Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Roadmap 2015

No description
by

on 9 December 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Roadmap 2015

Разработка
Продажи
Внедрение и поддержка
Внедрение и поддержка
Оптимизация работы службы поддержки, выделение ведущих технических специалистов
Продажи
Цели
Разработка функционала, позволяющего получать дополнительную прибыль в услвиях постоянно меняющихся цен
Увеличение продаж за счет оптимизации полномочий региональной службы
Снижение временных затрат на запуски новых клиентов
Предпосылки для изменений
Уменьшение потребительской корзины населения приводит к уменьшению прибыли аптек и увеличивает конкуренцию между ними
В свою очередь это увеличит конкуренцию на рынке учетных систем: предпочтение будет отдаваться системам, позволяющим получить дополнительную прибыль
Повышение лояльности существующих клиентов за счет увеличения качества обслуживания
Предоставление возможности сотрудникам коллцентра предлагать учетную систему клиентам Фармзаказа
Регулярное информирование клиентов о нововведениях в ПК Аптека
Разработка
Переход на Геоаптеку в учетной системе
I - 2015
Внедрение и поддержка
Продажи
Предоставление возможности сотрудникам коллцентра осуществлять "холодные звонки" по всей Украине с последующей передачей клиента региональному представителю
Видео-уроки по наиболее востребованным функциям
Разработка
II - 2015
Проведение опросов по существующему функционалу
Внедрение и поддержка
Повышение лояльности клиентов за счет более качественного и полного сопровождения
Продажи
Посещение менеджерами по продажам конференций и фарм-шоу в их регионах
Разработка
Использование OLAP
Веб-сервис расчета потребности
III - 2015
Внедрение и поддержка
Выявление "узких мест" в сопровождении клиентов
Продажи
Выявление "узких мест" в технологии продаж
Разработка
Веб-сервис дисконтов
Веб-сервис наценки и переоценки
IV - 2015
Обеспечение гибкости функционала силами ведущих технических специалистов

2016

Новая система прав пользователя
Развитие ElOrder - добавление нового поставщика
Создание сервиса группового взаимодействия клиентов с поставщиками и производителями (аналог "Логистик лидер" и "Наша аптека")

2017

Углубление взаимодействия клиентов между собой:
Общие дисконтные программы

2020
При переносе основных данных клиента на веб-сервисы упростится возможность взаимодействия клиентов между собой
Создание фильтров по дате для отображения списка документов
Ускорение работы фронт-офиса и репликации за счет оптимизации данных в базах
Веб-сервис перемещений
Завершение перехода на DevExpress
Оптимизация структуры базы данных
Веб-сервис оптимизации и заказа
Перенос функционала на веб-сервисы
Веб-оболочка для основных показателей работы аптечной сети
Более оперативное реагирование на изменение законодательства
Регулярный мониторинг рынка учетных систем
Упрощение перехода с других систем
Профессиональный рост наиболее перспективных технических специалистов, их отдельное обучение
При разработке ТЗ для соответствующего модуля производится опрос клиентов относительно предполагаемоно функционала. При необходимости ТЗ корректируется с учетом результатов опроса.
Дополнительное привлечение клиентоа за счет пользователей Фармзаказа. Приобретение сотрудниками коллцентра опыта продаж.
Создание опросного листа для "холодных звонков". Внесение результатов звонка в CRM. Создание конкуренции между сотрудниками коллцентра и менеджерами по продажам. По результатам звонков - наработка статистики потенциальных клиентов.
Использование почтовой рассылки для оперативного информирования клиентов (новый функционал, изменения в законодательстве, решения в области учета).
Создание и публикация серии видео-уроков, позволяющих дать пользователю базовые знания по:
- первоначальным настройкам
- работе основного функционала
- решениям, применяемым наиболее успешными клиентами.
Повышение узнаваемости менеджеров по продажам.
Возможность кастомизации системы у клиента силами технического специалиста
Анализ доработок конкурентов
Более гибкая и точная настройка прав
Ускорение работы компонентов движения, повышение удобства использования
Упрощение расчета потребности для пользователя. Повышение точнисти расчета
Повышение быстродействия за счет написания бизнес-логики отдельно под каждый тип документов.
Использование более удобных и гибких фильтров, группировок не доступных в текущей версии системы.
Создание гибких, настраиваемых пользователем, анализов на основе кубов.
Дополнение сервиса расчета потребности возможностями импорта прайс-листов, оптимизации, рассылки заказов.
Повышение лояльности покупателей благодаря более гибким дисконтным программам. Регистрация продажи по карте в режиме реального времени.
Наценка с учетом средней (максимальной, минимальной) цены на рынке. Переоценка с учетом:
- текущих предложений поставщиков
- средней (максимальной, минимальной) цены в аптеке (сети)
Удаленная переоценка остатков.
Ускорение обмена данными между базами.
Постоянный мониторинг изменений в законодательстве. Введение признака "Дата вступления в силу" для регуляторных списков
Благодаря общему инструменту расчета потребности клиенты могут пользоваться программами лояльностипроизводителей и поставщиков.
Обеспечение собственников аптек доступом к оперативным данным работы предприятий через веб-интерфейс.
Возможность использовать одну дисконтную карту во всех аптеках, использующих учетную систему
Создание механизмов, позволяющих быстро переносить пользовательские данные из других учетных систем
Полный переход на веб-сервисы
- Локальное хранение только критически необходимых данных
- Фронт-офис - как плагин для браузера
- Решения для носимых устройств
Восстановление данных
Восстановление данных из веб-сервиса при првреждении локальной базы данных
Интеграция с сервисами бухгалтерии, налоговой, фарминспекции
Full transcript