Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Лекция 1. Зачем нужна аналитика?

No description
by

Vasiliy Sabirov

on 17 September 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Лекция 1. Зачем нужна аналитика?

Автор курса
VASILIY SABIROV

04 th April 2016
Лекция 1
Зачем нужна аналитика?

Ведущий аналитик devtodev
sabirov@devtodev.com
www.devtodev.com
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
HADI-циклы
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Аналитика позволяет
оценивать состояние проекта;
оптимизировать проект:
находить узкие места
выявлять точки роста

Как до, так и после запуска проекта.
После - интереснее.
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Метод Traction
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
sabirov@devtodev.com
www.devtodev.com

Метод Traction
валидировать идеи;
как можно скорее начать продавать продукт;
использовать обратную связь по максимуму;
своевременно совершать пивоты — изменение вектора движения;
фокусироваться на тактических шагах к стратегической цели;
непрерывно искать узкие места, которые ограничивают рост.
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Что происходит на практике?
аналитики нет
аналитика настроена неправильно (garbage in - garbage out)
аналитика есть, и что с ней делать?
аналитика есть, аналитика нет
аналитика есть, вот я же вижу 100 визитов
разовая аналитика

и лишь немногие приходят к тому, что аналитика - это процесс постоянный
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
4 проблемы стартапов
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
1. Где узкое место? В голове собственника.
2. Компетенции.
3. Расфокусировка
(сделать A, B или C? давайте всё сразу!)
4. Слабый Customer Development.

Илья Красинский, ФРИИ
Ключевые показатели
Принцип Парето
Кратный рост
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Метрики
Цена пользователя = 10 руб.
Пользователь приносит 11 руб.
Имеем 100 пользователей.
...
Улучшили одну метрику на 10% - получили удвоенную прибыль.
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
vasily.sabirov
vsabirov
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
New Users
ROI
CPI
Retention
Rolling retention
FTUE
Sessions
Sticky Factor
Paying Users
Paying Share
Paying Conversion
Transactions
Transactions by user
Gross
Revenue
ARPU
APRDAU
ARPPU
LTV
K-factor
DAU
WAU
MAU
LDAU
LWAU
LMAU
users online
lifetime
sabirov@devtodev.com
Метрики привлечения
Новые пользователи (New Users)
Цена установок (Installs Cost)
Цена одной установки (CPA, CPI)
ROI (= Общий доход / Installs Cost)
CPI (= Installs Cost / New Users)
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Метрики привлечения
Метрика New Users должна расти
Приток > Отток
LTV > CPI
Окупаемость (ROI>100%)
Важно проверять качество каналов трафика!
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Метрики привлечения
Как проверить качество источников трафика?
Относительные метрики: ARPU, ROI, retention
Приводите все данные к одной дате
Максимальная детализация
Приходите на следующую лекцию 7 апреля.
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Как измерить лояльность?
Удержание (Retention)
Sticky Factor (=DAU/MAU)
Сессии (Sessions)
Сессии на пользователя (Sessions by user)
Средняя длина сессии (Average session length)
Виральность
Монетизационные метрики
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Retention
1-day retention
7-days retention
28(30)-days retention
долгосрочный retention
скользящий (rolling) retention
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Retention
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Удержание должно быть "хорошим".
Долгосрочное удержание важнее кратсосрочного.
Увеличение retention на 5% ведёт к увеличению дохода на 25-95% (c)
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Sticky Factor
Sticky Factor = DAU/MAU
Индекс DAU-Джонса
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Сессии
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Trevor McCalmont:
Sessions/DAU ~ 3 (для "здоровых" игр)
длинные сессии (RPG) ~ 2
короткие сессии (раннеры, казуальные игры) ~ 4-5
Метрики активности
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
DAU / WAU / MAU
LDAU / LWAU / LMAU
пользовательский онлайн (users online): средний, максимальный
lifetime

