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Gestión de la Calidad

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by

elizabeth hdz

on 13 May 2017

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Transcript of Gestión de la Calidad

Entidades que promueven la estandarización
Organismos acreditadores
en México
Organismos certificadores en México
Acreditación y Certificación
Gestión de la calidad
Registro
Certificación de un cliente por parte de los auditores, significa que los auditores "registran"en sus archivos la certificación e su cliente. Generalmente registro y certificación se usan de forma indistinta.
Acreditación
Reconocimiento formal por una entidad especializada (organismo acreditador) de que los organismos certificadores son competentes en el conociiento y aplicación de las normas ISO 9000 e ISO 14000 para sectores específicos de negocios
Certificación
Es considerado como el reconocimiento formal del sistema de administración de la calidad por otras entidades.
ISO
International Organization for Standarization
IAF
International Accreditation Forum
PASC
Pacific Area Standar Congress
COPANT
Pan American Standards Commission
Organización Internacional de Normalización
ISO 9001 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos (corresponde a la norma BS 5750:1979)

ISO 9004 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora del desempeño

ISO 14000 — Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción

Foro Internacional de Acreditación
Congreso de normalización del Pacífico
Comisión panamericana de normas técnicas
http://uvirtual.ufg.edu.sv/uvirtual/vmateriales/images/stories/flash/fca0/un03t03/animacion1.swf
Proceso de Acreditación
Proceso de certificación
Inconformidades
Pueden existir ya sea en la Evaluación documental o en la Evaluación en sitio en los procesos tanto de acreditación como de certificación,

La empresa o el organismo certificador realizará las acciones necesarias para corregir las observaciones y continuar con el proceso.
Suspensiones, retiros y cancelaciones
Art. 75 y 76 del Reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización.


Falta de pago

Norma ISO 9000:2008
 México: NMX – CC 9001 – INMC – 2000 (serie)
 USA: ANSI/ISO/ASQC Q9000 (serie)
 Canadá: CAN3 – Z299X – X
 Europa: En ISO 9000
 India: IS 1021 Parte X
Estándares compatibles con la Norma ISO 9000 de diversos países:

Sede en Ginebra

Agrupa a todas las naciones industrializadas

Desarrolla estándares que faciliten el comercio internacional

Un sistemade calidad que cumple con los estándares ISO 9000 es lo suficientemente confiable como para roducir con seguridad productos y servicios que satisfacen las necesidades de los clientes

Organización Internacional de Normalización

Normalización
International Organization for Standardization
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