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Copy of Marketing

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by

Faby Ruiz

on 1 February 2017

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Transcript of Copy of Marketing

Maturity
Capítulo1
Marketing:Creación y
captaciónde valor del cliente
¿Qué es el marketing?
¿Qué es el marketing?
Conocimiento del mercado y las necesidades de los clientes
Expectativas del cliente acerca del valor y la satisfacción
Conocimiento del mercado
y las necesidades de los clientes
La segmentación de mercados consiste en dividirlos mercados en segmentos de clientes.
El mercado meta se refiere a los segmentos que se perseguirán.
Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente
Selección de una propuesta de valor
Orientaciones de la
administración de
marketing
Orientaciones de la administración
de marketing
Producto
Concepto de ventas
Conocimiento del mercado
y las necesidades de los clientes
It's okay, I'll put it in with the sections
Communication
Consumer Behaviour
Branding
.Refeshing & Thirst Quenching
Entonces, ¿qué es el
marketing?
Poniendo todas
las piezas en su lugar
El marketinges un proceso mediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen relaciones sólidas con ellos para obtener a cambio valor de éstos.
Branding
La administración de marketing es el arte y la ciencia de elegir mercados meta y establecer relaciones redituables con ellos.
¿A qué clientes debemos servir?
¿De qué forma serviremos mejor a esos clientes?
Propuesta de valor es el conjunto de beneficios
que una compañía promete entregar a los
consumidores para satisfacer sus necesidades
Development
Introduction
Growth
Decline
•Las ofertasde mercado son cierta
combinación de productos, servicios,
información y experiencias que se
ofrece a un mercado para satisfacer
una necesidad o un deseo.
•La miopía de marketing consiste en
concentrarse sólo en los deseos
existentes y perder de vista las
necesidades latentes del cliente.
La segmentación de mercados
consiste en dividirlos mercados en
segmentos de clientes.
El mercado meta se refiere a los
segmentos que se perseguirán.
Selección de los
clientes a quienes se dará servicio
- Ventas es la idea de que los consumidores no comprarán un número suficiente de los productos de la organización, si ésta no realiza una labor de ventas y de promoción a gran escala.
El concepto de producto es la idea de que los consumidores prefieren los productos que ofrecen lo mejor en cuanto a calidad, desempeño y características. Por lo tanto, la organización debería dedicar su energía a mejorar continuamente sus productos.
REFERENCES
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References
Creación y captación
del valor del cliente
•¿Qué es el marketing?
•Conocimiento del mercadoy las necesidades de los clientes
•Diseño de una estrategia de marketing impulsadapor el cliente
•Preparación de un plan y de un programa de marketing integrado
•Establecimiento de relaciones con el cliente
•Cómo captar el valor de los clientes
•El panorama cambiantedel marketing
Plan detallado que comunica y entrega el valor pretendido a los clientes elegidos.
Cimientos de las relaciones: valor y satisfacción del cliente
Awareness
Appeal
Inform
Appeal
Inform
Appeal
Concepto de marketing
Es la filosofía según la cual el logro de las metas de la organización depende de conocer las necesidades y los deseos de los mercados meta, así como de proporcionar las satisfacciones deseadas de mejor manera que los competidores
Consumidores
El mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
Propuesta de valor es el conjunto de
beneficios que una compañía
promete entregar a los consumidores
para satisfacer sus necesidades
El concepto de producción
es la idea de
que los consumidores
prefieren artículos
que están disponibles o
son muy accesibles.
El intercambio es el acto de
obtener de alguien un
objeto deseado, ofreciéndole
algo a cambio.
El proceso de marketing
Necesidades, deseos y demandas del cliente
Mezcla de marketing:
Conjunto de herramientas
(cuatro P´s) que la compañía utiliza
para aplicar su estrategia de marketing.
Incluye producto, precio, promoción y plaza.
Programa de
marketing Integrado:
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