На что смотреть?
Масштаб проекта должен расти.
Монетизация
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Revenue / Gross
Доля платящих (Paying Share)
Количество платящих (Paying Users)
Транзакции (вообще и на пользователя)
ARPU /ARPDAU / ARPPU / Средний чек (Average Check)
Lifetime Value / LTV / CLV
Монетизация
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Доход должен расти
ARPU не должен убывать
Доля платящих не должна убывать
За первыми платежами должны быть и повторные
Монетизация
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
DeltaDNA: 50% игр имеют долю платящих в районе 1%

Trevor McCalmont:
В большинстве игр, 1-2% игроков платят за виртуальную валюту
В здоровых проектах, доля платящих достигает 3-6%
Лишь немногие игры (преимущественно нишевые) могут похвастать долей в 10%
Виральность
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Отток (Churn) = 1 - общий retention
K-фактор > Отток
Кейс
мобильная стратегия, f2p
1-day retention = 20%
7-days retention = 17%
28-days retention = 12%
ARPU = $0,05
доля платящих = 1,2%
MAU = 80 тысяч пользователей

Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Какие метрики важнее всего?
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Новые пользователи
Цена привлечения
(CPI, CPA)
Доля платящих,
доход с платящих
Активация
Retention
Виральность
Какие метрики важнее всего?
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Затраты на маркетинг
Привлечение
Платящие
Доход
-CPA
Доля
платящих
ARPPU
Активация
Retention
Виральность
Новые пользователи
Активные пользователи
Ушедшие пользователи
New Users
Кейс
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
CPA
Новые пользователи
Доля платящих
ARPPU
активация
retention
виральность
Кейс
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Кейс
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
сервис для чтения, модель подписок
1-day retention = 60%
7-days retention = 48%
28-days retention = 30%
ARPPU = $12,35
доля платящих = 0,2%
MAU = 100 тысяч пользователей

Подписка на месяц = $9,99
Подписка на год = $99,99
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
New Users
Total Users
ROI
CPI
Retention
Rolling retention
FTUE
Sessions
Sticky Factor
Paying Users
Paying Share
Paying Conversion
Transactions
Transactions by user
Gross
Revenue
ARPU
APRDAU
ARPPU
LTV
K-factor
DAU
WAU
MAU
LDAU
LWAU
LMAU
users online
lifetime
Где смотреть бенчмарки?
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Quora
Newzoo
Superdata
блоги & статьи (Flurry, Localytics, GameAnalytics, devtodev)
Как узнать метрики конкурентов?
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
GoPractice.ru
Sensor Tower - скачивания, доходы от внутренних покупок

Как узнать метрики конкурентов?
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Аудитория - лайфхак от Facebook
Как узнать метрики конкурентов?
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Источники трафика - SimilarWeb
Кейс
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
tceh.com, Илья Красинский
Кейс
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Planner 5D
Кейс
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Низкий процент платящих
Велика доля неплатящих, кто входит в приложение раз в день и чаще
Lifetime платящих и неплатящих одинаковый
Недельную, годовую и месячную подписки покупает одинаковое количество человек
Нужны логины в каждую соц.сеть
Кейс
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Рекомендации:
Настроить баланс между платным и бесплатным использованием приложения.
Изменить цену на недельную подписку.
Применять скидочные акции.
Добавить возможность автоматического логина в социальные сети.
Кейс
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
В бесплатной версии сократили количество мебели в каталоге.
Недельная подписка была исключена из каталога
Цена на месячную подписку была понижена.
Для Android и web-версий были сделаны скидочные купоны.
Добавлена возможность автоматического логина в социальные сети (только для web-версии).
Пользователям, которые спустя три дня использования сервиса не купили ни одной подписки, стали показывать рекламу.
Кейс
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
CPA
Новые пользователи
Доля платящих
ARPPU
активация
retention
виральность
Монетизация
Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
слово
Дмитрию Радковскому

Открытый курс

Аналитика веб- и мобильных приложений: от простого к сложному
Zynga:
k-фактор = 0.92
Full transcript