG
FODA
Producto Estrella
Producto Vaca Lechera
Producto Interrogante
Producto Perro
Frio Rico
Sin Parar
Donosandwich
Donito
Copa K-bana
Peziduri

Trika

Dolcetto

Pela Pop
Pinta Lengua

Como Mono

Identificación de la Diferenciación de la marca

Producto
Servicio
Imagen
Canal
Identificación del concepto de posicionamiento
D'Onofrio cerca de ti
Promociones
Ahora tu luka vale mucho más.
Desarrollo de marca
Extensión de línea: desarrollo nuevos sabores, tamaños y colores del mismo producto.
Vive tu verano con acción, pasión y emoción
Dakar 2012
Apostó fuertemente por este evento de talla mundial y fue la única marca peruana presente en la carrera Dakar 2012.
Aumentar en un 30% en ventas, con nuevos helados.
Comercial de galletas y wafers
Ingreso al mercado con la intención de fortalecer el portafolio de Néstle.
Nestlé tiene como meta conquistar 30% del mercado de galletas dulces en los próximos años.
Loko pop
Pela pop
Sin parar Rocker
Promociones
Compras gratis con D'Onofrio.
La promo viajera de D'Onofrio.
El juego del milón.
Análisis
No hay una buena comunicacion con los empleados.
Falta de un standar de precios.
Falta de supervisión adecuada de los vendedores.
Debido a que es una lovemark los clientes pasan por alto los errores.
Tiene una publicidad atractiva y divertida.
Calidad y trayectoria reconocidas e indudables.

Conclusiones
Al no haber un control de precios los puntos de venta, los clientes pueden preferir otras marcas.
La falta de supervición de los empleados conlleva a que estos no se comprometan con los objetivos y metas del Área de Marketing.
Su posición como una lovemark es benficiosa para atraer más clientes, tanto nuevos como ex clientes.
Recomendaciones
Análisis, Conclusiones y Recomendaciones
Dejar de lado los comerciales con los mismos elementos (playa, chicas en bikini, ritmo músical de moda, entre otros)
Comercial del veranísimo 2010
Lanzar comerciales masivos en invierno como el "Antojo D'Onofrio", para dejar de lado creencia de un producto estacionario.
Creencias socioculturales sobre el helado
Irritación de la garganta
Sucede lo contrario el helado alivia el dolor y las inflamaciones de la boca
Produce gripe
Es rico en proteínas de alta calidad, posee calcio por la leche, fósforo variadas vitaminas.
Mejorar la segmentación de mercado.
Enfocarse en la variable Demográfica de Edad (adulto mayores) y promocionar el consumo de helados de 50 céntimos en niños.

Realizar comerciales donde se promociones los helados de 50 céntimos.

Relacionar ciertos preoductos con el mercado de adulto mayor.
Lanzar una línea de helados dietéticos.
Beneficio Nutricional: 30% menos grasa, Con Stevia (edulcorante natural).
Fracaso por falta de publicidad.
Mercado meta: Hombres y mujeres preocupados por su salud.
Realizar publicidad en TV.
Realizar la publicidad en los meses de Octubre a Diciembre (preparse para el verano).
Relanzar productos tradicionales.
Buen Humor.
Eskimo.
Pibe.
Bambino.
Relacionar la publicidad con memorias y recuerdos que el producto provocó en su época.
Video de Relanzamiento de Eskimo y Buen Humor
Perú se consumen alrededor de 1.500 millones de paquetes individuales de galletas al año
Modificar su objetivo de lanzar 25 productos al año.

Se enfocarían mejor en el plan de marketing.
Realizarian mejores promociones.
Más fácil de recordar por los consumidores.
Lanzamiento de 5 productos sería más efectivo.
Integrantes:
Clara Cuaresma
Criss Gamarra
Adriana Ñañez
Nicolás Núñez
Natalia Romero

Entorno Competitivo
Compradores
Niños,
jóvenes y adultos
Factor Demográfico
Factor Sociocultural
Factor Económico
Factor Político Legal
Clima
Mito: "Si comes helados en invierno te puedes enfermar"
Consumo de helados solo en verano
Preferencia por helados con sabores más naturales
Aumento del PBI.
Aumento de la capacidad adquisitva de la población.
Crisis externa
Características del consumidor de D'onofrio

Tratados de libre comercio
Ley del Salario Mínimo
Nuevas leyes de comida chatarra
La temperatura ha ido incrementándo verano a verano en Lima
Factores sicológicos
Temperaturas extremas en el país
Factores personales
Ciertos consumidores consumen cierto producto por su autoconcepto.
La situación económica del cliente influira en cuantos helados consuma por semana.
Factores sociales
Mayormente la familia, principalmente los hijos, influyen en la elección de los postres.
Nestlé compra también Lamborghini
2011
Objetivo para el 2013
Población del Perú: 29.99 millones
Tasa de crec. demográfico (hasta 2012): 1.2%
Esperanza de vida (2000-2015): 83-mujer y 81-hombre.
Algunos consumidores creen que si comen helado se refriarán.
Se ven motivados a consumir los nuevos productos de la marca porque reconocen su calidad
Perciben la marca como líder del mercado
El aprendizaje basado en las campañas que fracasarón pueden hacer que el cliente no crea de nuevo en la misma publicidad.
Gracias!
Patrocinio
Full transcript