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REINGENIERIA

Teorias Contemporaneas
by

Luis Hurtado

on 28 January 2013

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Transcript of REINGENIERIA

REINGENIERIA E O E L D I B M A C L C A M I N O DEFINICION FORMAL Reingeniería es el rediseno fundamental y radical de los procesos del negocio, para lograr mejoras dramáticas en medidas criíticas del rendimiento, tales como costo, calidad, servicio y rapidez. DE LOS PROCESOS RECONSTRUCCION QUIEN VA A REDISENAR PALABRAS CLAVES FUNDAMENTAL ¿ Porque hacemos lo que hacemos y porque
lo hacemos de esa forma? La reingenieria determina que debe hacer primero una organizacion, luego , como debe hacerlo. Se olvida por completo lo que es y se centraliza el esfuerzo en lo que deberia ser. RADICAL ESPECTACULAR PROCESOS Redefenir es reinventar el negocio , no mejorarlo o modificarlo redefinir radicalmente significa llegar hasta la raiz de las cosas. intentar nuevas formas de realizar el trabajo Dar saltos gigantes en el rendimiento La mejora espectatacular requiere volar todo lo viejo y cambiarlo por algo nuevo. Empresas que se encuentran en graves dificultades.

Empresas que todavia no se encuentran con dificultades.

Las que estan en optimas condiciones. Definimos un proceso de negocio como un ejemplo de actividades que recibe uno o mas insumos y crea un un producto de valor para el cliente. LAS TRES C DE LA REINGENIERIA cliente Competidores Cambio NO ES REINGENIERIA Reingenieria no es lo mismo que automatizacion no se debe confundir la ingenieria de negocios con la llamada reingenieria de sofware No es restructurar, reducir u organizarla REINGENIERIA LIDER Un alto ejecutivo que autoriza y motiva el esfuerzo total de reingenieria. DUENO DEL PROCESO Un gerente que es responsable de un proceso especifico y del esfuerzo de reingenieria enfocado en el EQUIPO DE REINGENIERIA Es un grupo de individuos dedicados a redisear un proceso especifico, que diagnostican el proceso y supervisan su reingenieria y su ejecucion COMITE DIRECTIVO Cuerpo formulador de politicas compuesto de altos administradores que desarrollan las estrategias globales de la oprganizacion y supervisan su progreso ZAR DE REINGENIERIA Un individuo responsable de desarrollar tecnicas he instrumentos de reingenieria y de lograr sinergia entre los distintos proyectos de reingenieria de la compaia INICIACION D E L A R E I N G E N I E R I A COMBINACION DE OFICIOS Grupo de caso:
grupo de personas que entre ellas reunen una serie de capacidades para atender una dificultad tambien llamado equipo Ad hoc Se designa a una persona encargada de realizar el proceso desde el inicio hasta el final y se denomina trabajador de caso TOMA DE DECISIONES POR PARTE
DEL TRABAJADOR Entre los beneficios de comprimir el trabajo tanto vertical, como horizontalmente se encuentran:
Menos demoras
costos indirectos mas bajos
mejor reaccion de la clientela
mas facultades para los trabajadores. EJECUCION DE LOS PASOS DEL PROCESO
SE EJECUTAN EN ORDEN NATURAL. En los procesos redisenados , el trabajo es secuenciado en funcion de los que es necesario hacerse antes o despues. Muchas tareas se hace simultaneamente. Menos repeticion de trabajo LOS PROCESOS TIENE MULTIPLES VERSIONES Un proceso de multiples versiones es claro y sencillo porque cada version necesita aplicarse a los casos para la cual es apropiada EL TRABAJO SE REALIZA
EN EL SITIO RAZONABLE Gran parte del trabajo que se hace en las organizaciones consiste en integrar parte del trabajo entre si y realizadas por unidades independientes. La reubicacion del trabajo a travez de fronteras organizacionales elimina la necesidad de integracion con lo cual busca mejorar el desempeo global del proceso. SE REDUCEN LAS VERIFICACIONES
Y LOS
CONTROLES Los procesos redisenados hacen uso de controles solamente hasta donde se justifican economicamente. LA CONCILIACION SE MINORIZA Se logra disminuyendo el numero de puntos de contacto externo que tiene un proceso y con ello se reduce la probabilidad que se reciba informacion incompatible que requiere informacion. GERENTE DE CASO Actua como amortiguador entre el problema y el cliente, se comporta como si el fuera el responsable de toda la operacion del proceso aun cuando no lo es. CONBINACION DE CENTRALIZACION
Y
DESENTRALIZACION EN UN PROCESO Se Aumenta la Autonimia
Se aumenta la facultad de los vendedores, sin dejarlos como ruedas sueltas
Control sobre los precios que ofrece la empresa. Aspecto de la reingenieria que se encarga de aclarar los aspectos primordiales


Hace que la gente acepte la idea de un cambio radical en su vida laboral Las companias que han tenido mayor exito en persuadir a sus empleados son las que han desarrollado las mejores estrategias claves. ARGUMENTO
PROACCION Debe ser conciso, global y persuacivo, abarcando los intereses positivos para la compania. Las Necesidades y los deseos de los
consumidores cambian constantemente estimulados por productos y neuvos estilos de segmento de mercado. DECLARACION
DE VISION Da a los trabajadores una meta especifica por la cual trabajar
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